Séance 3 - ch. 4 Flashcards
Nous ne voyons pas la réalité, nous…
nous interprétons ce que nous voyons et nous appelons ça la réalité.
Qu’est-ce que la perception ?
Processus par lequel nous sélectionnons, organisons, interprétons et récupérons l’information qui nous parvient de notre environnement, pour ensuite y réagir.
Une perception juste entraîne des comportements…
Entraîne des comportements appropriés.
Quels sont les facteurs qui influent sur le processus de perception ?
- Caractéristiques de l’agent perceptif
- Caractéristiques du cadre de perception
- Caractéristiques de l’objet perçu
Qu’elles sont -des exemples- les caractéristiques de l’agent perceptif ?
Expériences passées. besoins, motivations, valeurs, attitudes, attentes, traits de personnalité…
Qu’elles sont -des exemples- les caractéristiques du cadre de perception ?
Contexte physique, social et organisationnel.
Qu’elles sont -des exemples- les caractéristiques de l’objet perçu ?
Contraste, intensité, discrimination entre la figure et le fond, taille, mouvement, répétition, nouveauté.
Erreurs de perception les plus répandues ?
Stéréotype ou cliché Effet de halo Perception sélective Projection Prophétie qui se réalise Effet de contraste
Qu’est ce qu’un stéréotype ?
Attribution à une personne des caractéristiques couramment associées à un catégorie ou à un groupe de la population auquel on l’associe, sans tenir compte des ses particularités individuelles.
Qu’est-ce que l’effet de Halo ?
Erreur de la perception qui consiste à se faire une impression générale d’une personne ou d’une situation en se fondant sur une seule de ses caractéristiques.
Qu’est-ce que la perception sélective ?
Tendance d’une personne à privilégier une lecture de la réalité qui correspond à ses besoins, à ses attentes, à ses valeurs et à ses attitudes, et qui l’amène à ne voir que certains aspects d’une situation, d’une personne ou d’un point de vue.
Qu’est-ce que la projection ?
Fait d’attribuer à autrui des caractéristiques, des attentes, des besoins ou des convictions propres à soi.
Qu’est-ce que l’effet de contraste ?
Erreur de perception qui peut se produire dans une situation où les caractéristiques d’un individu tranchent avec celles d’autres individus rencontrés un peu plus tôt et évalués nettement plus favorablement ou défavorablement.
Qu’est-ce que la prophétie qui se réalise ?
Propension à découvrir ou à susciter ce à quoi on s’attend chez quelqu’un ou dans une situation donnée.
Qu’est-ce que l’attribution ?
Processus par lequel un individu tente de trouver des explications à un événement, d’en déterminer les causes.
Par le processus d’attribution, qu’est-ce que les individus tente de comprendre, de déterminer et d’évaluer ?
de comprendre les causes d’un événement
de déterminer les responsabilités dans le déroulement et les suites de l’événement
d’évaluer les qualités personnelles des gens qui ont joué un rôle dans l’événement.
Le comportement d’un individu peut être influencé par des facteurs _____ et des facteurs _____.
INTERNES : du ressort de l’individu, exemple ; rendement médiocre parce que tu es paresseuse.
EXTERNES : ne peuvent pas être maîtrisés par l’individu, exemple ; ton rendement est médiocre parce que les trayeuses se font vieilles et fonctionnent mal.
Quels sont les trois facteurs qui influent sur le processus d’attribution ?
la spécificité, le consensus et l’uniformité
Qu’est-ce que la spécificité ?
le comportement donné d’un individu se manifeste dans une situation bien particulière et pas dans d’autres circonstances. Ex : quand j’utilise la trayeuse #2 j’ai de mauvais rendement. Par contre à chaque fois quand je tire les vaches le lendemain d’un souper d’amis j’ai un mauvais rendement, c’est non spécifique et attribuable à un facteur interne.
Qu’est-ce que le consensus ?
la probabilité que toutes les personnes se trouvant dans une situation identique réagissent de la même façon. Exemple, à chaque fois que les gens utilisent la trayeuse #2 ils ont un mauvais rendement.
Qu’est-ce que l’uniformité ?
la constance du comportement d’un individu.
Qu’est-ce l’erreur fondamentale d’attribution ?
Tendance à sous estimer l’influence des facteurs externes et à surestimer celle des facteurs internes lorsqu’on évalue le comportement d’autrui.
Qu’est-ce que l’effet de complaisance ?
Tendance à nier sa responsabilité professionnelle en cas d’échec et s’attribuer le mérite d’un succès.
Des trucs pour éviter les erreurs d’attribution ?
Apprendre à bien se connaître
Veiller à obtenir l’information de sources variées
Essayer d’adopter le point de vue des autres dans un situation donnée
Prendre conscience des différents schèmes
Prendre conscience des erreurs de perception
Surveiller sa gestion des impressions et celle d’autrui
Être à l’affût des erreurs d’attribution possibles.
