Séance 1-2 Flashcards

1
Q

Quels sont les trois grands niveaux de stratégies?

A
  1. Stratégie d’entreprise
  2. Stratégie par domaine
  3. Décisions opérationnelles
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2
Q

Quelle est la différence entre complexe et compliqué ?

A

Quand c’est compliqué, c’est dans un cadre de données. Dans ce cas, on contrôle les variantes.
Ex. Faire le choix d’une université; choisir le bon partenaire de vie; monter un meuble IKEA.

Quand c’est complexe, c’est qu’on n’a pas nécessairement accès à toutes la base de données. Il y a un niveau d’incertitude. On ne sait pas ce qui va arriver dans le futur par rapport à cette situation.
Ex. la guerre en Ukraine; la Pandémie;

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3
Q

Quelles sont les concepts concepts clés qu’une doit déterminer avant de démarrer ? (6)

A
  1. Mission : but général de l’entreprise
  2. Vision : ce que l’organisation aspire à devenir
  3. Valeurs fondamentales : Définis la manière que l’organisation va agir pour atteindre ses objectifs
  4. Ce que la firme veut obtenir
  5. Périmètre d’activité : clients; marché
  6. Avantage concurrentiel : comment la firme se différencie des concurrents pour atteindre ses buts
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4
Q

Quels sont les domaines d’activités ?

Liés à la stratégie par domaines d’activités

Externe / interne

A
  1. Externe :
    Type de client/ Géographie/ Réseau de distribution/ concurrents
  2. Interne :
    Technologies/ compétences/ synergie/ structure des coûts
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5
Q

Explique la hiérarchie des stratégies dans l’organisation. Explique chaque élément selon les trois catégories (Entreprise; domaine d’activités DAS et opérationnelle)

Une phrase pour chacun

L’environnement externe vient toujours influer

A

Entreprise : la mission corporative inclut les buts et objectifs corporatifs; le développement des stratégies et la répartition des ressources

Domaines d’activités : L’entreprise comporte plusieurs domaine d’activités ayant chacun leur propre stratégie (il pourrait avoir plusieurs domaines d’activités)
* Chaque DAS a ses propres objectifs spécifiques alignés avec les objectifs corporatifs globaux.
* Chaque DAS développe des stratégies pour se différencier de la concurrence et obtenir un avantage compétitif.
* Comme au niveau corporatif, chaque DAS doit allouer ses propres ressources pour mettre en œuvre ses stratégies.

Opérationnelle :
Sous chaque DAS, on trouve des stratégies spécifiques aux différentes fonctions de l’organisation (marketing, R&D, RH, production, etc.).

  • Stratégie marketing :
    C’est une stratégie fonctionnelle qui inclut la planification des actions pour atteindre les objectifs marketing.
  • Tactiques marketing :
    Les tactiques marketing sont des actions spécifiques et à court terme mises en œuvre pour réaliser la stratégie marketing.
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6
Q

Quelles sont les grandes décisions des stratégies de marketing dans une organisation? Explique-les brièvement.

A

**1. Objectifs du domaine d’activité **

Envergure du domaine d’activité :

Détermine l’étendue des opérations de l’entreprise, que ce soit au niveau géographique, des segments de marché ou des catégories de produits.
Intensité :

Mesure le nombre de produits ou services offerts, en distinguant entre une approche généraliste (large gamme de produits) ou spécialiste (produits spécifiques).

Fixation des objectifs :
Court et long terme : Établir des buts à atteindre sur des horizons temporels variés.
Alignement avec mission : Assurer que les objectifs sont cohérents avec la mission globale de l’entreprise.
Réaliste : Les objectifs doivent être atteignables.
Base temporelle : Fixer des délais clairs pour l’atteinte des objectifs.
Unités de mesure : Définir des indicateurs pour évaluer la performance.

**2. Stratégie concurrentielle
Ex. produit de qualité supérieure

**3. Répartition des ressources

Recherche de synergies :**

Économies d’échelles : Réduire les coûts en augmentant le volume de production.

Déploiement des ressources financières :
Allouer les fonds nécessaires pour soutenir les différentes initiatives stratégiques.

Déploiement des ressources humaines :
Mobiliser et gérer le personnel pour atteindre les objectifs de l’organisation.

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7
Q

Quel est le programme pour supporter les stratégies marketing?

4

A

Les 4 P du marketing (produit; prix; promotion et place)

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8
Q

Quelles sont les grandes étapes de la planification stratégique?
A; P; I; C

(4) quoi se demander avant d’implanter des stratégies marketing

A
  1. Analyse : où sommes-nous? env. interne et externe + FFOM
  2. Planification (où voulons-nous aller?) - Identification opportunités
  3. Implantation (comment y arriver?)
  4. Contrôle - mesures de perfo; modif des tactiques ou de la stratégie au besoin.
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9
Q

On analyse quoi en premier avant de faire une planification stratégique en mkg?

A

Analyser le macroenvironnement

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10
Q

Est-ce que le macroenvironnement est contrôlable par l’entreprise?

A

Non.

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11
Q

Quels sont les 5 forces de Porter?

