06 - Gestão de Projetos Flashcards
Conceito de Projeto
Projeto é um empreendimento temporário, realizado para a criação de um produto, serviço ou um resultado único. Se é único, significa que é algo sempre inovador.
Obs.: lembre-se que a gestão de projetos anda sempre ao lado da inovação.
Projeto - Características:
- Temporariedade, ou seja, todo projeto tem certo com início, meio e fim;
- O projeto pode ser de curto, médio ou longo prazo;
- Tem um ciclo de vida;
O empreendimento temporário, realizado para a criação de um serviço, produto ou resultado exclusivo, é chamado de
a. planejamento.
b. operação.
c. atividade.
d. processo.
e. projeto
Letra e
O PMBOK é um guia, desenvolvido pelo PMI (Project Management Institute), que contém as melhores práticas relativas à gestão de projetos.
De acordo com o PMBOK, projeto é:
a. um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo
b. um esforço temporário empreendido para criar um projeto, serviço ou resultado exclusivo
c. um esforço empreendido em um processo qualquer, visando a obtenção de
um resultado
d. um esforço momentâneo, com início e fim definidos, empreendido para criar um produto com qualidade garantida
Letra a
b. O projeto serve para criar um produto, serviço ou um resultado único.
c. É um esforço temporário para produzir um produto único exclusivo.
d. O projeto é caracterizado pela incerteza, pois é algo novo.
Algumas características são necessárias para que determinado esforço ou ação configure efetivamente um projeto, entre as quais:
a. padronização, pois todo o projeto busca a melhoria de processos de trabalho
b. externalidade, na medida em que os projetos devem ser conduzidos por pessoas de fora da estrutura
c. temporalidade, dado que todo o projeto tem um início e um fim definidos
d. complexidade, pois somente resultados sofisticados justificam a persecução por meio de um projeto
Letra c
a. Não é padronização, pois o projeto é caracterizado por ser inovador.
b. Os projetos podem ser conduzidos por pessoas de dentro e fora da organização.
d. O projeto pode ser simples ou altamente complexo.
No contexto da UFRN, o assistente administrativo se depara, constantemente, com situações em que é importante a organização do trabalho em projetos. Uma das características de um projeto é
a. ter caráter contínuo.
b. propiciar resultados convencionais.
c. ser elaborado progressivamente.
d. ter escopo fechado
Letra c
a. O processo tem caráter contínuo, cíclico e rotineiro.
b. O projeto proporciona resultados únicos.
c. O projeto é algo novo, elaborado progressivamente para que a organização possa lidar com suas incertezas.
d. O projeto é algo incerto e, portanto, não tem escopo fechado. Muitas vezes o escopo ou o objetivo do projeto pode ser modelado de acordo com o ciclo de vida do projeto.
Acerca da gestão de processos e de projetos em organizações, julgue os itens subsequentes. A gestão de projetos se caracteriza por ter prazo determinado, ao passo que a gestão de processos é realizada de forma contínua na organização.
Certo
A gestão de processos é algo realizado de forma contínua, enquanto gestão de projeto tem prazo determinado.
As opções a seguir apresentam características de um projeto, à
exceção de uma. Assinale-a
a. Prazo certo.
b. Objetivo claro.
c. Empreendimento repetitivo.
d. Sequência lógica de eventos
Letra c
O projeto é um empreendimento não repetitivo.
Sobre projetos, segundo o PMBOK, verifique as assertivas e
assinale a INCORRETA:
a. Os projetos são temporários e suas entregas também. Os projetos podem produzir entregas de natureza social, econômica, material ou ambiental. No entanto, as entregas têm durabilidade restrita, o que mobiliza a contínua elaboração de novos projetos.
b. Projetos impulsionam mudanças nas organizações. Do ponto de vista de negócios, um projeto destina-se a mover uma organização de um estado a outro, para atingir um objetivo específico.
c. Projetos são realizados para cumprir objetivos através da produção de entregas. Um objetivo é definido como um resultado a que o trabalho é orientado, uma posição estratégica a ser alcançada ou um propósito a ser atingido, um produto a ser produzido ou um serviço a ser realizado.
d. A natureza temporária dos projetos indica que eles têm um início e um término definidos. Temporário não significa necessariamente que o projeto seja de curta duração
Letra a
a. Os projetos são temporários e as entregas são duráveis. As entregas não tem durabilidade restrita e podem ter a durabilidade longa.
b. Todo projeto é uma inovação a inovação proporciona mudança.
c. Os projetos são realizados para cumprir um objetivo por meio de uma entrega.
d. Projetos podem ser de curto, médio ou longo prazo.
