T3: Conceptos clave de mkt, exploración de oportunidades estratégicas

Question 1

Producto/servicio

Answer 1

Producto: Todo aquello que puede ser ofrecido para satisfacer una necesidad o deseo
Servicio: Un producto intangible.

Question 2

Como eligen los consumidores los productos?

Answer 2

Satisfacción: Capacidad el producto para satisfacer la necesidad
Valor: Estimación de la capacidad del producto para satisfacer la necesidad
Coste: Valor monetario que el cliente usa para ponderar el valor estimado.

Question 3

Marketing:

Answer 3

Conjunto de actividades de comunicación que se llevan a cabo en una empresa con el objetivo de la venta final del producto. El marketing supone crear valor, diferenciar a la empresa y tomar decisiones.
Se trata de construir y capturar valor, un valor que nos va a proporcionar la satisfacción de los accionistas.

Puede ser enfoque a ventas o enfoque a producto.
(Beneficios a traves del volumen de ventas o beneficio a traves de la satisfacción del consumidor.

Rol del marketing en la organización:
Descubrir necesidades
Satisfacerlas con el mkt mix

Question 4

Tipos de marketing

Answer 4

• Marketing estratégico o operacional
• Marketing corporativo o uen
• Mkt transaccional o relacional.

Question 5

Vías para identificar oportunidades estratégicas

Answer 5

1- Entorno (Macro/Micro)
2- Consumidor (Necesidades/Costumer insight)
3- Sector o competencia (Benchmarking/Ciclo de vida de un producto)
4- Organización (Recusos/Capacidades)
5- Cada paso del MKT mix.
6- Modelo de negocio
7-Innovación
8-Ventas

Question 6

Plan de mkt: formuación e implementación de la estrategia.

Answer 6

1- Situación inicial: Descripción idea de negocio, ventaja competitiva y objetivos.
2. Anáisis interno:
- Análisis corporativo de negocios (misión, visión, valores, ventaja. estrategias de crecimiento, posicionamiento..)
- Análisis funcional: Departamentos, funcionamiento…
3. Análisis externo:
- Análisis macrotendencias (sector, datos $, demás..)
- Análisis mactro (PESTLE)
- Análisis micro (5 fuerzas de porter)
- Análisis de la competencia: Benchmaking y curva de vida del producto.
- Análisis del consumidor: Consumer insight, buyer persona, mapa empatía, costumer journey, etc…
4- Planificación estratégica.
Hacer DAFO/FODA/TOWS y sus conclusiones.
5- Dirección estratégica y objetivos.
Enfoque estratégico de marketing y objetivos.
6- Estrategias de marketing
- Estrategias (crecimiento, Posición competitiva, ventaja competitiva, innovación, etc..)
- Segmentación, targeting, posicionamiento y sizing del mercado.
7- Plan de acción
Definir marketing mix y estrategia integrada (timing, acciones, etc..)
8. Cuentas de explotación (mirar)
9. Indicadores de seguimiento (mirar)