werkprestaties meten

Question 1

• Waarom hangt meten van prestatie af van de defenitie van de prestatie?

Answer 1

Dit is bepalend op welke aspecten het gemeten moet worden

Question 2

• Welke kanttekening is te maken bij het beoordeling van prestatie?

Answer 2

Dit is nooit helemaal een valide meting

Question 3

• Hoe wordt bij beoordeling rekening gehouden met eventuele problemen?

Answer 3

Door gegevens te verzamelen van verschillende prestatie criteria, en samen beoordelen

Question 4

• Hoe worden de meeste prestatie data verkregen?

Answer 4

Door direct of indirect observeren van de managers

Question 5

• Wat is een probleem van direct observeren?

Answer 5

Dit is vaak subjectief en bevooroordeeld

Question 6

• Wat is het aureooleffect of duiveltjes effect?

Answer 6

Een gunstig of juist ongunstige beoordeling te geven op basis van beperkte informatie

Question 7

• Hoe is het aureooleffect te begrijpen in een sollicitatie?

Answer 7

Doordat iemand te selecteren die overeenkomsten met jou heeft

Question 8

• Wat zijn primacy en recency effecten?

Answer 8

Primacy is een ongevoeligheid voor informatie die moet komen
Recency is een overgevoeligheid voor informatie die nog komt

Question 9

• Wat is de fundamentele attributiefout?

Answer 9

Gedrag van anderen toeschrijven aan interne factoren (persoonlijkheid) en niet aan omstandigheden

Question 10

• Hoe is de fundamentele attributie fout anders bij ingroep mensen dan bij outgroep mensen?

Answer 10

Bij ingroep wordt het aan osmtandigheden gelinkt, bij outgroep aan interne factoren

Question 11

• Wat is de similarity attraction theorie?

Answer 11

De kans dat iemand de ander aardig vindt hangt of van hoeveel die op de persoon lijkt
(demografische, waarden, attitude)

Question 12

• Wat kwam uit onderzoek naar het doen van beoordlingen?

Answer 12

Dat die vaak bevooroordeeld zijn door heuristieken of stereotypering

Question 13

• Hoe ontstaat stereotypering?

Answer 13

Een automatische verwerking uit het langetermijn geheugen

Question 14

• Wat is een gevaar van prestatie beoordelingen van iemand uit een minderheidsgroep?

Answer 14

Er worden veel belangrijke beslissingen op genomen (bevooroordeeld)

Question 15

• Wat zijn manieren om managers minder bevooroordeeld te laten handelen?

Answer 15

Door training te geven naar vooroordelen, door verantwoording van de beoordeling af te laten leggen.

Question 16

• Wat is de theorie over macht als controle?

Answer 16

3 redenen waarom machtige mensen minder machtige mensen stereotyperen

Question 17

• Welke 3 redenen zijn er dat machtige mensen, minder machtige mensen stereotyperen

Answer 17

Er is geen noodzaak het af te leren, door veel mensen krijgen individuen weinig aandacht, de persoonlijkheid van machthebbers speelt een rol

Question 18

• Waar moet rekening worden gehouden bij het maken van beoordelingsschalen?

Answer 18

Dat ieder punt een duidelijke betekenis heeft

Question 19

• Waar moet de beoordelaar rekening mee houden bij het gebruik van beoordelingsschalen?

Answer 19

Die zou in iedere situatie er hetzelfde mee om moeten gaan

Question 20

• Wat is leniency?

Answer 20

De neiging om tot een mild oordeel te komen

Question 21

• Hoe komt soepelheid (leniency) in beoordelingen aan het licht?

Answer 21

Als de beoordeling van twee beoordelaars wordt vergeleken

Question 22

• Wat wordt verstaan onder gemotiveerde soepelheid?

Answer 22

Als iemand bewust de ene werknemer voortrekt dan de andere

Question 23

• Hoe wordt soepelheid van beoordelingen vergroot in groepen?

Answer 23

Doordat ontwikkelingsmogelijkheden alleen voor de betere beoordelingen zijn

Question 24

• Hoe speelt soepelheid (leniency) mee in iemands persoonlijkheid?

Answer 24

Mensen die scoren op meegaandheid, zijn vaak soepeler

Question 25

• Wat is de centralisatiefout?

Answer 25

Dat beoordelaars geen goede of slechte beoordelingen willen geven

Question 26

• Wat helpt om de betrouwbaarheid van beoordelingsschalen te vergroten?

Answer 26

Het gebruik van meervoudige vragen

Question 27

• Wat zijn meervoudige vragen in beoordelingsschalen?

Answer 27

1 vraag opsplitsen in meerdere vragen

Question 28

• Wat is een veelvoorkomend probleem bij beoordelingsschalen?

Answer 28

Dat niet iedereen het hetzelfde interpreteert

Question 29

• Wat zijn BARS, beoordelingsschalen met gedragsindicatoren?

Answer 29

Specifieke gedragingen die nodig zijn om een bepaalde prestatie te halen

Question 30

• Aan de hand van welke 4 stappen worden beoordelingsschalen met gedragsindicatoren opgezet?

Answer 30

Welke factoren nodig zijn, voorbeelden van gedrag, koppelen van voorbeelden aan factoren, schaalwaarden toekennen aan de voorbeelden

Question 31

• Wat zijn BOS, behavior observation scales?

Answer 31

Voorbeelden van concreet gedrag voor de werkprestatie

Question 32

• Wat blijkt uit onderzoek naar het gebruikt van BOS of BARS?

Answer 32

Dat BOS de voorkeur heeft in gebruik bij evaluaties doeleinden (feedback)

Question 33

• Wat is de oudste methoden voor het verbeteren van kwaliteit van prestatie beoordelingen?

Answer 33

Het trainen van de beoordelaar

Question 34

• Voor welke training van beoordelaars is de meeste steun voor gevonden?

Answer 34

Training voor referentiekaders, frame of reference

Question 35

• Wat is de frame of reference, FOR?

Answer 35

Methode voor beoordelaars die: een effectieve theorie geeft, inzicht in beoordelen van gedrag, een prestatie beoordeling maken van de observaties