UVA 3

Question 1

Cultura

Answer 1

Modo de vida, creada por un grupo de seres humanos, que se transmiten de generación en generación. Incluye valores, ideas, actitudes y símbolos, consientes como inconscientes

Question 2

Cultura Material y No material

Answer 2

Cultura material: incluye objetos físicos y artefactos creados por los seres humanos, como ropa y herramientas
Cultura no material: elementos intangibles, como la religión, las percepciones, las actitudes, las creencias y los valores

Question 3

Componentes Culturales

Answer 3

• Actitudes
• Creencias
• Valores
• Religión
• Estética
• Preferencias dietéticas
• Idioma y comunicación

Question 4

Culturas de Bajo Contexto

Answer 4

Los mensajes son explícitos y específicos; las palabras transmiten la mayor parte del poder de comunicación.
Foco en la documentación y credenciales.
Confianza en tramites legales y palabra escrita.

Question 5

Culturas de Alto Contexto

Answer 5

La parte verbal de un mensaje contiene menos información. Importa más los antecedentes de la persona, rol en la sociedad. La palabra de una persona se considera garantía suficiente. Menos trámite legal. Las negociaciones suelen ser prolongadas, el principal propósito es que las personas se conozcan entre sí.

Question 6

Dimensiones Culturales de Hofstede

Answer 6

COMPORTAMIENTO SOCIAL ESPERADO:
- Distancia del poder
- Culturas -individualistas/colectivistas
- Masculinidad/feminidad

BÚSQUEDA DE LA VERDAD POR EL HOMBRE
- Evasión de la incertidumbre

IMPORTANCIA DEL TIEMPO
-Orientación a largo plazo / corto plazo

Question 7

Criterio de Autorreferencia y Percepción

Answer 7

Referencia inconsciente a los valores culturales propios cuando analizamos otro mercado, que limitan el entendimiento de mercado por la propia miopía cultural. A veces no basta con estudiar y analizar una cultura.

Para abordar este problema y eliminar o reducir la miopía cultural, propuso un método sistemático de cuatro pasos:

1. Definir el problema o meta en términos de los rasgos, los hábitos y las normas culturales del país de origen.
2. Definir el problema o meta en términos de los rasgos, los hábitos y las normas culturales del país anfitrión. No hacer juicios de valor. Ayuda local.
3. Aislar la influencia SRC y examinar cuidadosamente para ver cómo se complica el problema.
4. Redefinir el problema sin la influencia SRC y resolver la situación de mercado del país anfitrión

Question 8

Proceso de Aceptación

Answer 8

Etapas mentales por las que pasa un individuo desde el momento en conoce por primera vez una innovación hasta el momento en que adopta o compra el producto.

1) Conciencia
2) Interés
3) Evaluación
4) Prueba
5) Adopción

Question 9

Conciencia

Answer 9

cliente adquiere conciencia por primera vez del producto o la innovación. Los estudios han mostrado que, en esta etapa, las fuentes impersonales de información, como la publicidad en medios masivos, son más relevantes

Question 10

Interés

Answer 10

cliente está suficientemente interesado en conocer más. El cliente ha centrado su atención en las comunicaciones relacionadas con el producto, por lo que participará en actividades de investigación y buscará información adicional

Question 11

Evaluación

Answer 11

evalúa mentalmente los beneficios del producto con relación a sus necesidades presentes y futuras y, con base en este juicio, decide probarlo o no

Question 12

Prueba

Answer 12

si es compra compleja tipo un auto, se prueba literalmente. Si es algo poco costoso, de consumo, la prueba es comprarlo y probarlo y ver si te gusta

Question 13

Adopción

Answer 13

El individuo hace una compra inicial (en el caso del producto más caro) o sigue comprando (adopta y muestra lealtad a la marca) el producto menos costoso.

Question 14

Características de las Innovaciones

Answer 14

Ventaja relativa: Cómo un nuevo producto se compara con los productos o los métodos existentes a los ojos de los clientes

Compatibilidad: Grado en que un producto es congruente con los valores existentes y las experiencias pasadas de los adoptantes

Complejidad: Grado en que una innovación o un nuevo producto es difícil de comprender y usar.

