Seance 2 Flashcards

1
Q

Quelle est le processus de management de Marketing ?

A

Planification>organisation>direction> controle

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2
Q

Quelle est l’étape de la planification ?

A

Se demander: Quest qui se passe ? Que doit-on faire? Cmt on va le faire
Mission et objectif

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3
Q

Quelle est l’étape de l’organisation ?

A

Qui fera quoi

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4
Q

Quelle est l’étape de la direction (mise en oeuvre)

A

Comment procéder

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Q

Quelle est l’étape du contrôle ?

A

Verifier se qu’on a dit dans la planification a était executer

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6
Q

Quel est le mix marketing ?

A

Produit: bien/service, qualité, garantie

Prix: rabais, mode de paiement, paye pr la marque, la valeur du produit

Place: circuit de distribution, le circuit d’exploitation matières premiers a la mise en oeuvre du produit en qst. (Biens)

  • service internet, téléphone
    exemple: transport aériens, hotel, guichet automatique

Promotion: SAC, pub, commandite

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7
Q

La definition du plan ?

A

Ensemble de disposition misent en place pour executer un projet.

Ex: budget, etude, achat de voiture.

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8
Q

La definition du plan Marketing?

A

Outil de gestion organisé qui permet d’élaborer des strategies afin d’atteindre des objectifs

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9
Q

Les avantages et les inconvenient d’un plan marketing.

A

Avantages:
Gestion rationnel
Oblige l’entreprise a se renseigner sur l’environnement.

Inconvenient:
Exercise complexe
Cout/temps/effort

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10
Q

La difference entre le plan d’affaire de l’entreprise et le plan MKG stratégique

A

Plan d’affaire de l’entreprise:
Toutes les fonctions de l’entreprise
Mission et vision de l’entreprise

Plan MKG:
Définit les marché/produits

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11
Q

Les 4 étapes de la planification MKG

A
  1. Analyse de la situation (plan)
  2. Orientation stratégique (plan)
  3. élaborer les strategies (plan)
  4. Execution (mise en oeuvre)
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12
Q

L’environnement interne de l’analyse de la situation dans la planification MKG est composé de quel élément ?

A

Environnement interne: force et faiblesses de l’entreprise sur le mix marketing

Envi. Externe: occas.d’affaire/menace

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13
Q

La definition d’une mission de l’entreprise?

A

Un énoncé qui dit l’orientation de l’entreprise.

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14
Q

Les deux types de strategies marketing ?

A
  1. Strategies fondamental: influent sur toutes les decisions

2. Stratégie second niveau: caractère plus opérationnel

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15
Q

Les 3 plan pour la mise en oeuvre

A
  1. Tache a accomplir
  2. Calendrier a respecter
  3. Budget a respecter
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16
Q

Quelles sont les 3 politiques ?

Quelles sont leurs fonction aux 3 politiques?

A
Politique marketing
 (politique de promotion/ retour de marchandise) 

Politique identité (ce quest le MKG dans l’entreprise)

Politique orientation (tt se qui est fait en MkG)

17
Q

Les 3 niveaux de contrôle

A
  1. Contrôle de l’orientation stratégique
    Evaluation de l’enviro.
  2. Contrôle de la productivité(performance)
    Mesure l’efficacité des programmes
  3. Respect des calendrier et budget
    Contrôle activité et programme