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Tema 5 Flashcards

1
Q

que es un cuestionario?

A

relación de preguntas de las necesidades de información que permite estructurar la entrevista de forma ordenada

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2
Q

donde se utiliza el cuestionario?

A

en la entrevista y tambien en la observación

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3
Q

como es la redacción del cuestionario?

A

Su redacción no es tarea sencilla y debe adaptarse a la población a estudiar y tipo de encuesta

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4
Q

que funciones tiene el cuestionario?

A

Registrar la información
Estructurar la entrevista
Homogeneizar las cuestiones/variables

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5
Q

como se puede clasificar los cuestionarios?

A

segun el grado de formalización, segun soporte y segun la forma de administracion

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6
Q

como pueden ser los cuestionarios segun el grado de formalización?

A
  • Estructurado: relación de preguntas formalizadas y en orden
  • Semiestructurado: guion con preguntas sin forma y orden (no estricto)
  • No estructurado: conjunto de preguntas generales sin orden ni forma
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7
Q

como pueden ser los cuestionarios segun el soporte?

A
  • Cuestionario en soporte papel

* Cuestionario en soporte electrónico

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8
Q

como pueden ser los cuestionarios segun la forma de administración?

A
  • Cuestionario administrado (con entrevistador)

* Cuestionario autoadministrado (sin entrevistador, el propio entrevistado debe realizar el solo toda la interacción)

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9
Q

como es la estructura del cuestionario?

A

1) Introducción
2) Preguntas filtro
3) Preguntas iniciales
4) Agrupar cuestiones afines
5) preguntas de indole general y especificas
6) preguntas dificiles o mas delicadas
7) para evitar distraccion
8) preguntas de relax antes de llegar al final
9) preguntas clasificatorias
10) agradecer la cooperación

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10
Q

que se hace en la introducción del cuestionario?

A

Se indica al entrevistado quién esta efectuando la investigación, los objetivos (genéricos) de la misma y la colaboración que se pide, asegurando el anonimato de los participantes y también el uso confidencial de la información.

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11
Q

para que se utilizan las preguntas filtro?

A

Condicionándose la continuación del cuestionario a las respuestas de las mismas. También pueden haber filtros posteriores

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12
Q

como deben ser la preguntas iniciales?

A

Deberán ser sencillas e interesantes, aun cuando no constituyan el centro del estudio.
Se debe motivar al entrevistado con preguntas cortas e interesantes
puestas al inicio, se estimula así la respuesta de las restantes preguntas.

Es adecuado preguntar por hábitos

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13
Q

en que consiste la agrupación de preguntas o cuestiones afines?

A

para que el sujeto se concentre por completo en un solo tema a la vez

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14
Q

en cada tema que se plantea primero y que despues?

A

En cada tema se plantean primero las preguntas de índole general y continuando después con los temas más específicos.

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15
Q

donde se colocan las preguntas dificiles o mas delicadas?

A

un poco antes de la mitad del cuestionario (preguntas de valores, creencias, actitudes, imagen,…)

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16
Q

que se hace para evitar la distracción?

A
  • Se procura agrupar las preguntas de formato similar, en especial si son complejas.
  • En otras ocasiones es conveniente separar las preguntas más complejas con preguntas más sencillas para variar el ritmo de la entrevista.
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17
Q

que preguntas se colocan antes de llegar al final del cuestionario?

A

las preguntas de descompresión o de relax, para disminuir el estado de excitación que pueda tener el entrevistado

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18
Q

cuales son las preguntas clasificatorias y donde se colocan?

A

-Edad, ingresos, profesión, estudios, etc…, se colocan en la parte final del cuestionario.

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19
Q

que hay que hacer al final del cuestionario?

A

Agradecer la cooperación del entrevistado por las molestias que le haya podido causar nuestra entrevista

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20
Q

como se clasifican las preguntas?

A

segun el grado de libertad, segun el grado de premeditacion de la respuesta, segun la información obtenida y preguntas especiales

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21
Q

segun el grado de libertad como pueden ser las preguntas?

A

abiertas, cerradas (dicotomicas, politomicas o de respuesta simple) y mixtas

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22
Q

que son las preguntas abiertas?

A

Son aquellas preguntas en las que se da al entrevistado libertad total para contestar con sus propias palabras y expresar las ideas que considera adecuadas a la pregunta

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23
Q

que ventajas tienen las preguntas abiertas?

A
  • Facilidad para formular este tipo de preguntas
  • Gran variedad de respuestas
  • Permite mostrar la opinión concreta del entrevistado
  • Especialmente adecuada en investigación exploratoria
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24
Q

que inconvenientes tienen las preguntas abiertas?

A

Dificultad para registrar, tabular y analizar las respuestas

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25
Q

que son las preguntas cerradas dicotomicas?

A

Son aquellas preguntas en las que se plantea al entrevistado dos alternativas entre las cuales debe escoger, incluyéndose en ocasiones una posible tercera respuesta bajo la forma de No sabe/ No contesta.

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26
Q

cuales son las ventajas de las preguntas cerradas dicotomicas?

