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Comportement Organisationnel > Motivation > Flashcards

Motivation Flashcards

1
Q

Qui suis-je?
Ensemble des énergies qui sous-tendent l’orientation, l’intensité et la persistance des efforts qu’un individu consacre à son travail

A

Motivation au travail

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Q

Qui suis-je?
Choix qu’opère une personne placée devant plusieurs possibilités

A

Création et orientation

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3
Q

Qui suis-je?
Quantité d’énergie déployés

A

Intensité

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4
Q

Qui suis-je?
Durée des efforts (maintien)

A

Persistance

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5
Q

Quels sont les besoins d’ordres supérieur?

A

Besoin de réalisation de soi et besoin d’estime

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6
Q

Quels sont les besoins d’ordre inférieur?

A

Besoins sociaux, besoins de sécurité et besoins physiologiques

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7
Q

Qui suis-je?
Besoin de se réaliser, de s’épanouir, de développer ses talents et de les mettre à profit de la manière la plus créative possible.

A

Besoin de réalisation de soi

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8
Q

Qui suis-je?
Besoin d’être reconnu, respecté et estimé, d’avoir du prestige; besoin d’être fier de soi, de se sentir compétent et maître de sa destinée

A

Besoin d’estime

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9
Q

Qui suis-je?
Besoin d’amour, d’affection; besoin d’appartenance à un groupe et à une collectivité

A

Besoins sociaux

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10
Q

Qui suis-je?
Besoin de protection, de stabilité, de tranquillité et d’équilibre sur le plan matériel, dans la vie quotidienne comme dans les relations interpersonnelles

A

Besoin de sécurité

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11
Q

Qui suis-je?
Besoins vitaux de l’être humain : boire, manger, dormir, etc.

A

Besoins physiologiques

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12
Q

Qu’est ce que la théorie ERD?

A

Théorie des besoins existentiels, relationnels et de développement

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13
Q

Qui suis-je?
Désir de bien-être physique et matériel

A

Besoins existentiels

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14
Q

Qui suis-je?
Désir de relations interpersonnelles satisfaisantes

A

Besoins relationnels

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15
Q

Qui suis-je?
Désir d’épanouissement et d’accomplissement

A

Besoins de développement

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16
Q

Qu’elles sont les besoins acquis? (Théorie des besoins acquis)

A

Besoin d’accomplissement, besoin d’affiliation et besoin de pouvoir

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17
Q

Qui suis-je?
Désir de faire mieux et plus efficacement, de résoudre des problèmes ou de maîtriser des tâches complexes

A

Besoin d’accomplissement

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17
Q

Qui suis-je?
Désir d’établir et d’entretenir des relations chaleureuses avec autrui

A

Besoin d’affiliation

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17
Q

À quel type de facteurs appartient la réalisation de soi et les responsabilités?

A

Facteurs moteurs déterminant le niveau de satisfaction en milieu de travail

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18
Q

Qui suis-je?
Désir d’exercer son emprise sur les autres, d’influencer leur comportement ou d’en être responsable

A

Besoin de pouvoir

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19
Q

À quel type de facteurs appartient la politique d’entreprise et les relations avec les pairs?

A

Facteurs d’hygiène déterminant le niveau d’insatisfaction en milieu de travail

20
Q

À quel type de facteurs appartient la reconnaissance et l’avancement?

A

Facteurs moteurs déterminant le niveau de satisfaction en milieu de travail

21
Q

À quel type de facteurs appartient la qualité de l’encadrement et les relations avec les subordonné?

A

Facteurs d’hygiène déterminant le niveau d’insatisfaction

22
Q

À quel type de facteurs appartient le travail proprement dit et l’épanouissement?

A

Facteurs moteurs déterminant le niveau de satisfaction en milieu de travail

23
Q

À quel type de facteurs appartient les conditions de travail et le salaire de base?

A

Facteurs d’hygiène déterminant le niveau d’insatisfaction en milieu de travail

24
Q

À quel type de facteurs appartient le statut professionnel et la sécurité d’emploi?

A

Facteurs d’hygiène déterminant le niveau d’insatisfaction en milieu de travail

25
Q

À quelle théorie fait-on référence?
Lorsque l’individu compare ce qu’il reçoit pour son travail avec ce que d’autres reçoivent pour leur propre travail, toute iniquité perçue devient une source de motivation

A

La théorie de l’équité

26
Q

Qui suis-je?
Lorsqu’un individu a l’impression d’avoir reçu moins que les autres compte tenu de leur contribution respective

A

Perception d’une iniquité défavorable

27
Q

Qui suis-je?
Lorsqu’un individu a l’impression d’avoir reçu plus que les autres compte tenu de leur contribution respective

A

Perception d’une iniquité favorable

28
Q

Quels sont les 6 comportements à adopter afin de rétablir le sentiment d’équité?