Portfólio:
conjunto de programas e projetos relacionados ou não.
- nível estratégico
Programa:
conjunto de projetos relacionados.
- nível tático
Projeto:
esforço temporário a fim de se obter um produto, serviço ou resultado único.
- nível operacional
O conjunto de projetos que são agrupados, buscando-se atingir os objetivos estratégicos de uma organização, é denominado:
a. escopo
b. portfólio
c. plano de metas
d. gerenciamento de risco
Letra b
Há projetos, programas e portfólio e todos devem estar alinhados. O portfólio situa-se no nível estratégico, os programas situam-se no nível tático e os projetos situam-se no nível operacional. O programa é um conjunto de projetos que necessariamente estão relacionados e o portfólio é um conjunto de projetos ou programas relacionados ou não.
Um conjunto de múltiplos projetos conectados constitui um exemplo de
a. ciclo de vida organizacional.
b. planejamento estratégico.
c. plano de ação.
d. programa
Letra d
Um conjunto de múltiplos projetos conectados pode ser tratar de um portfólio ou um programa, sendo que no portfólio esses projetos podem ser ou não conectados.
Acerca da gestão de processos e de projetos em organizações, julgue os itens subsequentes.
Gerenciamento de programas e gestão da maturidade organizacional são exemplos de atividades contempladas na gestão de projetos no nível operacional
Errado
Para responder a questão, é necessário, fazer uma divisão em níveis:
* Nível estratégico: gerenciamento de portfólios
* Nível tático: gerenciamento de programas
* Nível operacional: gerenciamento de projetos
Acerca do grau de maturidade: quanto mais um gestor gerencia projetos, maior é o grau de maturidade dele.
A gestão do projeto é algo focado na primeira onda, ao passo que o gerenciamento de portfólio (a nível estratégico) e gerenciamento de programas (a nível tático) são vinculados à
segunda onda. Na segunda onda, há uma preocupação em alinhar os projetos com a organização como um todo. Além disso, na primeira onda, o desejo é consolidar boas práticas e na segunda onda, o desejo é consolidar essas boas práticas buscando melhor gestão da maturidade e a gestão do conhecimento em gerenciamento de projetos como um todo, a fim de retroalimentar o gerenciamento de projetos no nível operacional.
A gestão da maturidade é mais relacionada, portanto, ao nível tático (departamental) e estratégico (organizacional).
Com relação à elaboração, à análise e à avaliação de projetos, assinale a opção correta.
a. Uma das causas de fracasso do projeto encontra-se em estimativas financeiras
incompletas.
b. O projeto é um empreendimento repetitivo, caracterizado por um encadeamento lógico de eventos e conduzido de acordo com tempo, custo, recursos e qualidade
predeterminados.
c. O interesse na estruturação do programa de projetos é estratégico, ao passo que, na estrutura do portfólio, o interesse é tático.
d. A lucratividade trazida pelo gerenciamento de projeto pode diminuir em decorrência dos custos de controle
Letra a
a. As estimativas financeiras incompletas geram o fracasso do projeto.
b. O projeto é um empreendimento não repetitivo e não rotineiro.
c. O interesse na estruturação do programa é tático, ao passo que, na estrutura do portfólio, o interesse é estratégico.
d. A lucratividade trazida pelo gerenciamento de projeto pode aumentar em decorrência dos custos de controle.
Guia PMBOK
basicamente um guia referencial para o gerenciamento de projetos.
Segundo o Guia PMBOK, o Escritório de Gerenciamento de Projetos é
uma estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas.
EGP/PMO →
Departamento, setor ou unidade da organização. Esse departamento
padroniza processos de gestão de projetos e é criado para auxiliar todos os demais departamentos que vão gerenciar projetos.