A
  • Facilidad para formular este tipo de preguntas

* Claridad de las respuestas obtenidas

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27
Q

cuales son los inconvenientes de las preguntas dicotomicas?

A
  • No se puede aplicar muchos tratamientos sobre las respuestas
  • Limitación informativa
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28
Q

que son las preguntas cerradas politomicas?

A

Son aquellas preguntas en las que se plantea al entrevistado varias alternativas entre las cuales puede escoger una (politómica de respuesta simple); o varias (politómica de respuesta multiple ); en ocasiones se incluye una última opción por determinar bajo la forma de Otras /otros

29
Q

cuales son las ventajas de las preguntas cerradas politomicas?

A

Permiten respuestas mas completas y con mayor precisión por parte del entrevistado

30
Q

cuales son los inconvenientes de las preguntas cerradas dicotomicas?

A
  • Son más difíciles decodificar

* Limitan las posibles respuestas del entrevistado

31
Q

que son las preguntas mixtas?

A

Son aquellas preguntas cerradas que incorporan alguna alternativa de respuesta libre

32
Q

cuales son las ventajas de las respuestas mixtas?

A
  • Ayudan a la memoria de los entrevistados
  • Facilitan el registro de la respuesta
  • Mayor grado de flexibilidad en las respuestas e información
33
Q

segun el grado de premeditación de la respuesta, como pueden ser las preguntas?

A

preguntas de respuesta espontánea o preguntas de respuesta sugerida

34
Q

que son las preguntas de respuesta espontanea?

A

Son aquellas preguntas en las que al formulárselas al entrevistado, no se le plantea ninguna posible alternativa, para no influirlo de ninguna forma.

35
Q

cuales son las ventajas de las preguntas de respuesta espontánea?

A
  • Eliminan las influencias de los entrevistadores o del cuestionario
  • Son especialmente útiles para obtener los conjuntos de referencia de los entrevistados
36
Q

cuales son los inconvenientes de las preguntas de respuesta espontanea?

A

Dificultad para registrar, tabular y analizar las respuestas si es abierta

37
Q

que so las preguntas de respuesta sugerida?

A

Son aquellas preguntas en las que al formulárselas al entrevistado, se le muestra un conjunto de alternativas indicándole que señale aquellas que cumplen con el enunciado de la pregunta.

38
Q

que ventajas tienen las preguntas de respuesta sugerida?

A
  • Ayudan a la memoria de los entrevistados

* Facilitan el registro de la respuesta

39
Q

que inconvenientes tienen las preguntas de respuesta sugerida?

A
  • Necesitan de material de apoyo (tarjeta o lista de respuestas posibles)
  • Limitan las posibles respuestas del entrevistado
40
Q

como son las preguntas según la información obtenida?

A

Preguntas Introductorias Preguntas Filtro Preguntas de Control Preguntas de Comportamientos Preguntas de Actitudes Preguntas de Clasificación

41
Q

que son las preguntas introductorias?

A

Son aquellas preguntas que se formulan al comienzo del cuestionario, generalmente con un contenido trivial, pero que sirven para comenzar la interacción entrevistador-entrevistad

42
Q

que ventajas tienen las preguntas introductorias?

A
  • Ayudan a romper el hielo

* Pueden dar una primera información para dirigirla entrevista

43
Q

que inconveniente tienen las preguntas introductorias?

A

Deben ser sencillas

44
Q

que son las preguntas filtro?

A

Son aquellas preguntas que sirven para crear una secuencia de preguntas coherente con las respuestas dadas por el entrevistado. Permiten una secuencia de preguntas correcta, eliminando preguntas innecesarias y acortando el proceso de la entrevistas.

45
Q

que so las preguntas control?

A

Son aquellas preguntas que se realizan para comprobar la calidad de la información obtenida en la entrevista, observando si cumple unos requisitos mínimos de veracidad o de coherencia en las respuestas del entrevistado

46
Q

que son las preguntas de comportamiento y habitos?

A

Son aquellas preguntas que se realizan para recoger información relativa a comportamientos o conductas de los entrevistados.

47
Q

que son las preguntas de valoración /imagen?

A

Son un conjunto de preguntas que se centran bien en:

  • La importancia para el entrevistado de un conjunto de atributos(de la marca o producto, motivos, fuentes de información, etc.,
  • Grado de asociación de determinados atributos con la marca o producto.
48
Q

que son las preguntas de actitudes?

A

Son un conjunto de preguntas que se centran en la identificación y medición de las actitudes, ya que estas presentan sentido e intensidad. Estas preguntas suelen tomar forma de escalas y entre ellas destacan: la escala Likert o el diferencial semántico.

49
Q

que ventajas tienen las preguntas de actitudes?

A
  • Permiten medir actitudes a partir de las creencias

* Son instrumentos validados en otras disciplinas

50
Q

que inconvenientes tienen las preguntas de actitudes?

A
  • Son difíciles de construir

* Necesitan de un proceso de puesta a punto y validación complejos

51
Q

que son las preguntas de clasificación?

