Tema 2: El mercado

Question 1

Mercado

Answer 1

Conjunto de personas que realizan procesos de intercambio

Question 2

Definición Mercado en Marketing

Answer 2

Conjunto de consumidores actuales o potenciales de un determinado producto

Question 3

Tipos de mercado (5)

Answer 3

Por:
Tipo de cliente
Bien objeto de la transacción
Tamaño distribuidor
Canal de transacción
Empresa concreta y producto determinado

Question 4

Tipos de mercado: tipo de cliente (2)

Answer 4

Consumo (productos uso personal)
Industrial (distribuidores, revendedores, fabricantes etc)

Question 5

Tipos de mercado: Objeto transacción

Answer 5

Productos
Servicios

Question 6

Tipos de mercado: Tamaño distribuidor

Answer 6

Mayoristas
Minoristas

Question 7

Tipos de mercado: Canal

Answer 7

Online
Offline

Question 8

Tipos de mercado: Empresa concreta y producto determinado: NIVELES (11)

Answer 8

Mercado:
Actual de consumidores
Actual de no consumidores
Directo
No consumidores relativo
No consumidores absoluto
de la empresa
de la competencia
indirecto
de sustitución
teorico
potencial de desarollo

Question 9

Tipos de mercado: Empresa concreta y producto determinado: Mercado actual consumidores

Answer 9

Consumidores q tenemos

Question 10

Tipos de mercado: Empresa concreta y producto determinado: Mercado actual no consumidores

Answer 10

lo q parece

Question 11

Tipos de mercado: Empresa concreta y producto determinado: Mercado directo

Answer 11

Público de nuestra empresa

Question 12

Tipos de mercado: Empresa concreta y producto determinado: No consumidores relativo

Answer 12

Tienen la necesidad pero no consumen (indirecto + sustitución)

Question 13

Tipos de mercado: Empresa concreta y producto determinado: No consumidores absolutos

Answer 13

Nunca podran llegar a consumir pero tienen la necesidad

Question 14

Tipos de mercado: Empresa concreta y producto determinado: de la empresa

Answer 14

necesidad de producto y compran nuestra marca

Question 15

Tipos de mercado: Empresa concreta y producto determinado: de la competencia

Answer 15

necesidad de producto pero compran otras marcas

Question 16

Tipos de mercado: Empresa concreta y producto determinado: indirecto

Answer 16

Necesidad satisfechas por otro producto

Question 17

Tipos de mercado: Empresa concreta y producto determinado: de sustitución

Answer 17

Priorizan otras necesidades

Question 18

Tipos de mercado: Empresa concreta y producto determinado: Teórico Producto

Answer 18

Todos aquellos que podrían consumir

Question 19

Tipos de mercado: Empresa concreta y producto determinado: Potencial del desarollo

Answer 19

Puedo llegar a tener pero no tengo en la actualidad = indirecto + sustitución + de la competencia

Question 20

Proceso de compra (6)

Answer 20

Reconocimiento problema (pirámide de maslow)
Busqueda información (fuentes internas o externas)
Evaluación alternativas
Mecanismo de compra
Decisión de compra
Evaluación post-compra

Question 21

Piramide Maslow (arriba a abajo) (5)

Answer 21

Autorealización
Necesidades Ego (necesidades de reconocimiento: exito confianza etc)
Necesidades Sociales (amistad, amor etc)
Necesidades Seguridad (fisica, empleo, hogar etc)
Necesidades Basicas (comida, ague, descanso etc)

Question 22

Mecanismo de compra (definición)

Answer 22

Proceso psicologico q cambia la potencialidad abstracta del dinero por la concreción de una satisfacción

Question 23

Customer Journey

Answer 23

Conjunto de experiencias q vive el consumidor respecto la marca

Question 24

Factores q influyen al proceso de compra (3)

Answer 24

Entorno temporal (momento del dia)
Entorno fisico o visual (ambiente del establecimiento)
Entorno interpersonal

Question 25

Segmentación de mercado

Answer 25

Identificar grupos de población con necesidades homogéneas, cada uno de los cuales puede ser tratado comercialmente de forma diferente

Question 26

Targeting

Answer 26

Seleccionar un subgrupo de consumidores dentro del segmento con necesidades afinas a la marca, q será la base de estrategia de marketing para el segmento

Question 27

Componetes marketing estrategico: Modelo STP (3)

Answer 27

Segmentación
Targeting
Posicionamiento

Question 28

Diversificación de producto

Answer 28

Introducir pequeñas variaciones en el producto para apelar mejor al segmento

Question 29

Beneficios de segmentación

Answer 29

Disponer de mas información para conocer oportunidades de negocio

Question 30

Bases para segmentación eficaz (3)

Answer 30

Información fácilmente medible
Segmento accesible a través de la comunicación
Suficientemente grande para que merezca la pena

Question 31

Criterios de segmentación (6)

Answer 31

Geograficos
Demográficos
Socioculturales
Psicográficos
Psicológicos
Comportamiento

Question 32

Microsegmentación online

Answer 32

Definir microaudiencias y crear contenido adecuado para cada una de ellas

Question 33

Politicas de segmentación (5)

Answer 33

Indiferenciada
Diferenciada
Concentrada
de Nichos
Personalizada

Question 34

Politicas de segmentación: Indiferenciada

Answer 34

Coger lo común a cada segmento

Question 35

Politicas de segmentación: diferenciada

Answer 35

Elegir una serie de segmentos y tratarlos de forma diferente

Question 36

Politicas de segmentación: Concentrada

Answer 36

Concentración en un segmento en especifico y hacerse especialistas en la satisfacción de sus necesidades concretas

Question 37

Politicas de segmentación: de nichos

Answer 37

Descubrir que hay un segmento dentro de un segmento cuyas necesidades han acabado insatisfechas

Question 38

Politicas de segmentación: personalizada

Answer 38

Adaptar el producto a los gustos actuales y personales de los consumidores