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Comportement Organisationnel > Groupes > Flashcards

Groupes Flashcards

1
Q

Qui suis-je?
Ensemble constitué d’au moins deux personnes qui collaborent régulièrement à l’atteinte d’objectifs communs

A

Groupe

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Q

Quels sont les 2 éléments d’un groupe?

A

-Les membres sont interdépendants
-Les membres sont en interaction régulière

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3
Q

De quoi sont composées les équipes du tonnerre?

A

Membres qui s’épanouissent dans des situations de crise et de concurrence féroce

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4
Q

Un groupe efficace est un groupe caractérisée par :

A

Un rendement élevé, la satisfaction professionnelle de ses membres et la viabilité de l’équipe

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Q

Qui suis-je?
Le groupe efficace atteint ses objectifs de rendement quantitatifs et qualitatifs, tout en respectant les échéances

A

Un rendement élevé

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6
Q

Qui suis-je?
Ses membres valorisent leur contribution et leurs expériences professionnelles, celles-ci répondant à des besoins personnels importants pour eux

A

La satisfaction professionnelle de ses membres

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7
Q

Qui suis-je?
Ses membres sont satisfaits et veulent continuer à travailler ensemble

A

La viabilité de l’équipe

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8
Q

Qui suis-je?
Diminution du rendement des individus, ceux-ci étant portés à fournir moins d’efforts en situation de travail collectif qu’en situation de travail individuel

A

Paresse sociale

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9
Q

Quels sont les deux raisons peuvent expliquer la paresse sociale?

A

-Leur propre contribution est moins évidente dans le contexte d’un travail de groupe
-Ils préfèrent laisser aux autres la charge de travail

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10
Q

Quels sont les mesures à prendre pour prévenir ou atténuer les manifestations de la paresse sociale?

A

-Déterminer clairement les rôles et les tâches de chaque membre
-Renforcer la responsabilité individuelle en rendant apparente la contribution de chacun au travail collectif
-Lier les récompenses de chacun à sa contribution au rendement du groupe

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11
Q

Qui suis-je?
Groupe désigné officiellement pour assumer un rôle précis au sein d’une organisation

A

Groupe Formel

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12
Q

De quel groupe s’agit-il?
La personne qui dirige le groupe répond de ses réalisations et de ses résultats et assure la liaison avec le reste de l’organisation

A

Groupe Formel

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13
Q

Vrai ou Faux?
Tout les groupes sont temporaires

A

Faux, certains groupe sont permanents d’autres temporaires

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14
Q

Qui suis-je?
Groupes mis sur pied pour remplir une fonction précise dans la continuité

A

Groupes de travail permanents

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15
Q

Qui suis-je?
Groupes créés pour résoudre un problème précis ou pour accomplir une tâche ponctuelle

A

Groupes de travail temporaires

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16
Q

Quels sont les 3 types de groupes formels?

A

-Équipes interfonctionnelles ou groupes d’étude
-Équipes de projet
-Équipes virtuelles ou cybergroupes

17
Q

Qui suis-je?
Les membres proviennent de diverses unités de travail pour résoudre des problèmes qui sortent de l’ordinaire

A

Équipes interfonctionnelles ou groupes d’étude

18
Q

Qui suis-je?
Les membres se voient confier une tâche particulière axée sur un objectif bien précis

A

Équipes de projet

19
Q

Qui suis-je?
Les membres se réunissent et travaillent ensemble au moyen d’ordinateurs en réseau

A

Équipes virtuelles ou cybergroupes

20
Q

Qui suis-je?
Groupe qui se forme spontanément, au gré des relations personnelles ou pour répondre à certains intérêts communs de ses membres, sans l’intervention ou sans l’appui officiel de l’organisation

A

Groupe Informel

21
Q

Nommer deux exemples de groupes informels

A

Groupes d’amis, groupes d’intérêt

22
Q

Quels sont les avantages des groupes informels?

A

-Aide leurs membres
-Accélère circuits de production grâce au soutien mutuel
-Satisfait besoin de certains travailleurs qui seraient ignorés dans groupes formels
-Procure sentiment d’appartenance

23
Q

Qui suis-je?
Faire connaissance avec les autres membres du groupe

A

Constitution du groupe

24
Q

Qui suis-je?
Gérer les tensions, déterminer les moyens d’atteindre les buts du groupe ainsi que les rôles et les responsabilités de chaque membre

A

Tumulte

25
Q

Qui suis-je?
Établir de bonnes relations et s’entraider

A

Cohésion

26
Q

Qui suis-je?
Atteindre la maturité tant sur le plan relationnel que sur le plan opérationnel (accomplissement des tâches)

A

Performance

27
Q

Qui suis-je?
Célébrer les réalisations et se séparer

A

Dissolution

28
Q

Quelles sont les étapes de l’évolution d’un groupe?

A

1-Constitution
2-Tumulte
3-Cohésion
4-Performance
5-Dissolution

29
Q

À quel étape de l’évolution faisons nous référence?
-Intégration des membres à leur nouveau groupe
-Mieux se connaître
-Déterminer plus clairement les comportements acceptés ou attendus
-Préciser la raison d’être du groupe
-Préciser les règles de fonctionnement du groupe

A

Étape de la constitution

30
Q

À quel étape de l’évolution faisons nous référence?
-Période riche en émotion et en tensions
-Hostilité qui déclenche conflits interne
-Formation de clans et d’alliance
-Précision des attentes envers chacun
-Attention vers les obstacles
-Meilleures compréhension et acceptation du style de chacun
-Efforts pour trouver les meilleurs moyens d’atteindre les buts du groupe, tout satisfaisant les besoins individuels

A

Étape du tumulte

31
Q

À quel étape de l’évolution faisons nous référence?
-Groupe commence réellement à se cimenter et à se coordoner
-Membres s’efforcent de maintenir cet équilibre positif
-La consolidation des bonnes relations prend le pas sur l’atteinte des objectifs et accomplissement des tâches du groupe
-Certains entretiennent l’illusion que le groupe a déjà atteint sa pleine maturité

A

Étape de la cohésion (intégration initiale)

32
Q

À quel étape de l’évolution faisons nous référence?
-Le groupe atteint la maturité, il est bien organisé et opérationnel
-L’équipe s’acquitte des tâches complexes et gère les désaccords avec créativité
-Membres sont stimulés par les objectifs qu’ils poursuivent de concert
-Groupe continue de saisir les occasions, relever les défis et s’adapter aux changements

A

Étape de la performance

33
Q

À quel étape de l’évolution faisons nous référence?
-Un groupe totalement intégré est capable de se séparer une fois le travail fini et intéressé à collaborer à de nouveaux projets
-Particulièrement importante pour les groupes temporaires

A

Étape de la dissolution

34
Q

Vrai ou Faux?
En l’absence d’un spécialiste, les groupes qui font face à un problème ou à une tâche qui sort de l’ordinaire tendent à faire preuve d’un meilleur jugement

A

Vrai

35
Q

Vrai ou Faux?
Lorsque les problèmes à résoudre sont complexes et exigent une répartition des tâches et un partage de l’information, les groupes réussissent généralement moins bien

A

Faux, les groupes réussissent mieux que les travailleurs isolés

36
Q

Vrai ou Faux?
Comme les groupes ont tendance à prendre des décisions plus risquées, ils sont souvent plus inventifs et innovateurs

A

Vrai

Comportement Organisationnel (6 decks)

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