Tema 3 - Diagnóstico de la situación

Question 1

Diagnóstico de la situación.

Answer 1

• Diagnóstico → Consecuencia análisis previo.
• Analogía: Síntomas → Enfermedad.
• Análisis y síntesis para determinar:

Oportunidad y amenazas → Análisis externo.
Debilidades y fortalezas → Análisis interno.

Question 2

Herramientas usuales para el diagnóstico

Answer 2

• El DAFO: Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades
• La matriz de posición competitiva: Refleja nuestra posición competitiva en el mercado

Question 3

Análisis DAFO

Answer 3

• Diagnóstico/conclusiones del análisis.
• Útil para:
  o Resumir conocimientos adquiridos.
  o Resaltar conocimientos más significativos.
  o Ordenar la información de manera comprensible.
• Análisis abierto – adaptado necesidades de la persona. Precaución.
• Definición desde el punto de vista de la gestión empresarial:
  o Amenazas: Factores externos que perjudican cumplimiento objetivos marketing.
  o Oportunidades: Factores externos que favorecen cumplimiento objetivos marketing.
  o Debilidades: Factores internos que perjudican cumplimiento objetivos marketing.
  o Fortalezas: Factores internos que favorecen cumplimiento objetivos marketing.
• Plan de marketing: Detectar A,O,F y D relevantes desde el punto de vista del marketing:
  o Reducir amenazas – para Corregir debilidades.
  o Aprovechar fortalezas - en las oportunidades de mercado.
  o Detectar ventajas y desventajas competitivas.
• Visión Marketing - Ventaja competitiva – Valor percibido por el cliente.

Question 4

Matriz de posición competitiva.

Answer 4

• Herramienta útil para el diagnóstico.
• Menos utilizada en los planes de marketing.
• Dos variables para su construcción:
  o Atractivo de mercado al que nos dirigimos (análisis externo).
  o Posición respecto a nuestros competidores (análisis interno).

Question 5

Matriz de posición competitiva - Atractivo de mercado. Tendremos en cuenta:

Answer 5

• Factores del mercado: Dimensión, crecimiento, poder de negociación con clientes, barreras de entrada y salida…etc.
• Factores tecnológicos: Intensidad de la inversión, nivel de cambio tecnológico, acceso a materias primas.
• Factores competitivos: Estructura de la competencia y cuota de mercado.
• Factores económicos y financieros: Economías de escala.
• Factores sociales: Tendencias y actitudes sociales, normativa legal..etc.

Question 6

Matriz de posición competitiva - Posición competitiva. Se valora a partir de:

Answer 6

o Posición mercado: Cuota de mercado, gama de productos, cumplimiento necesidades del cliente.
o Posición económica y tecnológica: Posición tecnológica, capacidad utilizada…etc.
o Capacidades propias: Experiencia y habilidades de la empresa, sistemas de distribución utilizados, organización y gestión interna…etc.
* Determinados los factores clave de éxito (FCE) del mercado → Medir nuestra posición competitiva respecto a los FCE.
* Matriz de posición competitiva → Proviene del análisis interno y externo.