Week 1a

Question 1

Het logistiek concept (6)

Answer 1

F=(inkoop, marketing, productie, distributie, transport, recycle)

Question 2

Effectiviteit

Answer 2

Het leveren van de juiste externe logistieke prestaties; voldoen aan verwachtingen van de klant.

Question 3

Efficiëntie

Answer 3

Het leveren van de juiste interne logistieke inspanningen.

Question 4

7R’s

Answer 4

Right: plaats, tijd, kwantiteit, kwaliteit, prijs, voorwaarden, klant

Question 5

Marketing

Answer 5

Begrijpen van verwachtingen van klanten

Question 6

Verkoop

Answer 6

Nodig om klanten te verleiden tot het kopen van de dienst of het product.

Question 7

Marketingmix: 4 P’s

Answer 7

Product, Promotie, Prijs, Plaats

Question 8

Return of Investment (ROI)

Answer 8

De waarde van aandelen van aandeelhouders (afhankelijk van rendement). (omzet - kosten) / vermogen

Question 9

Strategisch vraagstuk

Answer 9

Lange termijn (3 jaar +)

Question 10

Tactisch vraagstuk

Answer 10

Detaillering strategisch vraagstuk (1 - 3 jaar)

Question 11

Operationeel vraagstuk

Answer 11

Detaillering tactisch vraagstuk (1 dag - 1 jaar)

Question 12

Logistieke trends (5)

Answer 12

Toenemende verwachtingen product, mogelijkheden ICT,
globalisering vs localisering,
duurzaam & veilig,
samenwerking

Question 13

Logistieke trend samenwerking: 4 niveaus

Answer 13

1. functionele organisatie
2. Geïntegreerd bedrijf
3. Geïntegreerde logistieke keten
4. Virtueel netwerk

Question 14

Logistiek concept (tekening maken!)

Answer 14

…

Question 15

Concurrentiestrategieën (4)

Answer 15

Kostenleiderschapstrategie
Differentiatiestrategie
Focusstrategie
Integratiestrategie (kosten + differentiatie)

Question 16

Kostenleiderschapstrategie

Answer 16

Het verlagen van kosten in alle processen, dus ook in logistiek. Productie en logistiek dominant ten opzichte van verkoop. Voorbeelden: Lidl, Aldi, Ryanair, BCC.

Question 17

Differentiatiestrategie

Answer 17

Het aanbieden van unieke producten en diensten, waardoor het bedrijf zich duidelijk onderscheidt van concurrentie. Voorbeelden: Coolblue, Starbucks

Question 18

Focusstrategie

Answer 18

Het behalen van een kosten- of differentiatievoordeel in een klein deel van de markt. Voorbeelden: Rolex, Ferrari
= gevaarlijk!

Question 19

Integratiestrategie

Answer 19

Combinatie van kostenleiderschap- en differentiatiestrategie. Nauwe samenwerking tussen productie, logistiek en verkoop. Voorbeelden: Heineken, Philips, Unilever.

Question 20

Logistieke doelstellingen

Answer 20

Bestaan uit:
Externe logistieke prestaties
Interne logistieke inspanningen.
Moeten SMART zijn:
Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden

Question 21

Externe logistieke prestaties (4)

Answer 21

Levertijd, betrouwbaarheid, aantal fouten, succesvol afleveren

Question 22

Interne logistieke inspanningen (3)

Answer 22

Logistieke kosten als % van omzet.
Capaciteit productiemiddelen
Voorraadverschillen als % van voorraadwaarde.

Question 23

Structuur goederenstroom (3)

Answer 23

1. Productie (transformatie goederen) vierkant
2. Opslag (verandering van tijd, stabilisatie) driehoek (op zijn kop)
3. Transport (verandering van plaats, translatie) pijl

Question 24

Regelkring van Deming (4)

Answer 24

Plan: beleid en planning (doelstellingen)
Do: operationele activiteiten
Check: vergelijk resultaten met beoogde resultaten uit planning
Act: wanneer nodig bijsturen