Unidade 1 Flashcards
Gestão e planejamento estratégicos > Controles
Eficácia externa.
a) No nível das unidades de negócio, é medido o desempenho no _______________.
b) No nível do sistema operacional de negócios, são medidas a ______________.
c) No nível departamental ou do local de trabalho, são medidas a ____________
a) mercado (participação no mercado, etc.).
b) satisfação do cliente e a flexibilidade.
c) qualidade e a entrega.
Gestão e planejamento estratégicos > Controles
Eficácia interna.
No nível da unidade de negócios, são medidos os resultados ______.
No nível do sistema operacional de negócios, é medida a ________.
No nível departamental ou do local de trabalho, são medidos o ________.
a) financeiros
b) flexibilidade (tanto a questão de eficiência interna como a questão de eficácia externa).
c) tempo do ciclo e os resíduos (tempo para transformação das matérias primas em produtos acabados).
Sinergia - Dê exemplos para cada um dos tipos.
A sinergia existe quando a combinação de elementos anteriormente separados tem um efeito maior do que a soma de seus efeitos individuais.
1) A sinergia de mercado resulta quando produtos ou serviços apresentam efeitos complementares positivos.
2) A sinergia de custo reduz os custos.
3) A sinergia tecnológica é a transferência de tecnologia entre aplicações.
4) A sinergia de gestão também envolve a transferência de conhecimento.
a) Um shopping center com várias empresas fornecendo produtos diferentes e realizando serviços diferentes.
b) Ela ocorre de diferentes formas, por exemplo, na reciclagem de subprodutos ou no desenho, produção, marketing e vendas de uma linha de produtos pela mesma empresa.
c) Por exemplo, tecnologias desenvolvidas para fins militares muitas vezes são utilizadas em âmbitos civis.
d) Por exemplo, uma empresa pode contratar um gerente que tenha habilidades que faltam na equipe.
Estratégias de operação - Dê exemplos.
1) estratégia de custo - é bem sucedida quando a empresa é o produtor com menor custo.
2) estratégia de qualidade - implica uma concorrência baseada na qualidade dos produtos ou na qualidade do processo.
3) Uma estratégia de entrega - pode permitir que uma empresa cobre um preço mais alto quando o produto é consistentemente entregue de modo rápido e no prazo.
4) Uma estratégia de flexibilidade implica oferecer muitos produtos diferentes ou a capacidade de mudar rapidamente de uma linha de produto para outra.
5) Uma estratégia de serviço implica obter uma vantagem competitiva e maximizar o valor do cliente oferecendo serviços.
1) Venda de um produto, como uma commodity, quando concorrentes vendem essencialmente a mesma coisa, como o mesmo tipo de grão, por baixo valor. Geralmente, o mercado é muito grande. Concorrência intensa e vendas em grande volume.
2) A diferença entre um carro de luxo e um carro compacto popular.
3) Um exemplo de empresa é a UPS, uma das maiores empresas de logística do mundo.
4) Um exemplo de empresa é uma editora que pode escrever, editar, imprimir e distribuir um livro em poucos dias, para explorar o interesse de curto prazo do público em um evento extraordinário.
5) serviços pós- venda, como garantias para veículos e eletrodomésticos.
Estratégias competitivas:
a) Escopo de indústria AND baixo custo
b) Escopo de mercado AND baixo custo
c) Escopo de indústria AND exclusividade do produto
d) Escopo de mercado AND exclusividade do produto
a) liderança de custo
b) foco de custo
c) diferenciação
d) foco ne diferenciação
Métodos de expansão para mercados internacionais
1) O _________________ dá às empresas em países estrangeiros o direito de produzir ou comercializar produtos ou serviços dentro de uma área geográfica por uma taxa. Tem pouco risco imediato. No entanto,
O licenciador pode não ter controle suficiente sobre as operações do licenciado, o licenciador perde lucros se o acordo for bem-sucedido, e
o licenciado pode, em última instância, tornar-se um concorrente.
2) A _______________ é a venda de produtos manufaturados em um país e posteriormente vendidos em outros países. A exportação indireta exige um investimento menor do que a exportação direta e é menos arriscada por causa da expertise dos intermediários. Uma estratégia de exportação indireta opera através de intermediários, como
comerciantes do país de origem, que compram e revendem o produto.
3) O __________________ tem muitas vantagens e riscos.
As vantagens incluem: Materiais ou mão de obra mais baratos, recebimento de incentivos fiscais do governo do país de destino, um forte relacionamento com as partes interessadas no país de destino,
uma melhor imagem no país de destino, e acesso ao mercado quando há regras de conteúdo nacional em vigor.
O investimento direto é arriscado devido a exposição a flutuações cambiais, restrições sobre envio de lucros para fora do país.
a) licenciamento
b) exportação ( é a de menor risco entre as opções)
c) Investimento direto
Estratégias para a organização do comércio global. São 4:
1) Uma estratégia __________________ adota ênfase é em mercados nacionais, porque a necessidade de integração global não é forte e predominam as forças impulsoras da localização (cultural, comercial e técnica). O produto é personalizado para cada mercado e, portanto, incorre em custos de produção mais altos. Esta estratégia é mais eficaz, considerando as grandes diferenças entre os países. Além disso, o risco de flutuação cambial é reduzido ao conduzir negócios dessa maneira. As empresas transnacionais não têm uma identidade nacional, mas elas se baseiam em uma estrutura descentralizada para a gestão e a tomada de decisões. Elas tendem a estar mais cientes de costumes locais e forças de mercado, porque muitas das suas informações são obtidas de uma equipe gerencial local ou regional.
2) Uma estratégia _____ considera o mundo como um mercado. Entre os seus determinantes estão ambição, posicionamento e organização.
a) O produto é essencialmente o mesmo em todos os países com algumas adaptações. O desenvolvimento mais rápido do produto e custos de produção mais baixos são típicos. A desvantagem dessa estratégia é a complexidade da integração e coordenação necessárias para manter o funcionamento adequado das operações.
c) Em uma estratégia ______________ , a cadeia de valor é controlada e comercializada do país de origem da organização, mas os produtos são vendidos mundialmente. O produto é essencialmente o mesmo em todos os países. A tomada de decisão é centralizada no país de origem.
Essa estratégia possibilita um forte controle das operações, com menos coordenação dos países de destino. A desvantagem dessa estratégia é que a cadeia de valor do país de destino não é desenvolvida.
d) Uma estratégia ___________ utiliza subsidiárias nos países de destino para controlar as operações. O produto é adaptado para cada país. A toma de decisão normalmente é realizada pelas subsidiárias. Essa estratégia possibilita a personalização para mercados locais e a utilização de recursos locais. Além disso, menos coordenação é requerida pelos tomadores de decisão no país de origem.
A desvantagem dessa estratégia é o aumento dos custos e a diminuição das economias de escala.
e) Uma estratégia _______________ combina elementos de estratégias multinacionais, internacionais e multilaterais. A meta de uma estratégia regional é criar produtos regionais e uma cadeia de valor regional.
a) multinacional (transnacional)
b) global
c) internacional
d) multilocal ou multidoméstica
e) regional
Participação de mercado:
a) Participação ALTA x Taxa de crescimento BAIXA
b) Participação ALTA x Taxa de crescimento ALTA
c) Participação BAIXA x Taxa de crescimento ALTA
d) Participação BAIXA x Taxa de crescimento BAIXA
a) vaca leiteira
b) estrela
c) Interrogações
d) vira-latas (dog)