A

-Modifier sa contribution
-Tenter de modifier sa rétribution
-Mettre fin à la situation
-Modifier les éléments de la comparaison
-Trouver une interprétation rationnelle de la situation
-Prendre des mesures afin de modifier la contribution ou la rétribution du sujet avec lequel il se compare

29
Q

Comment bien gérer la dynamique de l’équité?

A

1-Admettre que la comparaison et la recherche d’équité sont inévitables en milieu de travail
2-Lorsque vous accordez des récompenses, attendez-vous à ce qu’elles puissent susciter un sentiment d’iniquité
3-Expliquez clairement les raisons qui justifient l’attribution de toute récompense
4-Communiquez les éléments de l’évaluation de rendement qui justifient l’attribution d’une récompense
5-Communiquez les critères de comparaison sur lesquels se fonde votre décision

30
Q

Qui suis-je?
Récompense attribuée à un individu par quelqu’un d’autre pour un travail jugé satisfaisant. (Primes et promotion)

A

Récompense extrinsèque

31
Q

Qui suis-je?
Récompense qui découle directement de l’accomplissement du travail et du rendement (Fierté et sentiment d’accomplissement)

A

Récompense intrinsèque

32
Q

Qui suis-je?
Attribution d’une conséquence à un comportement afin d’influer sur ce comportement

A

Renforcement

33
Q

Vrai ou Faux?
En intervenant par le renforcement, il est possible de modifier l’orientation, l’intensité et la persistance du comportement des gens

A

Vrai

34
Q

Qui suis-je?
Rafraîchissements, musique d’ambiance, promotion, voyage, locaux agréables, primes, intéressement, fêtes du personnel, cadeaux, billets, voiture de fonction, assurances payées, etc.

A

Récompenses planifiées avec incidence budgétaires

35
Q

Qui suis-je?
Sourires, salutations, compliments, reconnaissance, tâches spéciales, rétroaction et demande de suggestions

A

Récompenses naturelles sans incidence budgétaire

36
Q

Qui suis-je?
En milieu de travail, renforcement systématique des comportements recherchés et non renforcement ou punition des comportements indésirables

A

Modification du comportement organisationnel

37
Q

Quels sont les 4 stratégies de la modification du comportement organisationnel?

A

-Renforcement positif
-Renforcement négatif (ou évitement)
-Punition
-Extinction

38
Q

Qui suis-je?
Faire suivre le comportement souhaité de conséquences positives afin d’augmenter la probabilité de le voir se reproduire dans un contexte similaire

A

Renforcement positif

39
Q

Quels sont les deux principes qui guident le renforcement?

A

-Loi du renforcement contingent
-Loi du renforcement immédiat

40
Q

Qui suis-je?
La récompense doit être accordé que s’il y a manifestation du comportement souhaité

A

Loi du renforcement contingent

41
Q

Qui suis-je?
La récompense doit venir le plus rapidement possible après la manifestation du comportement souhaité

A

Loi du renforcement immédiat

42
Q

Quels sont les programmes de renforcement positif?

A

Renforcement continu et renforcement intermittent (ou partiel)

43
Q

Qui suis-je?
Récompenser le comportement souhaité chaque fois qu’il se manifeste

A

Renforcement continu

44
Q

Qui suis-je?
Récompenser le comportement souhaité qu’occasionnellement, peut-être fonction du temps écoulé ou du nombre de fois que le comportement a été répété

A

Renforcement intermittent (ou partiel)

45
Q

Qui suis-je?
-Aussi appelé évitement
-Faire suivre le comportement souhaité du retrait de conséquences négatives ou désagréables, ce qui tend à favoriser la répétition de ce comportement dans des conditions similaires

A

Renforcement négatif

46
Q

Qui suis-je?
Attribuer des conséquences négatives à un comportement indésirable ou éliminer des conséquences positives à la suite d’un tel comportement, afin de diminuer la probabilité que ce comportement se répète dans des conditions similaires

A

Punition

47
Q

Qui suis-je?
-Retrait du renforçateur afin d’atténuer ou d’éliminer le comportement encouragé jusque-là
-Le comportement indésirable n’est pas désappris, il n’est tout simplement pas manifesté
-Si on le renforce de nouveau, le comportement réapparaîtra

A

Extinction

48
Q
A

Comportement Organisationnel (6 decks)

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