UI/UX Flashcards
디자인 싱킹
[정의] 제품 개발, 기획, 마케팅, 서비스 등 전 과정에 디자이너의 감수성과 사고방식을 적용,
* 공감 및 실행 기반 사용자 경험 중심 혁신 방식
[기존 비즈니스 씽킹과 차이점]
- 원인에 집중(기존 해결책 중심 → 사용자 Needs 공감 중심)
- Learning by Doing(기존 분석, 논의 중심 → Ideation, Prototype 실행 중심)
[단계]
- 1단계 : 현재상태 문제 정하기 (공감 → 문제정의)
- 2단계 : 더 나은 상태로 변화시키기 (아이디어 구상 → 프로토타이핑 → 평가하기)
- 3단계 : 고쳐서 다시 실행하기(Feedback → 1단계 이동)
[프로세스] (공문아프테)
1. 공감 : 경험(직/간접/상상), 관찰(뒤집어보기, Note), 공감(인터뷰, 5Whys)
2. 문제정의 : RVI(Real/Valuable/Inspiring), PDCA Cycle, 고객여정지도(페르소나)
3. 아이디어 구상 : 제로베이스(새로운 사고를 위한 Ideation), 브레인스토밍, 가지치기, 스캠퍼
4. 시제품(프로토타입) 작성 : 고/저수준, 수평/수직 시제품, MVP(Minimum Value Product)
5. 평가하기 : 사용성/사업성 테스트, 가치제안
사용자 여정지도
[정의] 서비스 사용순서 및 채널접속 여부등 고객 경험을 고객관점에서 체계적 시각화하고 Pain Point 도출하는 기법
[기대효과] 사용자 이해도 향상, 객관적 시각 확보
[필요성] 고객 경험순서 파악, 고객 관점 분석
[절차] 페목터전우자
1. 페르소나 선정 (사용자 대표성 확보) → 2.페르소나 목표이해 (인터뷰,관찰,설문조사) → 3.터치포인트 표시(스테이지,타임라인) → 4.전반적 상황분석(Pain Point 도출, 사용자 인터뷰) → 5.우선순위 선정 → 6.자료시각화 (화이트보드, Tool)
[주요요소] 스테이지/단계, 타임라인, 행동/이벤트, 터치포인트, 정성적 정보, Pain Point, 알게된것/후속내용
전자정부 웹사이트 UI/UX 설계기준 7가지
[필요성] 표준화된 가이드 제공, 최적의 사용 경험 제공
[설계기준 7가지] (최개호접+오일기)
1. 사용자에게 필요한 기능과 정보를 제공 (기능 적절성)
2. 작업에 소요되는 시간과 단계를 최소화 (최적화)
3. 직관적이고 일관성 (직관성,일관성)
4. 사용자가 원하는 방식으로 이용할 수 있게 (호환성)
5. 사용자가 실수 하지 않도록 (오류 최소화)
6. 모든 유형의 사용자가 이용 가능하도록 (접근성)
7. 원하는 서비스와 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 (개방성)
* 설계를 통해 구축된 웹서비스의 신뢰도와 만족도 향상을 위해 품질 기준 진단, 평가 중요
