Séance 8 (examen final)

Question 1

Quel est le défi de définir le besoin?

Answer 1

Il réside dans sa formulation

Question 2

Quel est l’objectif dans l’étape de définition du besoin selon la d.School?

Answer 2

Redéfinit la problématique sur la base des observations/entrevues réalisées

Question 3

Quels sont les 4 éléments clés qui permettent la définition de la question?

Answer 3

• Mettre en commun et discuter des données issues du terrain (ex. entrevues, grille d’observation)
• Synthétiser les informations
• Mettre en perspective, recherche de patterns
• Définir les besoins latents et leurs causes racines

Question 4

Quel est l’objectif de la phase vers la convergence?

Answer 4

Identifier les causes sous-jacentes d’un problème pour le régler complètement (l’empêcher de se reproduire).

Question 5

Décrit la phase vers la convergence.

Answer 5

Questionnement pour résoudre un problème récurrent.
- Les questions peuvent être posées de préférence à des personnes ayant été confrontées directement ou indirectement au problème (utilisateur cible).

Question 6

Quel est l’objectif de la phase de convergence?

Answer 6

Synthétiser le travail de compréhension et de connaissance de l’utilisateur, afin de formuler une ligne directrice pour le projet que l’on mène.

Question 7

Décrit la phase de convergence.

Answer 7

Déterminer un axe de réflexion en équipe, qui va orienter la construction du projet. Formuler un problème utilisateur à résoudre afin de se poser les bonnes questions.

Question 8

Quels sont les deux outils qui permettent la phase de convergence?

Answer 8

• Point de vue
• How might we…?

Question 9

Explique brièvement ce qu’est l’idéation.

Answer 9

Passer de l’identification du problème à l’exploration des solutions

Question 10

Quelles est la définition de l’idéation?

Answer 10

À partir du problème identifié, générer des idées en quantité, afin de sélectionner, dans un deuxième temps, l’idée jugée la plus opportune.

Question 11

Quelles sont les étapes du processus d’idéation?

Answer 11

• Saturation
• Incubation
• Illumination
• Vérification

Question 12

Quelles sont les 3 caractéristiques clés de l’idéation?

Answer 12

• La génération
• La quantité
• La diversité

Question 13

Explique brièvement l’étape de saturation dans le processus d’idéation.

Answer 13

La recherche d’informations et de données existantes autour du problème

Question 14

Explique brièvement l’étape d’incubation dans le processus d’idéation.

Answer 14

L’assimilation des recherches et le temps de réflexion à tête reposée. Cette étape provoque généralement un éveil de l’imagination

Question 15

Explique brièvement l’étape d’illumination dans le processus d’idéation.

Answer 15

Trouver des solutions originales sans forcément les rechercher (inspiration soudaine)

Question 16

Explique brièvement l’étape de vérification dans le processus d’idéation.

Answer 16

L’analyse des idées pour voir si elles sont viables et les améliorer si besoin.

Question 17

Quels sont les outils que l’on peut utiliser lors de la phase de divergence de l’idéation?

Answer 17

• méthode de sprint design
• chapeaux de Bono - pensée latérale
• Scamper - imagination appliquée

Question 18

À quoi sert la méthode de sprint design?

Answer 18

Générer rapidement un grand nombre d’idées, révélant ainsi de nouveaux aspects intéressants pour votre projet

Question 19

Quelle est la description de la méthode de sprint design?

Answer 19

Imaginer 8 solutions en 8 minutes pour un problème donné

Question 20

Décrit l’outil des chapeaux de Bono - pensée latérale.

Answer 20

Le principe est que le groupe aborde une problématique avec successivement un regard organisé, neutre, créatif émotionnel, critique négatif puis positif.

Question 21

Quelle est la théorie des chapeux de Bono?

Answer 21

Sortir de la pensée classique et l’affrontement d’idées sur une même problématique, avec la volonté de développer de nouvelles idées en regardant une même problématique selon différentes perspectives (pensée latérale).

Question 22

Que représente le chapeau blanc?

Answer 22

Objectif et neutre : Faits, chiffres, informations dénudées d’interprétation

Question 23

Que représente le chapeau rouge?

Answer 23

Émotions : intuitions, sentiments, impressions, pressentiments

Question 24

Que représente le chapeau le chapeau vert?

Answer 24

Créativité : Fertilité des idées, aucune censure, idées farfelues, provocantes

Question 25

Que représente le chapeau noir?

Answer 25

Pessimisme : Prudence, dangers, risques, objections, inconvénients

Question 26

Que représente le chapeau jaune?

Answer 26

Critique positive, rêves, espoir, commentaires constructifs

Question 27

Que représente le chapeau bleu?

Answer 27

Canalisation des idées, rigueur, discipline, solution à retenir

Question 28

Quelles sont les 7 questions à se posée lorsqu’on utilise l’outil de SCAMPER?

Answer 28

Substituer : qu’est-ce qui pourrait être remplacé ?
Combiner : que pourrions-nous combiner ou fusionner pour multiplier ses usages ?
Adapter : quels changements pourrait-on réaliser pour l’adapter à un autre contexte ?
Modifier : comment le réorganiser afin de le rendre plus efficace ?
Proposer : quel(s) autre(s) usage(s) pourrait-il proposer ?
Éliminer : qu’est-ce qui pourrait être retiré pour le simplifier ?
Réorganiser : comment le réorganiser afin de le rendre plus efficace ?

Question 29

Quel est l’objectif de l’outil de SCAMPER - imagination appliquée?

Answer 29

Explorer une idée, un concept, un produit ou un problème sous différents angles et générer de nouvelles idées.

Question 30

Quel autre outil permet d’organiser ses idées?

Answer 30

Mind mapping

Question 31

Quel est l’objectif de l’outil Garder - Jeter - Lancer dans la phase de convergence?

Answer 31

Décider en équipe quelle est l’idée à prototyper en triant l’ensemble des idées générées.

Question 32

Décrit l’outil Garder - Jeter - Lancer dans la phase de convergence.

Answer 32

permet de classer des idées en trois catégories : Garder (Keep), Jeter (Drop) et Lancer (Start). Cet outil est issu de la boîte à outil «Les innovation games».

Permet de voir plus clair dans l’ensemble des idées générées et se concentrer sur celles qui ont du sens pour résoudre le problème.