T6: Dirigirse a segmentos de mercado activos y estratégicos

Question 1

Importancia de la segmentación y tipos

Answer 1

• Mercado maduro y más saturado, mucha más competencia.
• Gustos y estilos de vida más sofisticados.

Tipos de segmentación:
- Demográfica: Edad, género, etapa de ciclo de vida, ingresos, etc..
- Geográfica
- Psicográfica: identidad y motivaciones
- Conductual: Conducta de consumo del cliente.
. Necesidades
. Momentos de consumo
. Beneficios buscados
- Estatus de usuario
. tasa de fidelización del producto
. Estatus de lealtad

Question 2

Targeting: Proceso de selección de segmentos de mercado atractivos

Answer 2

1º. Identificar atractivo de mercado y factores de posición competitivos
Atractivos de mercado: Crecimiento, volumen, tendencias de mercado, etc..
Factores de posición competitivos: 5 fuerzas de porter
A la hora de escojer mercado se tienen que tener en cuenta los objetivos de la empresa.

2º. Seleccionar un peso a cada uno de esos factores
Tenemos que asignar que factores son más importantes para nuestra empresa y las prioridades.

3º. Calificar segmentos en cada factor y representar resultados en matrices.
Asignar valores en cada factor y representarlos en matrices.

4º Proyectar la posición futura para cada segmento
Detectar posibles evoluciones del mercado de 3-5 años
Representar matriz (low, med, high)( Atractivo de mercado, factores de posición competitivos)

5º. Elegir segmento como target y asignar recursos.

Question 3

Tipo de estrategias de focalización

Answer 3

Marketing indiferenciado, marketing diferenciado, marketin concentrado, micromarketing.