Séance 3 - ch. 4

Question 1

Nous ne voyons pas la réalité, nous…

Answer 1

nous interprétons ce que nous voyons et nous appelons ça la réalité.

Question 2

Qu’est-ce que la perception ?

Answer 2

Processus par lequel nous sélectionnons, organisons, interprétons et récupérons l’information qui nous parvient de notre environnement, pour ensuite y réagir.

Question 3

Une perception juste entraîne des comportements…

Answer 3

Entraîne des comportements appropriés.

Question 4

Quels sont les facteurs qui influent sur le processus de perception ?

Answer 4

1. Caractéristiques de l’agent perceptif
2. Caractéristiques du cadre de perception
3. Caractéristiques de l’objet perçu

Question 5

Qu’elles sont -des exemples- les caractéristiques de l’agent perceptif ?

Answer 5

Expériences passées. besoins, motivations, valeurs, attitudes, attentes, traits de personnalité…

Question 6

Qu’elles sont -des exemples- les caractéristiques du cadre de perception ?

Answer 6

Contexte physique, social et organisationnel.

Question 7

Qu’elles sont -des exemples- les caractéristiques de l’objet perçu ?

Answer 7

Contraste, intensité, discrimination entre la figure et le fond, taille, mouvement, répétition, nouveauté.

Question 8

Erreurs de perception les plus répandues ?

Answer 8

Stéréotype ou cliché
Effet de halo
Perception sélective
Projection
Prophétie qui se réalise
Effet de contraste

Question 9

Qu’est ce qu’un stéréotype ?

Answer 9

Attribution à une personne des caractéristiques couramment associées à un catégorie ou à un groupe de la population auquel on l’associe, sans tenir compte des ses particularités individuelles.

Question 10

Qu’est-ce que l’effet de Halo ?

Answer 10

Erreur de la perception qui consiste à se faire une impression générale d’une personne ou d’une situation en se fondant sur une seule de ses caractéristiques.

Question 11

Qu’est-ce que la perception sélective ?

Answer 11

Tendance d’une personne à privilégier une lecture de la réalité qui correspond à ses besoins, à ses attentes, à ses valeurs et à ses attitudes, et qui l’amène à ne voir que certains aspects d’une situation, d’une personne ou d’un point de vue.

Question 12

Qu’est-ce que la projection ?

Answer 12

Fait d’attribuer à autrui des caractéristiques, des attentes, des besoins ou des convictions propres à soi.

Question 13

Qu’est-ce que l’effet de contraste ?

Answer 13

Erreur de perception qui peut se produire dans une situation où les caractéristiques d’un individu tranchent avec celles d’autres individus rencontrés un peu plus tôt et évalués nettement plus favorablement ou défavorablement.

Question 14

Qu’est-ce que la prophétie qui se réalise ?

Answer 14

Propension à découvrir ou à susciter ce à quoi on s’attend chez quelqu’un ou dans une situation donnée.

Question 15

Qu’est-ce que l’attribution ?

Answer 15

Processus par lequel un individu tente de trouver des explications à un événement, d’en déterminer les causes.

Question 16

Par le processus d’attribution, qu’est-ce que les individus tente de comprendre, de déterminer et d’évaluer ?

Answer 16

de comprendre les causes d’un événement
de déterminer les responsabilités dans le déroulement et les suites de l’événement
d’évaluer les qualités personnelles des gens qui ont joué un rôle dans l’événement.

Question 17

Le comportement d’un individu peut être influencé par des facteurs _____ et des facteurs _____.

Answer 17

INTERNES : du ressort de l’individu, exemple ; rendement médiocre parce que tu es paresseuse.
EXTERNES : ne peuvent pas être maîtrisés par l’individu, exemple ; ton rendement est médiocre parce que les trayeuses se font vieilles et fonctionnent mal.

Question 18

Quels sont les trois facteurs qui influent sur le processus d’attribution ?

Answer 18

la spécificité, le consensus et l’uniformité

Question 19

Qu’est-ce que la spécificité ?

Answer 19

le comportement donné d’un individu se manifeste dans une situation bien particulière et pas dans d’autres circonstances. Ex : quand j’utilise la trayeuse #2 j’ai de mauvais rendement. Par contre à chaque fois quand je tire les vaches le lendemain d’un souper d’amis j’ai un mauvais rendement, c’est non spécifique et attribuable à un facteur interne.

Question 20

Qu’est-ce que le consensus ?