Considere que dentro da organização exista o projeto 1, o projeto 2 e o projeto 3. Será necessário que o EGP preste apoio para todos eles.
O EGP, facilita o compartilhamento:
- de recursos;
- de metodologias;
- de ferramentas;
- de técnicas.
Qual a principal responsabilidade de um EGP?
A principal finalidade do EGP/PMO é apoiar os gerentes de projeto.
Nível de Controle do EGP Sobre os Projetos - Baixo ↓
EGP de Suporte
Papel Consultivo
Fornece:
* Modelos
* Práticas
* Treinamento
* Acesso a informações e lições
de outros projetos
Nível de Controle do EGP Sobre os Projetos - Médio ↔
EGP de Controle
Fornece suporte e exige conformidade:
* Adoção de estruturas e metodologias
* Uso de ferramentas
* Conformidade com a estrutura de
governança
Nível de Controle do EGP Sobre os Projetos - Alto ↑
EGP Diretivo
Assume o controle dos projetos
Gerenciamento direto do projeto
O escritório de projetos cuja função é assessorar e prestar consultoria aos gerentes de projetos, podendo também assumir atribuições de gerenciamento centralizado, é conhecido como:
a. Project Management Office
b. Portfólio
c. Project Management Institute
d. Stakeholder
Letra a
* O Project Management Institute (PMI) é o instituto que elaborou o guia PMBOK.
* O escritório de projetos é o Project Management Office.
Conforme previsto no guia PMBOK, que dispõe sobre gestão de projetos, o Escritório de Gerenciamento de Projetos é a estrutura responsável, principalmente, pela manutenção dos padrões na execução de projetos no ambiente organizacional, podendo possuir diferentes graus de controle e influência. Caso um Escritório de Gerenciamento de Projetos tenha um papel consultivo e apenas forneça modelos e informações sobre melhores práticas, será considerado do tipo
a. diretivo.
b. de controle.
c. de suporte.
d. democrático.
e. deliberativo
Letra c
Geralmente, os graus de controle e influência podem ser de três tipos:
* Baixo: EGP de Suporte, papel consultivo e fornece modelos
* Médio: EGP de Controle, papel consultivo e exigência de conformidade
* Alto: EGP Diretivo, responsável direto pelo gerenciamento do projeto
O escritório de gerenciamento de projetos (EGP, ou em inglês PMO) é uma estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas. Os EGPs, em função do seu grau de controle e influência nos projetos da organização, definem três tipos de estruturas, a saber, as estruturas de:
a. desempenho, de análise e alternativa
b. controle, de planejamento e de desempenho
c. controle, de suporte e diretiva
d. desempenho, de ferramentas e de análise
Letra c
Os três tipos de estruturas são de suporte, controle, e diretivo.
Assinale a opção que não se enquadra entre as fases do ciclo de vida de um projeto.
a. Execução
b. Início
c. Monitoramento
d. Organização e Preparação
e. Encerramento
Letra c
No que se refere à gestão de projetos, gestão de processos e administração financeira, julgue os itens seguintes.
As fases de um projeto são concluídas de modo sequencial, podem se sobrepor em
algumas situações e sua duração e o esforço para a sua execução podem diferir conforme a característica de cada uma delas.
Certo
As fases de um projeto formam o ciclo de vida que pode ser sequencial e se sobrepor em algumas situações e é totalmente variável.
As fases de um projeto retratam o processo para se atingir os objetivos propostos. Nesse sentido, assinale a alternativa que descreve as fases do ciclo de vida da gestão do projeto.
a. 1 – Preparação, 2 – Planejamento, 3 – Execução e Controle e 4 – Continuidade
b. 1 – Preparação, 2 – Benchmarking, 3 – Execução e Controle e 4 – Encerramento
c. 1 – Preparação, 2 – Planejamento, 3 – Cronograma e 4 – Encerramento
d. 1 – Preparação, 2 – Planejamento e controle, 3 – Execução e 4 – Encerramento
e. 1 – Preparação, 2 – Planejamento, 3 – Execução e Controle e 4 – Encerramento
Letra e
É importante ter em mente a visão da AOCP estudada nesta aula.
