Thème 4

Question 1

Qu’est-ce qu’une croyance ?

Answer 1

Lien cognitif entre un objet et un attribut.

Lien cognitif entre deux objets.

Question 2

Qu’est-ce qu’un système de croyance?

Answer 2

Représentation mentale d’un ensemble de croyances par rapport à une personne, un objet ou un thème.

Question 3

Qu’est-ce qu’une opinion?

Answer 3

Expression d’une croyance.

Question 4

Qu’est-ce qu’un objet psychologique?

Answer 4

Tout ce qu’il est possible de se représenter mentalement.

-Il est cognitif à la base.
-Ça inclut les individus
-Il peut être concret ou abstrait, réel ou imaginaire.
-Quand une attitude y est liée, on parle d’objet d’attitude.

Question 5

Qu’est-ce qu’une attitude?

Answer 5

État mental et neuropsychologique de préparation à répondre, organisé à la suite de l’expérience, et qui exerce une influence directrice et dynamique sur la réponse de l’individu à tout objet et situation qui s’y rapporte.

Question 6

Quelles sont les caractéristiques de l’attitude?

Answer 6

-Direction
-Intensité
-Centralité
-Certitude subjective
-Accessibilité
-Ambivalence
-Niveau de conscience

Question 7

Quelles sont les deux directions possibles de l’attitude?

Answer 7

Unipolaire ou bipolaire

Question 8

Qu’est-ce qu’une structure unipolaire?

Answer 8

Objet qui s’évalue uniquement d’une façon. Par exemple, l’abus envers les enfants. Généralement, c’est perçu négativement.

Question 9

Qu’est-ce qu’une structure bipolaire?

Answer 9

Objet qui peut s’évaluer dans les deux sens.

Question 10

Qu’est-ce que l’apprentissage?

Answer 10

Toute modification relativement permanente du comportement, du savoir, de la compétence ou de l’attitude qui résulte de l’expérience.

Question 11

Qu’est-ce que le changement d’une attitude?

Answer 11

C’est le renversement d’une attitude.

Un attitude existante change. Par exemple, une attitude positive devient négative.

Question 12

Vrai ou faux. La plupart de nos comportements sont innés.

Answer 12

Faux, la plupart de nos comportements sont acquis.

Question 13

Qu’est-ce que la formation d’une attitude?

Answer 13

Lorsque la personne n’a pas d’attitude vis-à-vis un objet, mais en développe une.

Question 15

Qu’est-ce que la simple exposition?

Answer 15

Type d’apprentissage par lequel plus une personne est exposée à un stimulus plus elle l’apprécie (attitude positive).

Question 16

Qu’est-ce que le conditionnement opérant?

Answer 16

Type d’apprentissage par lequel une attitude devient plus ou moins probable selon les conséquences (renforcements ou punitions) qui y sont associées.

Question 17

Qu’est-ce que l’apprentissage social?

Answer 17

Type d’apprentissage par lequel l’observation d’une attitude chez une autre personne (modèle) amène le développement de la même attitude.

Question 18

Qu’est-ce que le modèle croyance-évaluation de l’attitude?

Answer 18

Selon ce modèle, lorsque nous faisons l’acquisition de nouvelles informations par rapport à un objet psychologique, automatiquement il y a une évaluation de chacune de ces informations. L’évaluation globale de l’attitude correspond à la somme de toutes les évaluations individuelles.

Probabilité: présence de la caractéristique

Valeur: l’importance que l’on accorde à cette caractéristique.

Question 19

Quel rôle joue la génétique dans les attitudes?

Answer 19

Les jumeaux identiques partagent plus les mêmes attitudes que les jumeaux non identiques.

L’influence du bagage génétique sur les attitude serait cependant indirecte.

L’environnement joue un rôle plus important dans le développement des attitudes.

Les gènes sont responsables de nos dispositions générales. Nos dispositions influencent nos attitudes.

