Séance 7 - facteurs organisationnels de protection

Question 1

Comment intervenir face aux risques psychosociaux?

Answer 1

1. Prévention primaire:
   Éliminer à la source les risques ;
   On cherche à protéger les employés ;
   Modifier l’environnement, les processus ;
   Mettre en place des structures et des procédures de prévention.
2. Prévention secondaire:
   Diminuer les conséquences négatives ;
   On cherche à intervenir le plus rapidement possible pour diminuer les impacts négatifs ;
   Outiller les individus pour être en mesure de mieux gérer les risques rencontrés.
3. Prévention tertiaire:
   Le dommage a déjà eu lieu ;
   On intervient auprès de gens en difficultés ;
   Réparation de l’impact qu’a eu la trop grande exposition à certains risques sur les individus.

Question 1

Quels sont les facteurs de risques psychosociaux au travail?

Answer 1

1. Intensité et complexité du travail
2. Horaires de travail difficiles
3. Exigences émotionnelles
4. Faible autonomie au travail
5. Rapports sociaux au travail dégradés
6. Les conflits de valeurs
7. L’insécurité de l’emploi et du travail

Question 2

Quels sont les trois besoins psychologiques fondamentaux?

Answer 2

1. Compétence
2. Affiliation sociale
3. Autonomie, associé à des besoins sous-jacents de sens, d’apprentissage et d’actualisation de soi

Question 3

Quelles sont les pratiques de gestion favorisant l’autonomie?

Answer 3

Donner la possibilité de faire des choix ;
Encourager les initiatives et tolérer les «erreurs honnêtes» ;
Laisser aux employés des marges de manœuvre quant à la façon d’atteindre les objectifs.

Question 4

Quelles sont les pratiques de gestion favorisant l’affiliation sociale?

Answer 4

Encourager le dialogue, l’écoute, la transparence ;
Apprendre à connaître ses employés ;
Régler rapidement les mésententes ;
Encourager la communication entre les employés ;
Organiser des activités pour que les employés apprennent à se connaître et aient du plaisir.

Question 5

Quelles sont les pratiques de gestion favorisant la compétence?

Answer 5

Proposer des tâches stimulantes aux employés, en fonction de leurs forces et intérêts ;
Transmettre une rétroaction constructive ;
Faire ressortir les indicateurs de progrès dans un projet à plus long terme ;
Reconnaître l’expertise et les compétences d’un employé en lui attribuant un mandat particulier.

Question 6

Quelles sont les pratiques de gestion favorisant la gestion de la tâche?

Answer 6

S’informer de la charge de travail de ses employés et l’ajuster si possible ;
Aider à établir les priorités dans les tâches à accomplir ;
Fournir les ressources matérielles/humaines nécessaires pour la réalisation des tâches ;
Répartir les tâches ainsi que le stress sur quelques personnes plutôtque seulement sur une personne (il y aura un sentiment de solidarité, favoriser le soutien des pairs).