Uva 4 Flashcards
.Investigación de Mercado
La investigación de mercados es la recolección sistemática de datos para proyectos específicos.
En la investigación de mercados globales, esta actividad se lleva a cabo a escala global. El reto de la investigación de mercados globales es reconocer y responder a las importantes diferencias nacionales que influyen en la manera de obtener información. Estas diferencias son culturales, lingüísticas, económicas, políticas, religiosas, históricas y de mercado
Proceso De la Investigación de Mercado
1) IDENTIFICACIÓN DE REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN
2) DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
3) SELECCIÓN DE LA UNIDAD DE ANÁLISIS: que parte o partes del mundo voy a analizar
4) EXAMEN DE DISPONIBILIDAD DE DATOS
5) DETERMINAR EL VALOR DE LA INVESTIGACIÓN – COSTO BENEFICIO
6) DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
7) ANÁLISIS DE DATOS
8) PRESENTACIÓN RESULTADOS
4 diferencias entre investigación de mercado Local vs Global
1) Adaptarse a nuevos parámetros al hacer negocios. Distintos requisitos y distintas maneras de aplicar las reglas.
2) MEGA CHOQUE CULTURAL: cuando el personal de la empresa trata de abordar una nueva serie de supuestos culturales sobre hacer negocios.
3) Empresa que entra a más de un nuevo mercado geográfico se enfrenta a una red creciente de factores que interactúan entre sí; la investigación puede ayudar a evitar la sobrecarga psicológica
4)Ampliar su definición de competidores en los mercados internacionales para incluir las presiones competitivas que no estarían presentes en el mercado nacional
Técnicas de Investigación
- Entrevistas personales.
- Encuestas telefónicas y por correo.
- Investigación en los puntos de venta.
- Ferias y exposiciones.
- Testeos de productos.
- Ventas piloto o de ensayo.
- Investigación motivacional.
- Panel de consumidores.
Equivalencia Escalar
En un proyecto de investigación en varios países, es importante tener equivalencia escalar, que significa que los encuestados de distintos
países con el mismo valor para determinada variable reciben calificaciones equivalentes en la misma pregunta de la encuesta.
Control de la Investigación
La empresa global delega la responsabilidad de la investigación a las subsidiarias operativas, pero mantiene la responsabilidad y el control general de la investigación
como una función de la oficina central. Una diferencia clave entre la investigación de mercados en países individuales y la investigación de mercados globales es la importancia de la equivalencia. En la práctica, esto significa que la empresa global
debe asegurar que la investigación se diseñe y ejecute de tal manera que genere datos comparables.
Equivalencia
equivalencia significa que los resultados pueden usarse para
realizar comparaciones válidas entre los países cubiertos por la investigación. Para lograrlo, la empresa debe aplicar un nivel de control y revisión de la investigación de mercados a nivel global.
EMIC
El análisis EMIC trata de estudiar una cultura desde dentro, usando su propio sistema de significados y valores.
- Desde adentro
- Sistema de significados y valores propios de la cultura
- Variables específicas para un país (adaptadas)
- Difícil comparar
- Mejor precisión
ETIC
El análisis ETIC estudia una cultura “desde fuera”; en otras palabras, es una perspectiva más distante que se usa con frecuencia en estudios comparativos o de muchos países.
- Desde afuera
- Estudio comparativo de varios países
- Misma serie de variables para todos los países
- Mejor equivalencia
- Pierde precisión
