Satisfaction et motivation au travail

Question 1

Qui suis-je?
Sentiment positif que le travailleur éprouve, à divers degrés, à l’égard de son emploi et de son milieu de travail

Answer 1

Satisfaction professionnelle

Question 2

Vrai ou Faux?
Lorsqu’un travailleur éprouve un sentiment négatif à l’égard de son emploi et de son milieu de travail, on parle de satisfaction professionnelle.

Answer 2

Faux, on parle d’insatisfaction professionnelle

Question 3

De quel manière est-ce que les gestionnaires doivent évaluer la satisfaction professionnelle?(2)

Answer 3

1-Observer et interpréter le déroulement des activités et les commentaires de leurs subordonnés sur leur travail

2-Recourir à des questionnaires et des entrevues structurées ou des nouvelles méthodes comme les groupes de discussion et les sondages informatisés

Question 4

Quels sont les deux décisions que prennent les gens par rapport à leur travail en lien avec leur niveau de satisfaction professionnelle?

Answer 4

1-Joindre une organisation et y demeurer en tant que membre à part entière

2-Fournir un travail de qualité et un rendement élevé

Question 5

Vrai ou Faux?
Les travailleurs satisfaits sont plus assidus au travail et restent plus longtemps au service de l’organisation

Answer 5

Vrai

Question 6

Vrai ou Faux?
Trois points de vue distincts s’opposent quant au lien entre le rendement et la satisfaction professionnelle

Answer 6

Vrai

Question 7

Si vous voulez augmenter le rendement des travailleurs….

Answer 7

Rendez-les heureux

Question 8

Vrai ou Faux?
À elle seule, la satisfaction professionnelle n’est pas une variable prédictive juste du rendement

Answer 8

Vrai

Question 9

La satisfaction amène…

Answer 9

Le rendement

Question 10

Le rendement entraîne…

Answer 10

La satisfaction

Question 11

Aidez les travailleurs à atteindre un rendement élevé et…

Answer 11

La satisfaction suivra d’elle même

Question 12

Vrai ou Faux?
Il n’y a aucun lien entre le rendement fourni par un individu, au cours d’une période donnée, et la satisfaction qu’il éprouve par la suite

Answer 12

Faux, il y a un lien.

Question 13

Vrai ou Faux?
Les récompenses lient le rendement à une satisfaction future

Answer 13

Vrai

Question 14

Vrai ou Faux?
Les récompensent améliorent à la fois le rendement et la satisfaction

Answer 14

Vrai

Question 15

Vrai ou Faux?
Une attribution adéquate des récompenses peut avoir une incidence positive à la fois sur le rendement et sur la satisfaction

Answer 15

Vrai

Question 16

Vrai ou Faux?
Les travailleurs qui reçoivent d’importantes récompenses ressentent moins de satisfaction et les récompenses liées au rendement ont un effet sur les résultats.

Answer 16

Faux, plus grande satisfaction.

Question 17

Vrai ou Faux?
L’importance et la valeur des récompenses varieront selon le rendement

Answer 17

Vrai

Question 18

Qui suis-je?
Augmente la diversité des tâches inhérentes à un pose en combinant des tâches (deux ou plus) auparavant attribuées à des travailleurs différents

Answer 18

Élargissement des tâches

Question 19

Qui suis-je?
Augmente la diversité des tâches des travailleurs en les affectant périodiquement à des postes différents

Answer 19

Rotation des postes

Question 20

Vrai ou Faux?
L’élargissement et la rotation sont des approches verticales, elles donnent de l’étendue au poste

Answer 20

Faux, approches horizontales.

Question 21

Qui suis-je?
Rehausser la nature du travail en y ajoutant des facteurs de motivation comme la responsabilité, le sentiment d’accomplissement, la reconnaissance professionnelle et l’épanouissement personnel

Answer 21

Enrichissement des tâches

Question 22

Qui suis-je?
Ajoute aux fonctions d’exécution des fonctions de planification, d’organisation et de contrôle

Answer 22

Enrichissement des tâches

Question 23

Qui suis-je?
Expansion verticale des tâches afin de donner de la profondeur à un poste

Answer 23

Enrichissement des tâches

Question 24

Quels sont les 5 caractéristiques fondamentales d’un emploi?

Answer 24

-Polyvalence
-Intégralité de la tâche
-Valeur de la tâche
-Autonomie
-Rétroaction

Question 25

Qui suis-je?
Variété des tâches inhérentes à un poste et diversité des compétences et des talents qu’il requiert

Answer 25

Polyvalence

Question 26

Qui suis-je?
Possibilité d’exécuter la totalité d’une opération, de la première à la dernière étape, avec un résultat perceptible

Answer 26

Intégralité de la tâche

Question 27

Qui suis-je?
Importance du poste, sa portée et son incidence sur l’organisation ou sur la société en général

Answer 27

Valeur de la tâche

Question 28

Qui suis-je?
Indépendance et latitude accordées au titulaire du poste pour ce qui est de l’organisation de son travail et du choix des procédures

Answer 28

Autonomie

Question 29

Qui suis-je?
Quantité d’information claire et directe que reçoit le titulaire du poste sur la qualité de son travail

Answer 29

Rétroaction