A

Son las preguntas que se centran en conseguir información que permita la identificación o clasificación de los casos o encuestas realizadas (en caso de individuos serían datos personales, socioeconómicos, socioculturales o de tipo demográfico).

Deben formularse con una pequeña introducción que garantice el secreto, para evitar el recelo del entrevistado, si se ubican al principio del cuestionario.

52
Q

cuales son las preguntas especiales?

A

preguntas sobre temas tabu, preguntas de inferencia y preguntas de respuesta al azar

53
Q

que son las preguntas sobre temas tabu?

A

Determinados temas que resultan embarazosos contestar, se debe plantearla pregunta de forma que el entrevistado no pueda más que contestar la verdad incluso sin darse cuenta. Una de las mejores maneras de llevar a cabo este proceso es por medio de un rodeohasta llegar a la información adecuada. A veces también se usan escalas ordinales (ej: ingresos)

54
Q

que son las preguntas de inferencia?

A
  • Preguntar sobre el comportamiento de terceros para a continuación inferir el propio comportamiento del entrevistado
  • Trivializar la respuesta o restar precisión a la misma
55
Q

que son las preguntas de respuesta al azar?

A

Se usan cuando el tema es muy delicado y el entrevistador se conforma con saber tan solo la proporción de la muestra entrevistada que responde afirmativa o negativamente a la pregunta planteada

56
Q

que es la codificacón?

A

asignar codigos a variables y alternativas de respuesta

57
Q

cuando se realiza la codificación en las preguntas cerradas?

A

se puede realizaren el proceso de diseño del cuestionario y recibe el nombre de precodificación.

58
Q

cuando se usa la codificación en las preguntas abiertas y mixtas?

A

Para las preguntas abiertas y mixtas no se puede saber de antemano todas las posibles respuestas, por lo que en el diseño del cuestionario se realiza la precodificación y una vez este ha sido administrado se lleva a cabo la postcodificación, que requiere de la realización de un libro de claves.

59
Q

en cuanto a la codificación, que pasa con la opción de Otros?

A

Si algunas de las respuestas mostradas en la opción de otros se repiten con la suficiente frecuencia, serán merecedoras de un código propio, mientras que las que solo aparecen unas pocas veces continuarán dentro del código genérico de otros.

60
Q

que nombre recibe el documento con las respuestas de Otros?

A

Verbatim

61
Q

que características tienen los cuestionarios por ordenador?

A

• Debe ser sencillo y fluir de formalógica:
-Se debe controlar todos los aspectos de flujo de las preguntas, los saltos, los filtros y los controles.
-Teniendo en cuenta la personalización y adaptación del cuestionario a las repuestas facilitadas.
• Debe motivara los encuestados a cooperar de principio a fin

62
Q

que cosas deben tener los cuestionarios por ordenador ademas de las pautas de papel?

A

1) Debe ser atractivo y de facil interacción.
2) Deben evitarse problemas entre los ajustes de las configuraciones.
3) Determinar la estructura (por paginas o de desplazamiento de pagina)
4) Los botones de comando deben describir claramente las acciones que han de realizarse.
5) Si el cuestionario es largo, son utiles los encabezamientos de bloques.
6) Hay que decidir el planteamiento de las alternativas de respuesta (boton de opción, lista desplegable, casillas de verificacion, cuadros de texto, baterias o cuadros de valoración)
7) Incorporar ventanas de mensaje cuando se necesite remarcar informacion importante.
8) Conveniente incluir una pagina personalizada de agradecimiento al final.
9) las aplicaciones informaticas permiten la detección de errores e inconsistencias en las respuestas
10) Se recomienda una barra de estado u otro indicador visual sobre la longitud del cuestionario y el nivel de avance en el proceso de la encuesta.
11) Pretest para asegurarse.

63
Q

como se llega al cuestionario online?

A

una plantilla de e-mail de invitacion

64
Q

que elementos tiene la plantilla de e-mail de invitación?

A

El contacto, la opcion de participar y declinar, acceso a entrevista por boton, agradecimiento y texto en la base LOPD

65
Q

que es la pregunta tipo grind o bateria en el cuestionario online?

A

Condicionada, necesidad de responder todas las filas y además nótese que hay círculos (respuesta única) y cuadrados respuesta múltiple. Si no ha comprado no señala donde, pero si ha comprado, debe indicar qué, todo ello es controlado por el propio flujo de cuestionario.

66
Q

que es el pretest del cuestionario?

A

Son las acciones que se llevan a cabo desde la primera redacción completa del cuestionario hasta la redacción final que será usada en la encuesta.

67
Q

que contiene el pretest del cuestionario?

A

Contiene diferentes fases que permiten la depuración de errores y la mejora del diseño del mismo.

68
Q

que fases son las del pretest?

A
  1. Revisión de otros expertos redactores de cuestionarios
  2. Enumeración de los objetivos del estudio/N.I. y cotejo con el cuestionario
  3. Revisión con el Jefe de Campo
  4. Revisión con los entrevistadores
  5. Pilotaje del cuestionario
  6. Retroalimentación con los entrevistadores
  7. Revisión de las respuestas y fallos de codificación
  8. Edición final del cuestionario

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