thème 7 - les entrevues de sélection Flashcards
Qu’est-ce qui est pratiquement utilisée dans tous les processus de sélection & qui a la définition suivantes : rencontre formelle qui a pour but d’évaluer si le candidat peut effectuer le travail (en fonction des normes établies) et comment il se compare aux autres?
L’entrevue de sélection
Quels sont les objectifs (5) de l’entrevue de sélection?
1 - Évaluer les compétences/qualifications
2 - Vérifier comment le candidat s’intégrerait à l’équipe
3 - peremettre à l’organisation de se présenter et de se ‘‘vendre’’
4 - répondre aux questions du candidat
5 - permettre au candidat de connaître le poste/organisation et de se vendre à son tour
Quels sont les trois types d’entrevue de sélection?
Non-structurées, structurées et semi-structurées
Peux-tu identifier quelques caractéristiques d’une entrevue non-structurée?
- les questions pas nécéssairement reliées à l’emploi
- pas/peu de questions établies à l’avance
- les questions varient d’un candidat à l’autre
- permet d’approfondir certains éléments (ex : expérience antérieure)
- exige peu de préparation
- très faible fidélité inter-juge et très faible validité prédictive
- bien accueillie par les candidats
Peux-tu identifier quelques caractéristiques d’une entrevue structurée?
- plus standardisé
- questions préparées à l’avance et même questions pour tous les candidats de la même façon et même ordre
- permet de comparer les candidats
- exige beaucoup de préparation et demande une expertise donc des spécialistes RH
- fidélité interguges et validité prédictive = moyenne à forte
Peux-tu identifier quelques caractéristiques d’une entrevue semi-structurée?
- combinaison de questions structurées et de questions qui ne le sont pas, non établies à l’avance
- permet d’avoir les avantages des deux autres types entrevues
Interviewers : seul ou plusieurs (idéalement toujours les mêmes) - Nommez les acteurs qui sont généralement inclut dans le comité?
- spécialiste RH
- supérieur hiérarchique
- PARFOIS : représentant des employés, syndicat ou administration
Pourquoi il est utile de donner une formation aux interviewers?
- Pour améliorer la fidélité et la validité des entrevues
- Apprendre à utiliser les questions structurées et les grilles d’évaluation par des jeux de rôles
- Aspect légaux (questions à éviter)
- Prise de conscience des biais
- Apprendre à écouter et à observer
Quels sont les 8 étapes de l’entrevue de sélection?
1 - Analyse d’emploi et description de tâches
2- Choix des critères de sélection et des règles décisionnelles
3 - Préparation des questions et des grilles d’évaluation
4 - Faire une étude pilote
5 - Faire les modifications (au besoin) et préparer la documentation pour l’entrevue incluant le guide d’entrevue
6 - Formation des interviwers
7 - Conduite de l’entrevue
8 - Évaluation
Il y a 4 types de questions, quelles sont-elle?
A. Situationnelle
B. Comportementale
C. Jeu de rôle
D. Autres (traits de personnalité, motivation, visant à déstabiliser les candidats, théorique ou opinion, connaissances)
Qu’est-ce qu’une question situationnelle?
Mise en situation liées à l’emploi - On suppose que le candidat va agir conformément à ce qu’il dit. On considère que les intentions sont le meilleur prédicteur du comportement
Qu’est-ce qu’une question comportementale?
Demander au candidat de décrire une situation passée concrète, spécifique ou il a pu manifester la compétence recherchée. Ce type de question suppose une continuité entre le comportement passé et le comportement futur
Qu’est-ce qu’un jeu de rôles?
C’est un exercice permettant à l’évaluateur d’observer le candidat entrer dans la peau d’un personnage et agir de la même façon qu’en situation réelle, et ce, en interaction avec une autre personne (évaluateur), mais sans équipement.
Cet exercice nécessite d’avoir un scénario réaliste, clair relativement standardisé qui provequera des réactions chez le candidat
Quels sont les 9 méthodes pour encourager un candidat à s’exprimer?
- Écho
- Relance
- Silence attentif
- Question
- Encouragement par un geste ou une parole
- Reflet
- Renforcement positif
- Explication préalable
- Persistance sympathique
Quels sont les 10 méthodes pour chercher à comprendre ce que pense le candidat?
- Reformulation
- Rétroaction
- Paraphrase
- Synthèse
- Exploration
- Élucidation
- Clarification
- Confrontation
- Réorientation d’une réponse
- Responsabilité assumée
Nommez quelques erreurs de l’interviweur
- Parler trop
- Création d’un inconfort
- Perte de contrôle lors de l’entrevue
- Noter tous à la fin du processus
- Questions non standardisées
- Questions non pertinentes à l’emploi
