Séance 5 Flashcards
Nommez les 3 types de justice organisationnelle
Justice distributive
justice procédurale et
justice interpersonnelle
La justice distributive c’est:
Approche de distribution des ressources qui s’appuie soit sur:
Les principes d’équité (théorie de l’équité)
Une règle d’égalité
Les besoins
Expliquez la théorie de l’équité d’Adams
Mon salaire et ma contribution doivent être égales au salaire et à la contribution d’un référent (autres individus)
Nommez et définissez les types d’équité liées à la rémunération et favorisant la justice distributive
LÉGALE: Respect des lois régissant la rémunération
EXTERNE: Benchmarking avec des emplois comparables dans l’industrie
INTERNE: emplois comportant des exigences semblables sont rémunérés de façon équivalente
INDIVIDUELLE: Rémunération des titulaires occupant un même emploi en fonction de leur ancienneté et/ou de leur rendement individuel
COLLECTIVE: Rémunération des employés en fonction du rendement de l’équipe, de l’unité ou de l’organisation entière.
Stratégies individuelles d’adaptation à l’iniquité
Changer de référent
Demander de modifier les rétributions
Valoriser d’autres aspects du travail que la rémunération
Modifier ses cognitions par rapport à ses référents en les relativisant;
Modifier ses contributions
Se retirer / quitter l’organisation
Justice procédurale
Approche consistant à s’assurer que les règles/ procédures conduisant aux décisions d’allocation et de non allocation des ressources sont établies et suivies équitablement et perçues comme telle par les employés.
Justice procédurale: Règles de Leventhal
COHÉRENCE: Processus et règles cohérentes entre les individus et dans le temps (standardisation / uniformisation)
SUPPRESSION DES BIAIS: Processus non biaisé – ne favorise pas les intérêts de certaines personnes
PRÉCISION DE L’INFORMATION: Information précise , communiquée avec transparence et expliquée à tout le personnel
CORRECTABILITÉ DE LA DÉCISION: Processus ayant des mécanismes d’appel pour la révision de certaines décisions
REPRÉSENTATIVITÉ: Représente les intérêts de tous les destinataires
PRINCIPES MORAUX ET ÉTHIQUES:Compatibles avec les valeurs morales fondamentales du bénéficiaire
CONTRÔLE DU PROCESSUS PAR LES PARTIES CONCERNÉES: Processus participatif (Thibault et Walker)
Quelle est l’approche de justice interactionnelle
- Suggère que la perception de justice peut-être influencée par:
la façon dont l’information est communiquée;
la qualité des interactions sociales ou le traitement personnel reçu lors de la communication d’une décision, de l’implantation ou de l’administration d’une politique ou d’une procédure
La construction sociale de la justice organisationnelle
La justice est différente des autres conditions psychologiques car on se fait une perception en vertu de ce que l’on vit dans une organisation mais aussi de ce que les autres vivent.
Exemple de justice distributive, justice procédurale, justice interactionnelle
- Justice distributive (promotion - emploi sera donné au mérite, selon compétences)
- Justice procédurale (règles - processus de sélection, entrevue, tests)
- Justice interactionnelle (interpersonnel - façon de livrer l’information ex publique vs privée etc)
- L’absence de l’un accentue l’importance de l’autre
Pratiques de justice interactionnelle en RH
Diffusion d’informations
Communications
Supervision et coaching
Gestion participative
Respect des lois dont:
Charte des droits de la personne interdisant la discrimination ou le harcèlement, Programme d’accès à l’égalité, Équité salariale
Protection de la santé physique et mentale de l’employé : Santé et sécurité au travail, Stress et épuisement professionnel, Respect de la vie privée, Aide individuelle, Programme d’aide aux employés
Approche disciplinaire juste
Gestion des conflits
Liens entre la récompense et la performance
Stajkovich et Luthans ont démontré que les récompenses monétaires augmentaient la performance de 23%, la reconnaissance sociale de 17% et le feedback de 10% . Les trois ensemble augmentent la performance de 45%. L’effet de synergie joue fortement.
Les récompenses monétaires contingentes ont davantage d’effet sur la satisfaction et la performance.
Les récompenses non monétaires ont un effet significatif sur l’engagement (Tremblay, Doucet et Vandenberghe (2008).
Quelques règles de base de la reconnaissance
FACTUELLE en s’appuyant sur des faits précis.
IMMÉDIATE en prenant les employés en flagrant délit de bien faire.
CIBLÉE sur des comportements ou réalisations bien précises.
UNIQUE en véhiculant un seul message
ÉQUITABLE en valorisant réellement les bons comportements et non tous les comportements.
Quels sont les obstacles à la reconnaissance
Ratios d’encadrement
Facteurs psychologiques des cadres :
Peur de perdre du pouvoir
Crainte de la puissance créatrice de l’autre
Méconnaissance du travail des employés
Reconnaissance définition
Appréciation réelle des efforts et des réalisations
