Résoudre des conflits Flashcards

1
Q

Quelles sont les degrés du raisonnement morale? Expliquez-les.

A
  • Morale pré-conventionnelle : Égocentrique, centrée sur les émotions et sur l’immédiat. Plutôt les enfants
  • Morale conventionnelle : La forme domine sur le fond, centrée sur les normes sociales et l’approbation. Plutôt les adolescents
  • morale post-conventionnelle : Notions d’éthiques présentes , centrée sur un système de valeurs claires et réfléchies, plutôt les adultes ont cela.
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2
Q

Quelles sont les six (6) stades du raisonnement moral

A
Stade 1 : Obéissance VS. Punition
Stade 2 : Satisfaction personnelle
Stade 3 : Approbation sociale 
Stade 4 : Loi, ordre et règlements
Stade 5 : Équité et justice
Stade 6 : Éthique personnelle
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3
Q

Les six (6) stades appartiennent à quelle degré/niveau?

A

Morale pré-conventionnelle : Stade 1 (Obéissance vs punition) et Stade 2 (Satisfaction personnelle)

morale conventionnelle : Stade 3 (Approbation sociale) et Stade 4 (Loi, ordre et règlements)

Morale post-conventionnelle : Stade 5 (Équité et justice), Stade 6 ( Éthique personnelle)

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4
Q

Quelles sont les deux manifestations courantes des conflits personnels?

A

La dissonance cognitive et le conflit de loyauté

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5
Q

Quelles sont les types de conflits? (3)

A

Personnels
Interpersonnels
Organisationnels

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6
Q

Quelles sont les trois types de conflits personnels?

A

Approche-approche
Approche-évitement
Évitement-Évitement

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7
Q

Quelle est l’approche-approche?

A

On a le choix enter deux options plaisantes, mais mutuellement exclusives

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8
Q

Quelle est l’approche-évitement?

A

Quoiqu’on fasse, les conséquences seront à la fois plaisantes et déplaisantes.

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9
Q

Quelles est l’évitement-évitement?

A

Quoiqu’on fasse, on vivra des désagréments.

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10
Q

Quelles sont les trois causes d’un conflit interpersonnels?

A
  • Différences individuelles
  • Ressources limitées
  • Pouvoir (Avoir contrôle, décider, dominer)
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11
Q

Quelles sont les trois causes d’un conflit organisationnelle?

A
  • Structure et niveaux
  • Fonctions et objectifs
  • Ressources limitées
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