Unidad 5 Flashcards
¿Que es la estrategia empresaria?
Estrategia corporativa: Implica definir la visión, la misión, los objetivos, el negocio y la
estrategia genérica.
¿Qué visión tiene la empresa?
La visión de una empresa es el modo de proyectarse de la misma, es el modo en que
se “ve la empresa” en el futuro.
¿Cuál es la misión de la empresa o finalidad fundamental de su existencia?
la misión de una empresa supone la definición de su filosofía,
valores, actitudes y estilo a largo plazo
La misión se configura por cinco elementos: su historia, las preferencias actuales, los
factores del entorno, los recursos de la organización y las ventajas competitivas que posea
¿En qué negocio está la empresa?
Esta definición debe efectuarse teniendo más en cuenta las necesidades de los
consumidores que satisface que las características específicas de los productos que fabrica o
comercializa actualmente.
un negocio debe definirse de acuerdo con
tres dimensiones: los grupos de clientes a los que se sirve, las necesidades de los clientes que
se satisfacen y la tecnología que permite producir los bienes o servicios ofrecidos.
¿cuales son los objetivos?
Rentabilidad: en el largo plazo, es el principal, como maximizar el beneficio, medido sobre un parámetro. utiliza un indicador.
Crecimiento: el objetivo es avanzar un paso adelante.
Supervivencia: en un determinado contexto desfavorable se trata de reducir las falencias y amenazas de la empresa.
¿Cuál es la estrategia Genérica o competitiva que va a utilizar la empresa?
Porter clasifica las estrategias en función de la ventaja competitiva perseguida (costos o
diferenciación) y de la amplitud del mercado al que se dirige la empresa.
Tres clases de estrategias genéricas:
- de liderazgo de costos.
- de diferenciación.
- de enfoque.
Estrategia de liderazgo de costos.
Consiste en alcanzar los costos más bajos. Requiere de
instalaciones capaces de producir grandes volúmenes en forma eficiente, reducción de
costos basados en la experiencia y minimización de costos en áreas como I y D,
servicio, fuerza de ventas, publicidad, etc. El bajo costo en relación a los competidores
es el tema que recorre la estrategia, aunque la calidad , el servicio y otras áreas no
pueden ser ignoradas.
Presenta como riesgos que los cambios tecnológicos hagan nula la experiencia y
aprendizaje que tiene la empresa, ventajas fácilmente imitables, incapacidad para ver
los cambios que se requieran en los productos o en comercialización, por cerrarse a los
costos, etc.
Estrategia de Diferenciación.
Supone la especialización de la empresa en algún
aspecto que la haga única y sea valorado por la totalidad del mercado. Es decir, se trata
de conseguir el liderazgo en calidad, diseño, imagen de marca, tecnología, innovación,
servicio, etc.
Sus principales riesgos son que:
- el diferencial de costo con los competidores resulte demasiado grande para que la
diferenciación retenga la lealtad;
- decae la necesidad del comprador por el factor diferenciarte;
- la imitación limita la diferenciación percibida, una ocurrencia común en sectores
maduros.
Estrategia de Enfoque.
Mediante esta estrategia la empresa se concentra en unos
segmentos de mercado determinados, en los que puede tener algún tipo de ventaja
competitiva en costos o diferenciación.
Los riesgos de esta estrategia son:
- La diferencia de costo entre los competidores y la empresa “enfocada”, se
amplia para eliminar las ventajas en costos de servir a un objetivo limitado
- Las diferencias en los productos o servicios deseados entre el objetivo
estratégico y el mercado en general se estrecha.
- Los competidores encuentran submercados dentro del objetivo estratégico y
ponen fuera de foco al enfocador.
EL PLAN DE MARKETING
El plan plantea las acciones que permiten llevar a cabo tal idea. El plan de marketing debe
definir un curso de acción para las condiciones empresariales y de mercado esperadas y debe
tener en cuenta la relación con todas las áreas relevantes de la organización.
Es un documento de trabajo, es explicito, ordena las propias ideas de quien toma las decisiones, deja al descubierto posibles inconsistencias, permite establecer prioridades y, sobre todo, permite ser consultado y comunicado a todos los operadores.