Answer 20

la probabilité que toutes les personnes se trouvant dans une situation identique réagissent de la même façon. Exemple, à chaque fois que les gens utilisent la trayeuse #2 ils ont un mauvais rendement.

Question 21

Qu’est-ce que l’uniformité ?

Answer 21

la constance du comportement d’un individu.

Question 22

Qu’est-ce l’erreur fondamentale d’attribution ?

Answer 22

Tendance à sous estimer l’influence des facteurs externes et à surestimer celle des facteurs internes lorsqu’on évalue le comportement d’autrui.

Question 23

Qu’est-ce que l’effet de complaisance ?

Answer 23

Tendance à nier sa responsabilité professionnelle en cas d’échec et s’attribuer le mérite d’un succès.

Question 24

Des trucs pour éviter les erreurs d’attribution ?

Answer 24

Apprendre à bien se connaître
Veiller à obtenir l’information de sources variées
Essayer d’adopter le point de vue des autres dans un situation donnée
Prendre conscience des différents schèmes
Prendre conscience des erreurs de perception
Surveiller sa gestion des impressions et celle d’autrui
Être à l’affût des erreurs d’attribution possibles.

Question 25

Qu’est-ce que la théorie de l’apprentissage social ?

Answer 25

Théorie selon laquelle le processus d’apprentissage se fonde sur l’interaction entre l’individu, le comportement des gens qui l’entourent et l’environnement.

Question 26

Qu’est-ce que le renforcement ?

Answer 26

Attribution d’une conséquence à un comportement afin d’influer sur celui-ci.

Question 27

Qu’est-ce que le conditionnement répondant ou le conditionnement pavlovien ?

Answer 27

Forme d’apprentissage par association qui fait appel à la manipulation de stimuli pour influer sur le comportement.

Question 28

Qu’est-ce qu’un stimulus ?

Answer 28

Agent déclencheur qui provoque une réaction comportementale.

Question 29

Qu’est-ce que le conditionnement opérant ou le conditionnement instrumental ?

Answer 29

Processus qui vise à influer sur le comportement d’autrui en manipulant ses conséquences.

Question 30

Qu’est-ce que la loi de l’effet ?

Answer 30

Loi selon laquelle un comportement suivi d’une conséquence agréable a de fortes chances de se répéter, tandis qu’un comportement suivi d’une conséquence désagréable ne se reproduira probablement pas.

Question 31

Qu’est-ce qu’une récompense extrinsèque ?

Answer 31

Récompense attribuée à un individu par quelqu’un d’autre comme conséquence positive d’un travail jugé satisfaisant.

Question 32

Qu’est-ce que la modification du comportement organisationnel ?

Answer 32

En milieu de travail, renforcement systématique des comportements recherchés et non-renforcement ou punition des comportements indésirables.

Question 33

Qu’est-ce que le renforcement positif ?

Answer 33

Stratégie de modification du comportement qui consiste à faire suivre le comportement souhaité par des conséquences positives afin d’augmenter la probabilité de le voir se reproduire dans un contexte similaire.

Question 34

Qu’est-ce que la loi du renforcement contingent ?

Answer 34

Loi selon laquelle, pour un effet renforçateur maximum, la récompense doit être accordée uniquement s’il y a manifestation du comportement souhaité.

Question 35

Qu’est-ce que la loi du renforcement immédiat ?

Answer 35

Loi selon laquelle, pour un effet renforçateur maximum, la récompense doit être attribuée le plus rapidement possible après la manifestation du comportement souhaité.

Question 36

Qu’est-ce que le façonnement ?

Answer 36

Une stratégie de renforcement qui consiste à obtenir un comportement donné par le renforcement positif d’approximations successives de ce comportement.

Question 37

Qu’est-ce que le renforcement négatif ?

Answer 37

Stratégie de modification du comportement qui consiste à faire suivre le comportement souhaité avec le retrait de conséquences négatives ou désagréables, afin de répéter la répétition du comportement dans des conditions similaires.

Question 38

Qu’est-ce que la punition ?

Answer 38

Stratégie de modification du comportement qui consiste à attribuer des conséquences négatives ou à supprimer des conséquences positives à la suite d’un comportement indésirable, et ce, afin de diminuer la probabilité que le comportement se répète dans des conditions similaires.

Question 39

Qu’est-ce que l’extinction ?

Answer 39

Stratégie de modification du comportement qui consiste dans le retrait du renforçateur d’un comportement, ce qui a pour effet d’atténuer ou de faire disparaître ce dernier.