01 Einführung und Begriffsbestimmung Flashcards
Welche Aspekte gehören zum Zusammenwirkens von Mensch und Technik? Wie ist die Hauptstruktur? (Dreieck)
MTO-Ansatz
- Mensch (zu oberst)
- Technik (links)
- Organisation (rechts)
- Arbeitsaufgabe (Mitte)
Was beinhaltet Human Factors?
- Menschliche Leistungsfähigkeit und ihre Grenzen
- Gestaltung von Produkten, Werkzeugen, Maschinen, Systemen, Aufgaben, Arbeitsplätzen und Prozessen
- Ziel: Effektives, effizientes und sicheres Zusammenwirken von Mensch und Technik
Wer beschäftigt sich mit Human Factors?
- Psycholog*innen
- Arbeitswissenschaftler*innen
- Ingenieur*innen
- Ergonom*innen
- Soziolog*innen
Wer beschäftigt sich eher nicht mit Human Factors?
- Ärzt*innen
- Psychiater*innen
- Personalberatende (Human Resources)
- Biolog*innen
Welche Faktoren umfassen den Mensch?
- Schutzfaktor
- Unsicherheitsfaktor
durch Verhaltensvariation - Risikofaktor
Welche Faktoren umfassen die Technik?
- Zuverlässigkeitsfaktor
- Gefahrenfaktor
durch Standardisierung und Formalisierung
Wie verlief das Beispiel mit dem Flugzeugabsturz? (Mensch als Risikofaktor)
Die Piloten haben Risikoverhalten gezeigt, in dem sie Touristen, welche an Bord waren, ein Loch im Gebirge von nahem zeigen wollten. Aufgrund von Wetterbedingungen sind sie dann abgestürzt. Mensch = Risikoverhalten
Wie verlief das Beispiel mit dem Flugzeugabsturz (Mensch als Sicherheitsfaktor)
Ein Flugzeug stürzte ab und landete auf dem Hudson River. Dabei wurde schnell reagiert und man schaffte es 150 Menschen an Bord auf dem Hudson River zu retten
Was ist Change Management und wie kann man es erfolgreich umsetzen?
Change Management ist die gezielte Begleitung von Veränderungen in Unternehmen, um Mitarbeitende und Prozesse erfolgreich anzupassen.
Es ist wichtig es den Mitarbeitenden klar und genau zu erklären, damit sie sich besser gewöhnen können.
Was sind die 4 Entwicklungsphasen der Sicherheitswissenschaft?
- Technische Phase: Technik als Fehlerquelle (1930)
- Phase menschlicher Fehlhandlungen: Mensch als Fehlerquelle. Alles automatisieren (1980)
- Soziotechnische Phase: Zusammenwirken von sozialem und technischem System als Fehlerquelle. Mensch und Technik sollen sich ergänzen (1995)
- Interorganisationale Phase: Beziehung zwischen Organisation als Fehlerquelle (heute)
Was ist Sicherheit im Sinne von Safety?
Schäden / Gefahren werden minimiert und die Qualität soll stabil bleiben
Was ist Nudging?
Nudging = Anstupsen
z.B. Salat beim Buffet immer am Anfang, damit Menschen mehr Salat nehmen (Gesundheit fördern)
Was sind Fokus, Ziel und Definition von Systemsicherheit?
- Fokus: Sicherer Betrieb komplexer, sozio-technischer Systeme
- Ziel: Vermeidung von Kontrollverlusten oder Schäden für Organisation und Umwelt
- Definition: Organisatorische Qualität, die größere Störungen verhindert
Was sind Fokus, Zielgruppe und Definition von Prozesssicherheit?
- Schutz vor Risiken in hochkomplexen Produktionsprozessen (z. B. Flugzeuge, Kernkraftwerke)
- Zielgruppe: Bevölkerung
- Massnahmen: Redundanzen und Diversität
Was sind Fokus, Zielgruppe und Definition von Arbeitssicherheit?
- Sicherstellung gesunder Arbeitsbedingungen ohne unvertretbare Gefährdungen
- Zielgruppe: Mitarbeitende
- Fokus: Physische und psychische Belastungen durch Arbeit langfristig minimieren
Was ist Redundanz und Diversität?
- Redundanz: Verdopplung von Sicherheitssystem. Z.B. zwei Piloten mit genau gleicher Steuerung
- Diversität: Mehrfache Technik für eine Funktion. Z.B. Flughöhe durch Radar und ein anderes Techniksystem bestimmen können
Was ist statisches Verständnis?
Sicherheit wird als etwas betrachtet, das vorher festgelegt und messbar ist. Beispiele: Sicherheit von Maschinen oder Systemen wird geplant und vorausgesetzt.
Was ist dynamisches Verständnis?
Sicherheit ist nicht selbstverständlich, sondern hängt davon ab, wie flexibel und reaktiv Systeme auf Veränderungen oder Störungen reagieren können. Es geht um die aktive Erhaltung von Sicherheit.
Ist Saftey = Unfallfreiheit?
Nein
Truthan-Beispiel
- Gutes Futter und Fürsorge
- Gewissen von Truthan wird immer wie besser
- Truthan hat keine Vorstellung, dass es sich jemals ändern würde
- Truthan wird geschlachtet (Unfall, Fehler)
Was bedeutet “Safety ist nicht extrapolierbar”?
Nur weil ein System bisher immer sicher war, bedeutet das nicht, dass auch immer so bleiben wird (aufgrund von menschlichen Fehler, neue Technologien etc.)
Was ist Sicherheit im Sinne von “Security”?
Security zielt auf eine Sicherung zum Schutz vor meist externen Gefahren durch böswillige Angriffe und Sabotage ab (z.B. Informationssicherheit)
Was ist Informationssicherheit?
Informationssicherheit schützt Informationen und Informationssysteme vor Bedrohungen, um Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit sicherzustellen. Ziel ist es, unberechtigten Zugriff, Veränderung, Zerstörung oder Verlust zu verhindern.
Was sind die drei zentralen Schutzziele der Informationssicherheit?
- Vertraulichkeit: Schutz vor unberechtigtem Zugriff
- Integrität: Gewährleistung der Korrektheit von Daten (z.B. Bankkonti)
- Verfügbarkeit: Sicherstellung, dass Informationen und Systeme für berechtigte Benutzer zugänglich sind, wenn sie benötigt werden