Question 20

Quel rôle joue les influences sociales et culturelles sur nos attitudes?

Answer 20

La société et la culture peuvent rendre saillants dans l’environnement de l’individu certains stimuli au détriment d’autres stimuli.

La société et la culture peuvent accorder des valeurs subjectives différentes à un objet ou à une activité.

Question 21

Quels sont les éléments qui composent le processus de persuasion?

Answer 21

-Source
-Message
-Auditoire
-Canal

Question 22

À quoi fait référence l’élément «source» dans le processus de persuasion?

Answer 22

La source fait référence à la provenance du message.

Question 23

À quoi fait référence l’élément «message» dans le processus de persuasion?

Answer 23

Contenu du message (est-ce que le message est de qualité?) et la façon de présenter le message.

Façon de présenter le message:
-Quantité d’informations
-Répétition
-Écart entre le message et l’attitude initiale
-Ordre de présentation des arguments
-Recours aux émotions

Question 24

À quoi fait référence l’élément «canal» dans le processus de persuasion?

Answer 24

Moyen qu’on utilise pour partager le message.

Question 24

À quoi fait référence l’élément «auditoire» dans le processus de persuasion?

Answer 24

Les personnes visées par le message.

Question 25

Quels sont des facteurs dans la façon de présenter le message qui peuvent influencer le niveau de persuasion?

Answer 25

Façon de présenter le message:
-Quantité d’informations
-Répétition
-Écart entre le message et l’attitude initiale
-Ordre de présentation des arguments
-Recours aux émotions

Question 26

Quels sont des facteurs qui peuvent influencer le niveau de persuasion de la source?

Answer 26

-Crédibilité
-Apparence physique
-Similarité

Question 27

Qu’est-ce que la crédibilité d’une source?

Answer 27

La crédibilité de la source est étroitement liée à sa compétence ou son expertise dans le domaine.

Est-ce que nous pouvons faire confiance à la source?

Plus on fait confiance à une source, plus on va être persuadés par le message.

Question 28

Vrai ou faux. L’étude de Kelman et Hovland sur la crédibilité démontre que la crédibilité d’une source a un impact à long terme.

Answer 28

Faux, cette étude démontre que la crédibilité d’une source a un impact à court terme.

Question 29

Quel rôle joue l’apparence physique de la source dans le processus de persuasion?

Answer 29

Les sources attrayantes physiquement exercent un plus grand pouvoir de persuasion.

Question 30

Qu’est-ce qui explique que les apparences physiques d’une source joue un rôle dans le processus de persuasion?

Answer 30

Attire l’attention

Valeur de renforcement:
-Ex: Brad Pitt porte ce parfum donc, si je porte ce parfum, je vais être comme Brad Pitt.

Question 31

Quel rôle joue la similarité de la source dans le processus de persuasion?

Answer 31

La similarité que la source a avec nous exerce aussi un pouvoir de persuasion.

La similarité a un impact seulement si elle a un rapport avec le contenu du message.

Question 32

Qu’est-ce qui explique que la similarité d’une source joue un rôle dans le processus de persuasion?

Answer 32

Attire l’attention:
-Voir une personne qui nous ressemble attire notre attention.

Identification à la personne:
-Si la personne vit le même problème que nous et que le produit l’aide, alors le produit va sûrement m’aider moi aussi.

Question 33

Quel rôle joue la quantité d’informations du message dans le processus de persuasion?

Answer 33

Peu d’attention + peu d’informations = peu convaincant

Peu d’attention + beaucoup d’informations = convaincant
Les gens sont convaincus de façon superficielle (pas à long terme). La personne n’écoute pas, mais voit que la personne semble maitriser son sujet.

Beaucoup d’attention + peu d’informations = peu convaincant

Beaucoup d’attention + beaucoup d’informations + arguments faibles = peu convaincant

Beaucoup d’attention + beaucoup d’informations + arguments forts = convaincant

Question 34

Quel rôle joue la répétition du message dans le processus de persuasion?

