Sm- seance 4

Question 1

Analyse interne

Answer 1

• mission actuelle
• dirigeants
• ressources financières, humaines, technologique
• forces et faiblesses du marketing actuel
• compétences et problème stratégique
• résultats : indicateurs financiers et non financiers
• forces et faiblesses de l’entreprise

Question 2

Compétences stratégiques

Answer 2

D’élément d’actif, de processus, de savoir-faire ou de connaissances qui appartiennent en propre à l’organisation, qui sont inimitables ou très difficiles à imiter, qui sont supérieurs à ce que possède ou fait la concurrence, et qui conviennent à différentes situations compétitives

Question 3

Problèmes stratégiques

Answer 3

Une situation à l’intérieur de l’organisation, situation que l’on découvrira grâce à l’analyse interne, ou une situation qui résulte d’un événement fortuit, interne ou externe, qui aura un effet négatif sur l’entreprise

Question 4

Indicateur financiers

Answer 4

Ventes & les parts de marché

Indicateurs de rentabilité et de profitabilité les plus utilisés, il y’a
Marge brute
Marge bénéficiaire nette
Retour net sur l’équité

Question 5

Indicateurs non financiers

Answer 5

Satisfaction des consommateurs 
Loyauté à la marque 
Image de la marque ou de l'entreprise 
Activités liées à l'introduction de nouveaux produits 
Qualité du produit ou du service

Question 6

Analyse externe

Answer 6

Environnement marketing

Discerner les changements survenant dans l’environnement de l’entreprise, à reconnaître les nouveaux besoins qui apparaissent dans le marché

Évolue constamment et engendre sans cesse de nouvelles occasions d’affaires mais aussi de nouvelles menaces

Question 7

Tendances et megatendances

Answer 7

Représentent les grands courants de sensibilité qui traversent la société

Ce sont les valeurs sur les lesquelles repose le vécu collectif

Question 8

Megatendances

Answer 8

Leadership des femmes sur le marché du travail

Extrémismes religieux

Hypersexualisation des jeunes

Question 9

Analyse externe

Macroenvironnement de l’entreprise

Answer 9

Démographie

Économie

Socioculturel

Technologie

Question 10

Environnent démographique

Answer 10

• structure selon l’âge
• changements au niveau de la famille
• mobilité géographique de la population
• population plus éduquée
• diversité accrue

Question 11

Structure selon l’âge

Answer 11

Baby boomers 1946 à 1964

Génération x 1965 à 1976

Génération y 1977 à 2000

Question 12

Changements au niveau de la famille

Answer 12

Couple maries avec enfants
Couple maries sans enfants
Familles monoparentales
Ménage sans famille

Question 13

Mobilité géographique de la population

Answer 13

Mouvement migratoire au profit de l’ouest et du sud

Exode des régions rurales au profit des régions urbaines

Déplacement vers les banlieues

Travail à la maison

Question 14

Population plus éduquée

Answer 14

Plus de professionnels, moins d’ouvriers

Question 15

Diversité accrue

Answer 15

Immigration accrue

Les groupes marginaux prennent leur place

Question 16

Environnent économique

Answer 16

Récession

Les dépenses de consommation diminuent

Les ventes et les profits sont à la baisse

Impact se fait sentir sur tous les acteurs de la chaîne

Question 17

Économie -Inflation

Answer 17

Les prix augmentent

Consommateurs /
Achète avant que ca augmente
Baisser en gamme
Garder l’argent et attendre une récession

Intermédiaires /
Réduire les inventaires au minimum
Obtenir des prix spéciaux des fournisseurs et plus de support promotionnel

Question 18

Économie

Autres facteurs à surveiller

Answer 18

Déficit et niveau de la dette dès gouvernements

Niveau d’endettement des ménages

Balance commerciale

Taux d’intérêts

Question 19

Environnent socioculturel

Answer 19

Mondialisation

Mobilité et connectivité des consommateurs

Réseaux sociaux

Mouvement écologique

Question 20

Mondialisation

Answer 20

Vision consommateurs
Équipes de portables et de téléphones intelligents, les consommateurs peuvent acheter de n’importe où

Vision des entreprises
On peut vendre partout

Question 21

Mobilité et connectivité

Des consommateurs

Answer 21

Les consommateurs se déplacent de plus en plus loin et ils veulent rester en contact

Question 22

Environnent technologique

Answer 22

Aspect de l’environnement qui évolue le plus rapidement

Question 23

Environnement technologique
1- EDI
échange de donnes informatisées

Answer 23

Lien informatisé entre les systèmes d’information des membres d’un circuit

Question 24

2- lectures optiques

Answer 24

Gestion informatisée des inventaires jumelés aux ordinateurs portables, aux téléphones intelligents et à internet ont créé un nouveau monde

Question 25

3- IRF

identification par radio fréquence

Answer 25

Étiquette ou puce IRF portée par une personne ou intégrée à un produit qui permet de les identifier et de les localiser en utilisant des ondes radio.

Principales utilisations
Localiser les produits
Gérer la chaine d’approvisionnement
Accroître l’efficacité du processus d’achat dans les magasins

Question 26

Infonuagique

Answer 26

Basée sur internet permet à de grandes et petites entreprises d’utiliser des applications sophistiquées sans oubliées de posséder l’équipement, l’espace de bureau et le personnel nécessaires.