Teammanagement

Question 1

Was sind Promotoren und welche gibt es?

Answer 1

Promotoren -> Förderer von Innovationsprozessen

1. Zielpromotoren
2. Fachpromotoren
3. Sozialpromotoren

In jedem Team sollten diese Typen vorhanden sein

Question 2

Was sind die 5 Eskalationsstufen bei Konflikten?

Answer 2

1. Spannungen entstehen
2. Polarisierung
3. Konfrontationskurs
4. Koalitionenbildung
5. Ausbruch des offenen Konflikts

spätestens bei Stufe 3 sollte Teamleiter eingreifen

Question 3

In welchen Phasen funktioniert die Teamentwicklung/Gruppendynamik?

Answer 3

1. Orientierungsphase
2. Konfrontations/Unsicherheitsphase
3. Organisationsphase
4. Integrationsphase

Question 4

Welche Aufgaben eignen sich zum Delegieren?

Answer 4

1. Routineaufgaben
2. Aufgaben für Spezialisten
3. Zusatzaufgaben
4. Persönliche Vorlieben

Question 5

Welche Aufgaben eignen sich nicht zum Delegieren?

Answer 5

1. Aufgaben, die mit Funktion als Führungskraft zu tun haben
2. Aufgaben mit strategischer Bedeutung
3. vertrauliche Aufgaben

Question 6

Was ist das häufigste Problem bei Delegationen?

Answer 6

Rückdelegation (Mitarbeiter versucht den Auftrag wieder zurückzuschieben)

Question 7

Welche Vorteile bietet Delegation?

Answer 7

1. Nutzung der Fachkenntnis/Erfahrung der Mitarbeiter
2. Steigerung der Arbeitszufriedenheit/Motivation der Mitarbeiter
3. Förderung/Entwicklung von Initiative, Selbstständigkeit und Kompetenz der Mitarbeiter

Question 8

Was versteht man unter Delegation?

Answer 8

Teilung von Arbeit und Verantwortung (auch von Erfolg)

Question 9

Welche Voraussetzungen gibt es für das Arbeiten im Team?

Answer 9

1. Fachkenntnis und Erfahrung
2. Bereitschaft zur Teamarbeit
3. zusätzliche Eigenschaften sind
   Lernbereitschaft, Kritikfähigkeit , geistige Beweglichkeit, Frustrationstoleranz, Urteilsvermögen, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Ideen

Question 10

Was sollte bei einem Konflikt immer analysiert werden?

Answer 10

Ursache

jeder Konflikt besteht aus Ursache und Anlass

Question 11

Wie sollte der Teamleiter mit Gegenführer im Team verfahren?

Answer 11

1. wichtige Aufgaben anvertrauen
2. eigenen Verantwortungsbereich
3. bei Entscheidungen einbeziehen

Question 12

Wie sollte in einem Team mit Fehlern umgegangen werden?

Answer 12

gute Fehlerkultur (offen ansprechen, keinen Sündenbock)
Fehler sind keine Stolpersteine sondern Trittsteine