Answer 34

Plus on répète, plus l’impact du message augmente.

Toutefois, quand on répète trop, éventuellement, l’impact décroît.

Question 35

Qu’est-ce qui explique l’efficacité de la répétition?

Answer 35

Augmente la familiarité
-C’est en lien avec le concept de simple exposition. Plus le message est répété, plus le message est familier et plus on lui fait confiance.

Favorise le rappel

Question 36

Qu’est-ce qui explique l’impact négatif de la surexposition?

Answer 36

Diminue l’intérêt

Favorise la réflexion:
-Plus on répète une information, plus il y a des chance que la personne réfléchisse au message.
-Éventuellement, en réfléchissant, la personne trouve des contre-arguments.

Question 37

Quel rôle joue l’écart entre le message et l’attitude initiale dans le processus de persuasion?

Answer 37

Le changement doit être modéré pour convaincre une personne.

Si le message est opposé à l’attitude initiale, la persuasion sera difficile. La personne ne va pas vouloir changer aussi drastiquement.

Si le message ressemble trop à l’attitude initiale, la personne ne voudra pas changer non plus.

Question 38

Concernant l’écart entre le message et l’attitude initiale, quelle est l’explication à l’écart faible?

Answer 38

Le message ressemble trop à l’attitude initiale.

Question 39

Concernant l’écart entre le message et l’attitude initiale, quelle est l’explication à l’écart élevé?

Answer 39

Le changement demandé est trop important, ce qui pousse la personne à réfléchir.

Question 40

Quel rôle joue l’ordre de présentation des arguments dans le processus de persuasion?

Answer 40

Quand il y a des arguments contradictoires, nous pouvons observer deux effets.
-Effet de primauté: le premier message a plus d’impact que le deuxième (on retient plus la première information).
-Effet de récence: message le plus récent a le plus d’impacts sur la décision.

Question 41

Qu’est-ce qui explique que l’ordre de présentation des arguments joue un rôle dans le processus de persuasion?

Answer 41

Pour comprendre ce qu’il se produit, il faut tenir compte à la fois:
1. de l’impact des premières informations reçues. Les premières informations reçues ont plus d’impacts.
2. du passage du temps qui réduit l’efficacité de la mémoire. Avec le passage du temps, notre mémoire est moins efficace.

Question 42

Sous quelle condition est-ce que l’usage de l’émotion négative peut être efficace dans le processus de persuasion?

Answer 42

Pour être efficace, l’émotion négative que nous produisons chez l’autre doit être accompagnée de moyens pour la contrer.

Question 43

Selon Witte et Allen, quelles caractéristiques est-ce qu’un message doit avoir pour qu’un recours à la peur soit efficace?

Answer 43

1. La sévérité de l’information
   -Quel est le danger? Danger de se blesser, de mourir, de perdre quelqu’un, etc.
2. Les probabilités que le problème survienne:
   -Présenter sous forme de chiffres l’ampleur du problème (ex: tous les six minutes, il se produit un accident au travail au Québec).
3. L’efficacité de la réponse:
   -Spécifier le moyen; voici ce que vous devez faire pour éviter que cela vous arrive
4. L’efficacité personnelle à agir:
   -S’adresse à la personne, renvoi la responsabilité à la personne

Question 44

Qu’est-ce qui explique que le recours aux émotions négatives peut être une stratégie de persuasion efficace?

Answer 44

La personne veut éviter de vivre la même émotion déplaisante.

Question 45

Qu’est-ce qui explique que le recours aux émotions positives peut être efficace?

