Seance 3

Question 1

Quels sont les 5 aspects/éléments du modèle intégré de la mobilisation?

Answer 1

1. Organisation
2. Personnes
3. Mobilisation
4. Performance des RH
5. Performance organisationnelle

Question 2

Sur quoi est basé le modèle intégré de la mobilisation?

Answer 2

Sur la théorie des échanges sociaux:

• L’employeur fournit des conditions psychologiques importantes aux employés
• Les employés répondent par de l’engagement, de la motivation et en adoptant des comportements de mobilisation

Question 3

Expliquer comment les éléments s’influencent entre eux.

Answer 3

• Le modèle présente une logique linéaire (gauche à droite), donc chaque élément impacte le suivant

• La performance organisationnelle agit aussi sur le performance RH, la mobilisation et le climat
ex. si la performance org. n’est pas bonne, l’effet est négatif sur les autres

• La performance RH agit aussi sur la mobilisation et le climat
ex. si la performance RH est bonne, l’effet est positif sur les autres

Question 4

En quoi consiste le facteur ‘Organisation’

Answer 4

Ce sont les ressources/leviers que possède l’organisation pour favoriser un bon climat de travail

Les leviers sont:

1) Pratiques de GRH
2) Vision, mission, valeurs et objectifs
3) Organisation du travail
4) Leadership des cadres

Question 5

En quoi consiste le facteur ‘Personnes’

Answer 5

Le climat organisationnel et les conditions psychologiques propices à la mobilisation

Les échanges entre l’employeur et les employés influencent le climat de travail

Ces échanges doivent être maintenus/renforcés continuellement afin d’assurer l’obligation morale (dette morale) de réciprocité

Les conditions psychologiques sont des perceptions (existent en soi, interdépendentes, relativement stable)

Question 6

Quels sont les 5 leviers que l’employeur utilise pour renforcer les conditions psychologiques?

Answer 6

1- Confiance 
2- Soutien
3- Justice
4- Reconnaissance
5- Pouvoir d'agir

La cohérence entre ces leviers assure un impact optimale sur le climat et la mobilisation

Question 7

Qu’amène chez les employés un climat et des conditions psychologiques positives?

Answer 7

Emotions positive > Engagement, Motivation > Comportements de mobilisation

Question 8

En quoi consiste le facteur ‘Performance des RH’

Answer 8

• Stabilité (conservation du personnel et présence au travail)
• Bien-être (santé physique et mentale)

Question 9

En quoi consiste le facteur ‘Performance organisationnelle’

Answer 9

• Satisfaction des clients
• Qualité des produits et services
• Efficacité
• Productivité
• Rentabilité