T7: Diferenciación y posicionamiento de marca estratégico Flashcards
Posicionamiento
El posicionamiento es la forma en que un producto ocupa en la mente de los consumidores. Es el conjunto de percepciones del producto que ellos tienen de nosotros. El posicionamiento es vital para diferenciarnos de nuestros competidores, y en el se incluyen la estructura organizativa de la marca, trabajadores, etc…
El posicionamiento pertenece al consumidor.
Posicionamiento físico vs percibido (identidad)
Lo ideal es el uso de ambas en combinación.
Proceso de construcción de posicionamiento
- Identificar productos competitivos relevantes
- Identificar atributos o características relevantes del sector.
- Recopilar info sobre la percepción de la competencia.
- Analizar el posicionamiento de la competencia
- Determinar una combinación de atributos ideal para el cliente
- Considerar distintos posicionamientos con las necesidades del cliente
- Escribir la declaracion.
Mapas de posicionamiento
Un mapa de posicionamiento mide las percepciones del cliente sobre nuestro producto.
1º Hacer una encuesta con los atributos principales del producto y los tenemos que ponderar del 1-10.
Después se desarrolla un gráfico y se marcan los distintos atributos. Marcamos gaps, i ese va a ser nuestro posible posicionamiento efectivo.
Gráficos en estrella, y cuando medimos precio/calidad matriz.
El producto posicionado tiene que tener 1 o 2 posicionamientos como máximo.
Propuestas de valor precio vs beneficio
Más por más Más por lo mismo Lo mismo por menos menos por menos más por menos.
Criterios para posicionamiento
único, difícil de imitar, facil de mantener, relevante, rentable.
