Séance 8 (examen final) Flashcards
Quel est le défi de définir le besoin?
Il réside dans sa formulation
Quel est l’objectif dans l’étape de définition du besoin selon la d.School?
Redéfinit la problématique sur la base des observations/entrevues réalisées
Quels sont les 4 éléments clés qui permettent la définition de la question?
- Mettre en commun et discuter des données issues du terrain (ex. entrevues, grille d’observation)
- Synthétiser les informations
- Mettre en perspective, recherche de patterns
- Définir les besoins latents et leurs causes racines
Quel est l’objectif de la phase vers la convergence?
Identifier les causes sous-jacentes d’un problème pour le régler complètement (l’empêcher de se reproduire).
Décrit la phase vers la convergence.
Questionnement pour résoudre un problème récurrent.
- Les questions peuvent être posées de préférence à des personnes ayant été confrontées directement ou indirectement au problème (utilisateur cible).
Quel est l’objectif de la phase de convergence?
Synthétiser le travail de compréhension et de connaissance de l’utilisateur, afin de formuler une ligne directrice pour le projet que l’on mène.
Décrit la phase de convergence.
Déterminer un axe de réflexion en équipe, qui va orienter la construction du projet. Formuler un problème utilisateur à résoudre afin de se poser les bonnes questions.
Quels sont les deux outils qui permettent la phase de convergence?
- Point de vue
- How might we…?
Explique brièvement ce qu’est l’idéation.
Passer de l’identification du problème à l’exploration des solutions
Quelles est la définition de l’idéation?
À partir du problème identifié, générer des idées en quantité, afin de sélectionner, dans un deuxième temps, l’idée jugée la plus opportune.
Quelles sont les étapes du processus d’idéation?
- Saturation
- Incubation
- Illumination
- Vérification
Quelles sont les 3 caractéristiques clés de l’idéation?
- La génération
- La quantité
- La diversité
Explique brièvement l’étape de saturation dans le processus d’idéation.
La recherche d’informations et de données existantes autour du problème
Explique brièvement l’étape d’incubation dans le processus d’idéation.
L’assimilation des recherches et le temps de réflexion à tête reposée. Cette étape provoque généralement un éveil de l’imagination
Explique brièvement l’étape d’illumination dans le processus d’idéation.
Trouver des solutions originales sans forcément les rechercher (inspiration soudaine)
Explique brièvement l’étape de vérification dans le processus d’idéation.
L’analyse des idées pour voir si elles sont viables et les améliorer si besoin.
Quels sont les outils que l’on peut utiliser lors de la phase de divergence de l’idéation?
- méthode de sprint design
- chapeaux de Bono - pensée latérale
- Scamper - imagination appliquée
À quoi sert la méthode de sprint design?
Générer rapidement un grand nombre d’idées, révélant ainsi de nouveaux aspects intéressants pour votre projet
Quelle est la description de la méthode de sprint design?
Imaginer 8 solutions en 8 minutes pour un problème donné
Décrit l’outil des chapeaux de Bono - pensée latérale.
Le principe est que le groupe aborde une problématique avec successivement un regard organisé, neutre, créatif émotionnel, critique négatif puis positif.
Quelle est la théorie des chapeux de Bono?
Sortir de la pensée classique et l’affrontement d’idées sur une même problématique, avec la volonté de développer de nouvelles idées en regardant une même problématique selon différentes perspectives (pensée latérale).
Que représente le chapeau blanc?
Objectif et neutre : Faits, chiffres, informations dénudées d’interprétation
Que représente le chapeau rouge?
Émotions : intuitions, sentiments, impressions, pressentiments
Que représente le chapeau le chapeau vert?
Créativité : Fertilité des idées, aucune censure, idées farfelues, provocantes
Que représente le chapeau noir?
Pessimisme : Prudence, dangers, risques, objections, inconvénients
Que représente le chapeau jaune?
Critique positive, rêves, espoir, commentaires constructifs
Que représente le chapeau bleu?
Canalisation des idées, rigueur, discipline, solution à retenir
Quelles sont les 7 questions à se posée lorsqu’on utilise l’outil de SCAMPER?
Substituer : qu’est-ce qui pourrait être remplacé ?
Combiner : que pourrions-nous combiner ou fusionner pour multiplier ses usages ?
Adapter : quels changements pourrait-on réaliser pour l’adapter à un autre contexte ?
Modifier : comment le réorganiser afin de le rendre plus efficace ?
Proposer : quel(s) autre(s) usage(s) pourrait-il proposer ?
Éliminer : qu’est-ce qui pourrait être retiré pour le simplifier ?
Réorganiser : comment le réorganiser afin de le rendre plus efficace ?
Quel est l’objectif de l’outil de SCAMPER - imagination appliquée?
Explorer une idée, un concept, un produit ou un problème sous différents angles et générer de nouvelles idées.
Quel autre outil permet d’organiser ses idées?
Mind mapping
Quel est l’objectif de l’outil Garder - Jeter - Lancer dans la phase de convergence?
Décider en équipe quelle est l’idée à prototyper en triant l’ensemble des idées générées.
Décrit l’outil Garder - Jeter - Lancer dans la phase de convergence.
permet de classer des idées en trois catégories : Garder (Keep), Jeter (Drop) et Lancer (Start). Cet outil est issu de la boîte à outil «Les innovation games».
Permet de voir plus clair dans l’ensemble des idées générées et se concentrer sur celles qui ont du sens pour résoudre le problème.