Um projeto, segundo a Instituição de Administração de Projetos, “é um esforço temporário, empreendido para criar um produto ou um serviço único”. Isso implica prazo limitado, uma data estipulada para conclusão e um resultado diferente daquele produzido no curso da rotina operacional. Os projetos são
divididos em quatro fases: conceituação, planejamento, implementação e conclusão.
Marque a fase definida corretamente:
a. Conceituação: quando se toma a decisão de prosseguir. As ideias sobre objetivos e alguns aspectos do plano terão recebido as considerações iniciais.
b. Planejamento: os planos são postos em operação. Cada atividade é monitorada, controlada, coordenada para alcançar os objetivos do projeto.
c. Implementação: é a ideia, uma consciência da necessidade ou do desejo de algum desenvolvimento ou melhoria importantes.
d. Conclusão: preparação para a entrega do produto ou serviço, atribuição de deveres e responsabilidade de acompanhamento.
Letra d
Nesta questão, os conceitos estão corretos, mas embaralhados. A definição correta de
conceituação, por exemplo, aparece nas alternativas como o conceito de implementação.
A definição de planejamento aparece em conceituação. É necessário prestar atenção e ter internalizados os conceitos de cada um para encontrar a resposta certa.
De acordo com o guia referencial PMBOK, o ciclo de vida tem as etapas de
iniciação, organização e preparação, execução e encerramento. Dentro deste ciclo de vida há os processos de gerenciamento, que não são poucos.
Processo e projeto não se confundem?
Processo é um conjunto de atividades realizadas em uma sequência lógica com o fim de transformar entradas em saídas, gerando algum tipo de valor. Os processos ocorrem de forma cíclica, contínua e rotineira, diferentemente do projeto, que ocorre apenas uma única
vez para produzir um resultado único. Processo e projeto não se confundem, mas dentro de um projeto há inúmeros processos.
O processo de iniciação não deve ser confundido com a etapa do ciclo de vida de iniciação.
- A iniciação pode ser de um projeto ou de uma fase do projeto. A iniciação não deve
trazer detalhes, estes são inerentes ao planejamento, ela trará somente os requisitos iniciais básicos. - Define os requisitos iniciais básicos, que são gerais, genéricos e que apresenta uma
concepção inicial.
O termo de abertura do projeto é
o documento que autoriza o início formal do projeto. O termo de abertura não tratará dos detalhes do projeto, apenas os requisitos iniciais básicos do projeto ou de uma fase, e confere autoridade ao gerente do projeto.
Identificação das partes interessadas.
Também chamadas de stakeholders, são todos os que possuem interesse ou exercem influência sobre o projeto. No início do projeto e ao longo de cada fase, é preciso documentar informações sobre as partes interessadas.
Grupos de processos de planejamento
Enquanto a iniciação é genérica, o planejamento é altamente detalhado. Com base no termo de abertura que estabelece os requisitos iniciais básicos e na identificação das partes interessadas, o projeto pode avançar para a fase do planejamento.
O planejamento é uma das principais funções administrativas. Segundo o guia PMBOK, a fase de planejamento envolve, pelo menos, vinte e quatro processos, podendo sofrer alterações, dependendo da metodologia adotada.
Plano de gerenciamento do projeto
O plano de gerenciamento do projeto é um plano de caráter geral, elaborado durante a
integração, responsável por unir e coordenar todos os demais planos.
Planejamento do gerenciamento do escopo
Quando se fala de escopo, pode tratar-se do escopo do projeto ou do escopo do produto.
O escopo pode ser definido como todo o trabalho que será empenhado para concluir o projeto, bem como todas as características que devem constar no produto do projeto.
Coleta de requisitos
A coleta de requisitos é a documentação das necessidades e expectativas das partes
interessadas. No início do projeto, ficou estabelecida a construção de três quartos, sala, cozinha, banheiro e lavanderia. No entanto, as partes interessadas solicitaram a inclusão de uma piscina, o que vai gerar mudanças que demandam mais trabalho e mais recursos.
Por isso, pode-se dizer que há relação entre o escopo do produto e o escopo do projeto.
Quando se modifica o escopo do produto, todo o trabalho necessário para se obter este produto também é modificado. Portanto, alterações no escopo do produto resultam em alteração no escopo do projeto.