Divisibilidad: Posibilidad de probar y usar un producto en forma limitada sin realizar mucho gasto. EJ: mayo hellmans en américa latina empezó a venir en paquetes chicos para poder comprarlos más baratos

Comunicabilidad: Grado en que los beneficios de una innovación o el valor de un producto pueden comunicarse a un mercado potencial

Question 15

Sensibilidad Ambiental

Answer 15

La sensibilidad ambiental refleja el grado en que los productos deben adaptarse a las necesidades culturales específicas de diferentes mercados nacionales.
Cuanto mayor sea la sensibilidad ambiental de un producto, mayor será la necesidad de los gerentes de abordar las condiciones ambientales económicas, reguladoras, tecnológicas, sociales y culturales de un país específico

Question 16

Sistema Político

Answer 16

El conjunto de instituciones gubernamentales, partidos políticos y organizaciones, a través de las cuales las personas y los gobernantes ejercen el poder.

Question 17

Riesgo Político

Answer 17

La posibilidad de que ocurra un cambio en el entorno político o en la política gubernamental de un país que afectaría negativamente la operación de una empresa

Question 18

Matriz Impositiva

Answer 18

si hay mucho impuesto para importar/exportar, lo tratas de hacer ilegalmente, gas. Si la mayoría lo hace ilegal y vos legal, te termina saliendo mas caro y no sos competitivo.

Question 19

Embargo de Bienes

Answer 19

Expropiación: refiere a la acción gubernamental para deshacerse de una empresa o inversionista extranjero, con una compensación.

Confiscación: es cuando hay expropiación sin compensación.

Nacionalización: más alcance que la expropiación, no solo una empresa sino una industria.

Question 19

Embargo de Bienes

Answer 19

Expropiación: refiere a la acción gubernamental para deshacerse de una empresa o inversionista extranjero, con una compensación.

Confiscación: es cuando hay expropiación sin compensación.

Nacionalización: más alcance que la expropiación, no solo una empresa sino una industria.

Question 20

Sistemas Legales

Answer 20

Derecho civil: En países de derecho civil, los códigos en los que se basa el derecho privado se formulan en términos generales y se consideran por completo integrales, es decir, como la fuente total de autoridad al que cada controversia debe referirse para su decisión

-Derecho común: muchas controversias se deciden con base en la autoridad de decisiones judiciales pasadas (casos) se basa en los usos y costumbres.

-El derecho internacional privado: cuerpo de leyes que se aplica a las controversias que surgen de transacciones comerciales entre empresas de diferentes países

Question 21

Jurisdicción

Answer 21

El personal empresarial que trabaja en el extranjero debe comprender el grado en que está sujeto a la jurisdicción de los tribunales del país anfitrión. Que autoridad judicial toca para dictaminar sobre conflictos en diferentes países. los tribunales tienen jurisdicción en la medida en que se demuestre que la empresa realiza negocios en el estado donde el tribunal tiene su sede.

Question 22

Protección De la Producción Intelectual

Answer 22

-Patentes: otorga a un inventor el derecho exclusivo de fabricar, usar y vender un invento durante un periodo específico

-Marcas comerciales: marca, lema, dispositivo o emblema distintivo que un fabricante añade a un producto o paquete específico para distinguirlo de los bienes producidos por otros fabricantes.

-Copyright: copyright (derechos de autor) establece la propiedad de un trabajo creativo escrito, grabado, representado o filmado.

Question 23

Leyes Antimonopolio

Answer 23

Las leyes antimonopolio en Estados Unidos y otros países están diseñadas para combatir las prácticas de negocios restrictivas y fomentar la competencia

Question 24

Soborno y Corrupción

Answer 24

El soborno es la práctica comercial corrupta que consiste en demandar u ofrecer algún tipo de consideración (comúnmente un pago en efectivo) al negociar un acuerdo entre países.

Question 25

Litigio

Answer 25

Medio complejo. Dentro de un país es clave, pero afuera hay diferencias de procedimientos, idiomas, costumbres, etc. Se prefiere arbitraje.