03 Mentale Repräsentation und Situationsbewusstsein Flashcards
Was sind mentale Modelle?
Grosse Wissenseinheiten des Langzeitgedächtnisses, die Wissen über (technische) Systeme beinhalten
Was sind die Funktionen von mentalen Modellen?
- Verständnis des Systems
- Umgang mit dem System
- Prognosen über das System
Was sind Probleme mentaler Modelle?
- Sie sind nicht notwendig
- Experten haben häufig vereinfachte mentale Modelle
Was sind die Vorteile von mentalen Modellen?
- Information kann leichter erinnert werden
- Schneller Zugriff auf benötigte Information
Was ist ein geteiltes mentales Modell?
- Geteiltes Verständnis über einen Prozess oder eine Situation im Team
- Ermöglicht genaue Erklärungen und eine effektive Koordination der Handlungen bzgl. der Anforderungen
- Wird durch Beobachtung, Erfahrung und Wissen aufgebaut
Wie ist der Aufbau geteilter mentaler Modelle?
- Aufbau geteilter mentaler Modelle
- Kommunikationsaufwand sinkt
- Koordinationsprozesse verlaufen implizit ab
- Weniger Aufwand für explizite Koordination und Planung
Beispiel Kreissaal Mutter und Kind
Alle haben ihre eigenen mentalen Modelle und Rolle. Sie sind rundherum Mutter & Kind:
- Hebammen
- Kinderarzt
- Anästhesie
- Angehörige
- Hebammenschüler
Was ist der Unterschied zwischen Crew und Team?
Crew: Permanent wechselnde zusammengesetzte Leute (z.B. Flugbegleiter Teams)
Teams: mehr oder weniger stabile etablierte Kooperationsbeziehungen
Was ist Situationsbewusstsein (SA)?
Ausmass des Wissens einer Person über die aktuell umgebende Situation
Modell des Situationsbewusstseins kennen!!!
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Was ist die erste Ebene des Situationsbewusstseins?
Wahrnehmung der Elemente der Umgebung
- Wahrnehmung der Aufgabe
- Status, Eigenschaften und Dynamik der Elemente
Was ist die zweite Ebene des Situationsbewusstseins?
Verständnis der Elemente und ihrer Bedeutung
- Beziehung der Elemente zu Aufgabenzielen
- Verständnis der Situation
Was ist die dritte Ebene des Situationsbewusstseins?
Projektion in die Zukunft
- Vorhersage zukünftiger Zustände der Umgebungselemente
- Nutzung von mentalen Modellen
- Experten können dies besser
Was sind Beispiele für Verlust des Situationsbewusstseins?
- Man geht in den Keller und vergisst was man eigentlich wollte
- Lokführer fragt sich, ob er bereits durch Rapperswil durch ist oder es noch kommt
- Man versteht nicht, warum der PC eine Fehlermeldung sendet
Was ist z.B. Bottom-Up SA?
Mangelndes oder falsches Feedback: Automation ändert bzw. reduziert den Informationsfluss vom technischen System zu den Benutzenden (Ebene 1-2)
Was ist z.B. Top-Down SA?
Mangelndes Systemverständis: mentales Modell der Nutzenden passt nicht zum Verhalten des realen Systems (Ebene 2-3)
Was ist die Einbild-Messung Methode?
- Einfrieren des Prozesses, anzeigen abschalten
- freie Reproduktion oder gestützte Reproduktion der Situation (free recall)
Was ist die Echtzeit-Messung Methode?
- Fragestellung während der Durchführung der Aufgaben
- Fragen werden on-line formuliert
- gemessen wird Reaktionszeit
Was ist die Selbsteinschätzungsmethode?
- nach der Aufgabenbearbeitung
- Beurteilung von Situationsaspekten in einem Rating
Was ist die Fremdeneinschätzung durch Beobachtende?
Expert*innen des Anwendungsfeldes beurteilen Testpersonen
- Grundlage ist die Beobachtung von Verhalten
Wie kann Wissen über Systeme unterteilt werden?
- Anlagewissen
- Interfacewissen
bzw. - Systemwissen
- Steuerungswissen