¿Que es y que permite hacer el Plan de Marketing?
el plan de marketing es una herramienta de apoyo a la conducción
estratégica que permite:
Establecer una base concreta a partir de la cual planificar los restantes planes de la
empresa
Coordinar y unificar los esfuerzos de todos los sectores comerciales y de la compañía
como un todo.
Asignar responsabilidades específicas a cada área o departamento comercial
Facilitar controles periódicos que alerten sobre posibles problemas
Crear conciencia de los obstáculos
Opera en dos niveles:
- A nivel estratégico, el
plan determina los mercados-meta y la proposición de valor que se van a ofrecer, en función
del análisis de oportunidades de mercado.
- A nivel táctico, el plan especifica las acciones de
marketing concretas que se van a poner en práctica, en base a las variables comerciales
(producto, precio, distribución y promoción, las que deben integrarse y coordinarse de forma
tal que permitan alcanzar los objetivos comerciales.
Sumario ejecutivo
el plan de marketing. Incluye los objetivos, estrategias y recursos necesarios, así
como también los resultados esperados.
- Análisis y diagnóstico de la situación: abarca el estudio de la situación externa y de la situación interna de la empresa
(Diagnóstico FODA) - Decisiones estratégicas de marketing: formulación de los objetivos de marketing a
alcanzar y elección de las estrategias a seguir. La estrategia de marketing define las guías
a seguir para competir en forma efectiva aprovechando las fortalezas de la empresa ante
las oportunidades de mercado. - Decisiones operativas de marketing: se definen los planes de acción del marketing-mix, a
efectos de concretar la implementación de la estrategia de marketing. Esta fase también abarca la determinación del presupuesto global del plan y de cada uno
de los programas de acción.
Análisis externo - Mercado
Para diseñar la estrategia comercial es necesario conocer los limites del mercado en el que se va a trabajar.
Definir:
- grupo de clientes a los que atiende.
- necesidades que se busca satisfacer.
- tecnología que permite producir los bienes y servicios ofrecidos.
Analisis externo - Competencia.
implica conocer las carateristicas propias del sector empresarial en el que se ubica la empresa.
El análisis del entorno, de la competencia y en especial la determinación de los puntos
fuertes y débiles, le permitirán a la empresa conocer las amenazas y los riesgos a los que
deberá enfrentarse, como así también las oportunidades a aprovechar.
Según Porter la esencia de la formulación de una estrategia radica en la forma de
afrontar la competencia y el atractivo del mercado, la que depende básicamente de las cinco
fuerzas competitivas:
Competidores directos: son los que compiten con la empresa y que determinan la
estructura competitiva del sector.
Competidores potenciales: son las empresas que pueden ingresar a competir al
sector y que traen nuevas capacidades y recursos.
Productos sustitutos.
cuanto mejor es la relación calidad-precio de los productos
sustitutos, más cuidadoso debe ser el seguimiento de las empresas que los
comercializan, ya que limitan los precios de venta que se pueden fijar en el sector y
por tanto reducen las posibilidades de obtener beneficios.
Poder de negociación de los proveedores: pueden hacer efectivo su poder de
negociación sobre los integrantes de un sector a través de un aumento de precios
o de una disminución de la calidad. Su poder aumenta si el grupo de proveedores
está formado por pocas empresas, si el producto que ofrecen es único o está diferenciado, si existe el riesgo de una integración hacia delante, si el sector no es
un cliente importante para el grupo, etc.
Poder de negociación de los clientes: los clientes pueden influir para lograr una
disminución de precios o exigir mayor calidad en los productos o mejor nivel de
servicios, con el correspondiente impacto en los beneficios del sector.
Analisis interno
El análisis de los recursos y capacidades de la propia empresa debe considerar una
gran diversidad de factores relativos a aspectos de producción, marketing, financiación y
generales de la organización. A nivel del plan de marketing se trata de profundizar sobre la
situación comercial y de marketing, considerando los aspectos de las otras áreas funcionales
que vienen dados desde el nivel jerárquico superior. El diseño de la estrategia deberá
considerar como superar las debilidades y potenciar las fortalezas para aprovechar las
oportunidades de mercado y conseguir los objetivos a corto y largo plazo.
