프로젝트관리(위험)

Question 1

위험관리

Answer 1

[정의] 프로젝트 성공적 수행 위해, 발생가능 위험을 식별, 감시하여 최소화하는 프로젝트 관리기법
[위험요인] (관설소환기 - 인비 잘잘 과지 외외 실기)
* Boehm의 10대 리스크 요소기반
- 관리 측면 : 인력부족, 비현실적일정/예산
- 설계 측면 : 잘못된 SW기능개발, 잘못된 사용자 I/F개발
- 소통 측면 : 과대포장, 지속적 요구사항 변경
- 환경 측면 : 외부 제공요소 부족, 외부 수행작업 부족
- 기술 측면 : 실시간 성능 문제, 기술적 취약
[프로세스] (계식정량대감)
1. 위험 관리계획 수립 : SDLC 위험 관리 활동의 접근 및 기획 방법 결정(절차 등), 위험 관리수준(Level), 형태(Type) 및 가시성(Visibility) 보장 (위험관리 계획서)
2. 위험 식별 : 위험 요인, 위험 특성 도출 (브레인스토밍, 인터뷰, 체크리스트, Root Cause)
3. 정성적 위험분석 : 위험에 의한 영향 정성 분석, RPN(위험우선순위) 결정 (PI매트릭스,전문가 판단)
* 분석기준 : 심각도, 발생가능성, 검출가능성
4. 정량적 위험분석 : 위험의 확률 및 결과 측정. 연관관계(implication) 추정 (민감도 분석, 의사결정트리)
5. 위험 대응계획 : 위협 감소, 기회 전환 대응 방안 수립, 보고 (위험 대응 계획서)
6. 위험 감시 : 위험 감시, 신규 위험 식별. 감소 계획 수행 및 영향 평가 (변경 요구서, 조치확인서)

Question 2

계식성량대감 도구,산출물

Answer 2

1. 위험 관리계획 수립 : SDLC 위험 관리 활동의 접근 및 기획 방법 결정(절차 등), 위험 관리수준(Level), 형태(Type) 및 가시성(Visibility) 보장 (위험관리 계획서)
2. 위험 식별 : 위험 요인, 위험 특성 도출 (브레인스토밍, 인터뷰, 체크리스트, Root Cause)
3. 정성적 위험분석 : 위험에 의한 영향 정성 분석, RPN(위험우선순위) 결정 (PI매트릭스,전문가 판단)
   
   • 분석기준 : 심각도, 발생가능성, 검출가능성
4. 정량적 위험분석 : 위험의 확률 및 결과 측정. 연관관계(implication) 추정 (민감도 분석, 의사결정트리)
5. 위험 대응계획 : 위협 감소, 기회 전환 대응 방안 수립, 보고 (위험 대응 계획서)
6. 위험 감시 : 위험 감시, 신규 위험 식별. 감소 계획 수행 및 영향 평가 (변경 요구서, 조치확인서)

Question 3

위험관리 식별기법

Answer 3

[위험 식별기법] (인문확-전체가-BTS델)
- 인터뷰(Interviewing), 문서 검토, 확률 분포
- 전문가 판단, 체크 리스트, 가정 분석
- Brainstorming, SWOT 분석, 델파이 기법

Question 4

위험분석 기법

Answer 4

[정의] 식별된 위험의 영향 및 발생 가능성을 평가하여 우선순위 결정
[장점] 금액화 하기 어려운 정보 평가, 분석시간 짧고 이해 쉬움 [단점] 평가 결과가 주관적
[분석기법] (델리순시퍼)
- 델파이법 : 전문가 집단에 설문 조사, 위험 분석의 의사결정 이용 (시간과 비용 절감, 낮은 정확도)
- 리스크 확률 영향 : PI 매트릭스 기반 위험 등급 산정 (노출도 = f(발생 가능성, 영향력))
- 순위 결정법 : 비교 우위 순위 결정표 통해 우선순위 도출
- 시나리오법 : 일정 조건하에 위험에 대한 발생 가능한 결과 추정 (적은 정보로 추론, 낮은 정확도)
- 퍼지 행렬법 : 정성적인 언어로 표현된 값을 사용하여 기대손실을 평가

Question 5

위험분석 기법

Answer 5

[정의] 식별된 위험의 발생 가능성 및 영향력 수치화하여 프로젝트 목표 달성 확률 및 위험 노출을 정량화
[장점] 비용/가치분석, 예산 계획, 과학적인 분석 [단점] 분석 시간 ,비용이 큼
[분석기법] (민의몬E)
- 민감도 분석 : 위험요인의 영향도 순 재배열, 독립변수와 종속변수 통한 변수별 영향, 토네이도 다이어그램
- 의사결정트리 : 각 의사 결정에 따른 기대값 계산, 최적 의사결정 선택, 인터뷰
- 몬테카를로 시뮬레이션 : 난수표 생성 , 불확실성 예측 확률 모형, 여러번 모의 프로젝트 수행
- 금전적 기대값(EMV) : 예상되는 금적적 가치 위험의 크기 측정

Question 6

위험관리 대응기법

Answer 6

[정의] 식별 위험 중 긍정적 영향력 최대화, 부정적 영향력 최소화 절차, 기법 개발
[기법]
1.부정적 대응 (회전완수)
- 회피 : 제거, 발생하지 않도록 조치 (기간연장/범위축소)
- 전가 : 제 3자에 전가 및 비용 지불 (보험, 계약변경)
- 완화 : 발생가능성, 영향력 감소 전략 (시제품, 교육, 직무 분리)
2.긍정적 대응 (활공강수)
- 활용 : 품질향상 기회 활용 (고급인력 투입)
- 공유 : 기회공유, 위험분담 (파트너십, 컨소시엄 구성)
- 강화 : 기회 확률/영향 극대화 (원인식별, 조치)
3. 공통 대응 (보수)
- 수용 : 소극적 수용 (노액션), 적극적 수용(예비비 편성)
- 보고 : 의사결정자 에스컬레이션 (상위 의사결정자에 위험 보고)

Question 7

위험관리 vs 이슈관리

Answer 7

[위험관리] 프로젝트의 정량적,정성적 위험관리 기법을 통해 위험을 식별하고 분석하여 대응하는 기법
[이슈관리] 프로젝트 진행과정에서 발생된 문제를 이슈관리 대장, 담당자 배정, 근본원인 분석 및 해결 기법
[비교] 위험관리 vs 이슈관리
- 개념 : Risk가 추상적 상태, 문제가 되기전에 대응책 생각하는 과정 / 현재 시점에 프로젝트에 부정적 영향을 주고 있는 해결이 필요한 안건
- 목표 : 문제의 사전 예방 / 문제의 효율적 해결
- 주요관리 대상 : 일정,비용,품질,인적자원 / 변경요구사항, 버그 및 장애 각종현안
- 관리시점 : 프로젝트 전단계 / 프로젝트 진행
- 해결시점 : 당장 해결되지않아도 프로젝트 진행 / 발견되면 바로 처리
- 관리기법 : 리스크 다이어그램, Risk Return Model, Risk Rating Matrix Analysis, 체크리스트 / 이슈목록 관리대장(이슈 추적 매트릭스) , 이슈 관리 시스템 통한 관리(로그, 문서연동)
- 해결방안 : 수용,완화,전가,회피 / 이슈 원인별로 다양(일정단축 기법, 의사소통 해결기법 )
- 상용도구 : Risk Expert, MS Project / Wiki, Bugzilla, Trac, Jira