Séptimos temas Flashcards

1
Q

La investigación de mercados

A

Consiste en la obtención y análisis de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing.

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2
Q

Tipos de estudios de mercado

A

Estudios cualitativos: actitudes, creencias y valores ( comportamiento humano )

Estudios cuantitativos: dónde, cuándo y cómo

Estudios mixtos: cuantitativo y cualitativo

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3
Q

Métodos de investigación primaria

A

Entrevistas

Encuestas

Grupos de discusión

Observación

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4
Q

Técnicas de investigación secundaria

A

Análisis de mercado

Publicaciones académicas

Publicaciones gubernamentales

Artículos periodísticos

Contenido en línea

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5
Q

Tipos de muestreo

A

Muestreo por cuotas –> se seleccionan a un grupo representativo de una población

Muestreo aleatorio –>

Muestreo por conveniencia –> De acuerdo con la facilidad de acceso, disponibilidad, tiempo…

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6
Q

Marketing Pan - Global

A

Comercializar un único producto en todos los países, como si se tratara de un único mercado

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7
Q

Global localisation

A

Pensar global, actuar local

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8
Q

Factores que influyen en la gestión eficaz de una crisis

A

Transparencia

Comunicación

Velocidad

Control

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9
Q

Pasos clave en la planificación de contingencias

A

Identificar potenciales desastres

Evaluar la probabilidad

Minimizar el impacto potencial

Planificar la continuidad de las operaciones

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10
Q

I+D+I

A

Investigación, Desarrollo, Innovación

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11
Q

Defina I+D+I

A

Trabajos creativos que se emprenden de un modo sistemático en las empresas, las universidades y los centros de investigación públicos para aumentar el conocimiento humano y utilizarlo en nuevas aplicaciones de carácter productivo.

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12
Q

Investigación básica

A

Conocimiento científico o no orientado, a una práctica en concreto

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13
Q

Investigación aplicada

A

Descubrir usos prácticos de los hallazgos de la investigación básica

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14
Q

Desarrollo tecnológico

A

Aplicación a la actividad productiva y comercial de la empresa de las ideas surgidas en la investigación

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15
Q

Innovación

A

Proceso que consiste en plasmar una nueva idea o invención en un servicio o producto que crea valor. Puede lograrse mejorando los bienes, procesos o servicios existentes.

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16
Q

Ventajas para las empresas que invierten en I+D

A

Derechos de propiedad intelectual

Fidelización del cliente

Posibilidad de fijar precios más elevados

Publicidad gratuita

17
Q

Derechos de propiedad intelectual vs industrial

A

Intelectual: Protege derechos de la mente humana

Industrial: Protege derechos de invenciones, marcas …

18
Q

Defina derechos de propiedad intelectual

A

Derechos de propiedad legal sobre la posesión y uso de propiedad intelectual

19
Q

Tipos de innovación

A

innovación de productos

innovación de procesos

innovación de posicionamiento

innovación paradigma ( innovar en el negocio en si)

20
Q

Innovación incremental

A

Nuevas formas de mejorar/ o hacer mejoras en los productos existentes

21
Q

Innovación disruptiva o radical

A

Cambio puede llevar a nuevos productos o incluso cambiar la industria

22
Q

Creatividad innovadora

A

generar ideas originales o únicas

23
Q

Creatividad adaptativa

A

generar soluciones nuevas o efectivas para adaptar a los cambios

24
Q

La cadena de suministros

A

Hace referencia a un sistema de organización, personas, actividades, información y recursos que participan en el proceso de hacer llegar un producto o servicio del proveedor al cliente. Por tanto, incluye todos los pasos que toma la empresa, desde la comprar de materia prima hasta la entrega final del producto al cliente.

25
Tipos de inventario
De materias almacenadas De productos en curso de fabricación De productos terminados
26
Funciones del almacen
Recibir materias y registrarlas Organizar el almacen Conservar los artículos Llevar un registro de las existencias
27
La gestión del almacén debe dar respuesta a las siguientes cuestiones:
¿Qué cantidad de existencias hay que mantener? ¿Cuándo hacer el pedido? ¿Cuánta cantidad necesaria de aprovisionar?
28
Costes de almacenamiento
Alquiler mantenimiento equipos seguros riesgo de obsoliencia coste de ruptura de stock
29
JIC
Just In Case Un sistema de gestión de stock que implica mantener un elevado nivel de existencias ( stock de seguridad ) para evitar ruptura de stock