Answer 45

La distraction cognitive (explication cognitive):
-Quand on reçoit un message de manière plus humoristique, on a une distraction cognitive (on est distrait donc on n’est pas entrain de réfléchir, on n’analyse pas les arguments)

La hausse du sentiment de confiance général (explication affective):
-De manière générale, quand on se sent bien on a tendance à être plus réceptif, plus ouvert donc on augmente notre sentiment de confiance générale

La volonté de demeurer dans l’état de bien-être (explication conative):
-On aime mieux rester dans notre état de bien-être que de se questionner

Question 46

Qu’est-ce que la consistance cognitive?

Answer 46

C’est le besoin ressenti par l’être humain de garder une cohérence interne.

Lorsque nous sommes dans un état d’incohérence, nous avons tendance à vouloir rétablir la cohérence. Cela peut nous amener à changer d’attitude afin de retrouver la consistance cognitive.

Question 47

Quel est un synonyme de consistance cognitive?

Answer 47

Consonance cognitive

Question 48

Selon la théorie de l’équilibre, quelles sont les quatre stratégies pour rétablir l’équilibre?

Answer 48

1. Changer d’attitude à l’égard de l’objet.
2. Convaincre l’autre de changer d’attitude à l’égard de l’objet.
3. Changer d’attitude à l’égard de l’autre.
4. S’imaginer que la situation est complètement différente.

Question 49

Parmi les quatre stratégies proposées par la théorie de l’équilibre, laquelle constitue un symptôme de trouble mental.

Answer 49

La quatrième stratégie.

La quatrième stratégie est très rare car pour s’imaginer que la situation est complètement différente, il faut être dans un état dissociatif, halluciner.

Question 50

Quels sont les six postulats fondamentaux de la théorie de la dissonance cognitive?

Answer 50

Avoir des cognitions (ou attitudes, valeurs, émotions, comportements) entre lesquelles il existe une dissonance est psychologiquement désagréable (provoque une tension ou un malaise).

L’individu en état de dissonance tente:
-de le supprimer ou de le réduire afin de retrouver l’état de consonance;
-d’éviter les situations et les informations qui risqueraient d’instaurer ou de renforcer cet état psychologiquement désagréable.

Plus forte est la tension provoquée par l’état de dissonance, plus forte est la tendance à le supprimer ou à le réduire.

La force de tension provoquée par la dissonance entre les cognitions dépend du rapport entre le nombre et l’importance des cognitions dissonantes et le nombre et l’importance des cognitions consonantes.

Stratégies pour réduire ou supprimer la dissonance:
-Ajout de cognitions
-Élimination de cognitions
-Banalisation de l’incohérence
-L’oubli des idées provoquant l’état de tension.

Les cognitions entre lesquelles existe la dissonance peuvent résister au changement.

Question 51

Selon la théorie de la dissonance cognitive, quelles sont les stratégies pour supprimer ou réduire la dissonance?

Answer 51

-L’ajout de cognitions

-L’élimination de cognitions

-La banalisation de l’incohérence

-L’oubli des idées provoquant l’état de tension

Question 52

Dans l’étude de Pasca et Pogio sur la dissonance cognitive concernant la crise environnementale, quelles stratégies (pour contrer la dissonance) ont été observées chez les participants?

Answer 52

La banalisation: les participants diminuaient leur propre sentiment de culpabilité en se disant que ce qu’ils font n’est pas grave.

L’ajout: les participants se convainquent que ce que font les autres est pire que ce qu’eux font.

Question 53

Qu’est-ce que la dissonance postdécisionnelle?

Answer 53

Elle se produit lorsque nous devons choisir entre deux options (ou pas) qui nous paraissent de valeur égale.
-On se sent mal peu importe notre choix.

Question 54

Quelles sont les stratégies pour supprimer our réduire la dissonance postdécisionnelle?

Answer 54

Valoriser l’option choisie

Dévaloriser l’option rejetée

Question 55

Qu’est-ce que l’effet d’assoupissement?

Answer 55

Assoupissement: la mémoire endort une partie de l’information. Souvent, c’est la crédibilité qui est oubliée.

La crédibilité a un impact à court terme.