A

Menace des nouveaux entrants :

Cette force examine la facilité ou la difficulté pour de nouvelles entreprises d’entrer dans un secteur. Plus il est facile pour de nouveaux concurrents de rejoindre le marché, plus l’industrie est compétitive. Les barrières à l’entrée telles que les économies d’échelle, la différenciation des produits, les coûts de changement pour les clients, et les exigences en matière de capital sont des facteurs clés à considérer.

Pouvoir de négociation des fournisseurs :

Cette force évalue le pouvoir que les fournisseurs exercent sur les entreprises du secteur. Si les fournisseurs sont peu nombreux, ou s’ils offrent des produits ou services uniques, ils peuvent imposer des conditions plus strictes et augmenter leurs prix, réduisant ainsi la rentabilité des entreprises du secteur.

Pouvoir de négociation des clients :

Cette force analyse le pouvoir des clients à négocier des prix plus bas ou des conditions plus favorables. Lorsque les clients sont concentrés, achètent en grande quantité, ou peuvent facilement changer de fournisseur, ils disposent d’un pouvoir de négociation plus élevé.

Menace des produits de substitution :

Cette force mesure le risque que des produits ou services alternatifs remplacent ceux de l’industrie. Les substituts limitent le potentiel de profit d’une industrie en plafonnant les prix que les entreprises peuvent facturer. Plus les substituts sont nombreux et attractifs, plus cette menace est élevée.

Intensité de la rivalité concurrentielle :

Cette force évalue le degré de compétition entre les entreprises existantes. Lorsque la rivalité est forte, les entreprises doivent souvent se livrer à des guerres de prix, à des campagnes publicitaires intensives, ou à des innovations continues pour maintenir ou augmenter leur part de marché. Les facteurs influençant cette force incluent le nombre de concurrents, le taux de croissance de l’industrie, la différenciation des produits et les coûts fixes élevés.

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12
Q

Explique le macroenvironnement (PESTEL)
Donne des exemples pour chacunes des lettres

A
  1. Politique : stabilité gouvernementale.
  2. Économie : cycle économique; taux d’intérêts.
  3. Social : démographique; distribution des revenus; niveau d’éducation.
  4. Technologie : dépense publicitaire; investissement privé en R&D.
  5. Écologie : protection de l’environnement.
  6. Légal : droit du travail; normes de sécurité.
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13
Q

Qu’est-ce que l’analyse VRIO

Analyse de Jay Barney

A

L’analyse VRIO est un cadre d’analyse stratégique développé par Jay Barney, utilisé pour évaluer les ressources et les capacités internes d’une entreprise afin de déterminer leur potentiel à fournir un avantage concurrentiel durable. VRIO est un acronyme pour Valeur, Rareté, Imitabilité, et Organisation.

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14
Q

Défini l’acconyme de VRIO

A

V : La technologie permet à l’entreprise de proposer un produit avec des fonctionnalités supérieures, ce qui répond à une forte demande du marché.

R : La technologie est unique et aucun concurrent ne possède une technologie similaire.

I : La technologie est protégée par des brevets, rendant son imitation par les concurrents difficile et coûteuse.

O : L’entreprise a mis en place des équipes de R&D efficaces, des processus de production optimisés et des stratégies de marketing solides pour exploiter cette technologie au maximum.

Réponse tirée d’un exemple. Peut s’appliquer à d’autres exemples.

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15
Q

Qu’est-ce que l’analyse FFOM

A

Force de l’entreprise
Faiblesse de l’entreprise
(FF ce sont les capacités stratégiques de l’entreprise)
- Quand on analyse les capacités stratégiques, il faut considérer l’aspect de multidisciplinaire ; RH; Mkg; opératoon; ventes…

Menace dans le marché (concurrence; tendances économiques…)
Opportunités du marché (concurrence; tendances économiques…)
(MO ce sont les facteurs clés de succès)

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16
Q

Quelles sont les caractéristiques d’un avantage concurrentiel (nomme en 3 sur 6)

A
  1. difficile à imiter
  2. Procure un avantage
  3. Important aux yeux des clients
17
Q

Quels outils diagnostics d’analyse permet de déterminer les opportunités et menaces du marché?

A
  1. PESTEL
  2. L’intensité concurrentielle (pouvoir des fournisseurs; pouvoir des acheteurs; produits de substitution; entrants potentiels) - 5 Forces de Porter
18
Q

Quand vient le temps d’analyser les forces et faiblesse de l’entreprise, quels éléments va t’on regarder?

A

Ressources humaines; ressources financières et les opérations

19
Q

Quels sont les dimensions qui peuvent avoir un impact sur le comportement du conso?

A
  • Médias
  • Famille
  • Marques
  • Santé
  • Culture
20
Q

Quels outils de diagnostics permettent de déterminer les capacités internes?

A

En premier FFOM permet d’analyser les forces et faiblesses de l’entreprise (ressources humaines; fiancières et les opérations) puis on peut analyser ensuite plus en profondeur ces capacités internes à l’aide de VRIO

21
Q

Par quels sens cognitifs les consommateurs passent dans le processus d’achat?

A

Input sensoriel : Capté par les sens.

Perception : Organisé et classé pour donner un sens.

Croyances et attitudes : Simplifié en fonction des croyances et des attitudes existantes.

Émotions : Influence finale sur l’interprétation et la réaction.