Statistik und Six Sigma

Question 1

Was ist Six Sigma?

Answer 1

Methode zur Optimierung von Prozessen

Question 2

Welche Rollen gibt es im Six Sigma

Answer 2

-Champion: verantwortlich für Sicherstellung des Programms inkl. Strategischer Ausrichtung
- Sponsor: Unterstützt Projektteam, meist Projektauftraggeber. Verantwortlich für
erforderliche Mittel
- Master Black Belts (MBB): Legen Projekte fest und betreuen BBs. Wichtige Schnittstelle
zwischen Management- und operativen Ebene
- Black Belts (BB): Projektleiter, Teamleiter mit Methodenwissen, betreuen GB
- Green Belts (GB): Prozessverantwortliche bzw. Teammitglieder, verantworltich für
Umsetzung prozessbezogener Ziele und Maßnahmen

Question 3

Welchen Zyklus durchläuft Six Sigma

Answer 3

DMAIC Zyklus

Question 4

Nenne die fünf Phasen des Zyklus und erläutere

Answer 4

• Define: Projektauftrag muss verstanden und vereinbart, Ziele und Zuständigkeiten müssen
  festgelegt werden
• Measure: Ausgangsituation aufnehmen und quantifizieren, Hyphothesen über Ursachen
  aufstellen
• Analyse: Hypothesen untersuchen, Ursachen der Probleme auf systematische Weise
  ermitteln
• Improve: Erbeiten und implementieren von Maßnahmen zur Prozessverbesserung
• Control: Überwachung der Lösung und Festellen der Wirksamkeit

Question 5

Nenne Ziele und Werkzeuge der Define Phase

Answer 5

Ziele

• Schätzen des finanziellen Nutzens des Projekts
• Die Gewinnung der notwendigen Teammitglieder
• Festlegung der Grenzen des zu untersuchenden Prozesses

Werkzeuge
- Projekt Charter: Projektauftrag, in dem das Projekt definiert wird, Verantwortlichkeiten und
benötigte Ressourcen dokumentiert werden,
- Voice of the Customer (VoC): Kundenanforderungen identifizieren
- SIPOC-Modell:
Methode zur Beschreibung des betrachteten Prozesses(hilft bei INput für VoC)
- 7 W Fragen

Question 6

Measure Phase:
Nenne zwei Arten von Daten, Datenüberprüfungsmethoden,
Prozessleistungskennzahlen

Answer 6

zwei Arten von Daten
- Attributive Daten: enthalten unabhänig von numerischen Werten Informationen
- Variable Daten: Können beliebigen Wert innerhalb einer vorgegebenen Spannweite
annehmen

Daten müssen auf eignung und Vertrauenswürdigkeit geprüft werden, durch:

• Messystemanalysen, um festzustellen, ob die gleiche Person das gleiche Ergebnis wiederholt
  erzeugt (Wiederholbarkeit)
• Prüfung, ob die gleiche Person bei gleichem Prozessergebnis ein reproudzierbares Ergebnis
  ermitteln (Reproduzierbarkeit)
• Festellung, ob im Mittel der „wahre“ Wert geliefert wird (systematischer Messfehler) und das
  System zu jeder Zeit ein geeignetes Ergebnis liefert

Prozessleistung:
-DPMO (defects per one million opportunities)
-Sigma-Niveau: Berechnung mithilfe der Z transformation
-Yield
First Time Yield:
Anzahl der Einheiten, die auf Anhieb ohne Fehler, also ohne
Nacharbeiten, durch den Prozess laufen

Question 7

Analyze Phase:

Nenne Ziele und Methoden

Answer 7

Ziele

• Identifikation der tieferliegenden Ursachen
• Bestätigung derer mithilfe statistischer Daten

Methoden:

• Multi-Vari-Analyse
• Hypothesentest

Question 8

Improve:

Nenne Ziele und Methoden zur Umsetzung

Answer 8

Identifikation geeigneter Lösungen zur Abstellung von Problemursachen, durch:

• generieren potenzieller Lösungsansätze durch die Verwendung von Kreativitätstechniken
• strukturieren und bewerten der gesammelten Lösungsideen
• Durchführung einer Kosten-/Nutzenanalyse

Question 9

Control

Answer 9

• Überprüfung der Zielerreichung
• Sicherstellung der nachhaltigen Wirkung
• Sicherung der Fortschritte durch Prozessdokumentation und –standardisierung

mithilfe von Control Plan