Week 1a Flashcards
Het logistiek concept (6)
F=(inkoop, marketing, productie, distributie, transport, recycle)
Effectiviteit
Het leveren van de juiste externe logistieke prestaties; voldoen aan verwachtingen van de klant.
Efficiëntie
Het leveren van de juiste interne logistieke inspanningen.
7R’s
Right: plaats, tijd, kwantiteit, kwaliteit, prijs, voorwaarden, klant
Marketing
Begrijpen van verwachtingen van klanten
Verkoop
Nodig om klanten te verleiden tot het kopen van de dienst of het product.
Marketingmix: 4 P’s
Product, Promotie, Prijs, Plaats
Return of Investment (ROI)
De waarde van aandelen van aandeelhouders (afhankelijk van rendement). (omzet - kosten) / vermogen
Strategisch vraagstuk
Lange termijn (3 jaar +)
Tactisch vraagstuk
Detaillering strategisch vraagstuk (1 - 3 jaar)
Operationeel vraagstuk
Detaillering tactisch vraagstuk (1 dag - 1 jaar)
Logistieke trends (5)
Toenemende verwachtingen product, mogelijkheden ICT,
globalisering vs localisering,
duurzaam & veilig,
samenwerking
Logistieke trend samenwerking: 4 niveaus
- functionele organisatie
- Geïntegreerd bedrijf
- Geïntegreerde logistieke keten
- Virtueel netwerk
Logistiek concept (tekening maken!)
…
Concurrentiestrategieën (4)
Kostenleiderschapstrategie
Differentiatiestrategie
Focusstrategie
Integratiestrategie (kosten + differentiatie)
Kostenleiderschapstrategie
Het verlagen van kosten in alle processen, dus ook in logistiek. Productie en logistiek dominant ten opzichte van verkoop. Voorbeelden: Lidl, Aldi, Ryanair, BCC.
Differentiatiestrategie
Het aanbieden van unieke producten en diensten, waardoor het bedrijf zich duidelijk onderscheidt van concurrentie. Voorbeelden: Coolblue, Starbucks
Focusstrategie
Het behalen van een kosten- of differentiatievoordeel in een klein deel van de markt. Voorbeelden: Rolex, Ferrari
= gevaarlijk!
Integratiestrategie
Combinatie van kostenleiderschap- en differentiatiestrategie. Nauwe samenwerking tussen productie, logistiek en verkoop. Voorbeelden: Heineken, Philips, Unilever.
Logistieke doelstellingen
Bestaan uit:
Externe logistieke prestaties
Interne logistieke inspanningen.
Moeten SMART zijn:
Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden
Externe logistieke prestaties (4)
Levertijd, betrouwbaarheid, aantal fouten, succesvol afleveren
Interne logistieke inspanningen (3)
Logistieke kosten als % van omzet.
Capaciteit productiemiddelen
Voorraadverschillen als % van voorraadwaarde.
Structuur goederenstroom (3)
- Productie (transformatie goederen) vierkant
- Opslag (verandering van tijd, stabilisatie) driehoek (op zijn kop)
- Transport (verandering van plaats, translatie) pijl
Regelkring van Deming (4)
Plan: beleid en planning (doelstellingen)
Do: operationele activiteiten
Check: vergelijk resultaten met beoogde resultaten uit planning
Act: wanneer nodig bijsturen
