Recursos, Atividades e Competências - Capítulo 4 Flashcards
Como podemos justificar a existência de uma organização e a sua posição atual e futura?
- Recursos
- Atividades
- Competência
- Contexto (capítulo anterior)
Qual é a teoria que está na base da capacidade estratégica de uma organização?
Teoria dos recursos
A organização tem liberdade de escolha da sua estratégia?
Não, a estratégia é condicionada pelo ambiente social e organizacional
O que são os recursos?
São o DNA (identidade) de uma empresa. De facto, uma empresa é o conjunto dos seus recursos tangíveis e intangíveis. No entanto, os recursos são sempre escassos
O que são as atividades de uma organização?
Como sabemos, uma organização é um sistema dinâmico de atividades desenvolvidas a partir dos recursos a que uma empresa pode aceder (sendo, ou não proprietário).
O que são as competências de uma empresa?
As competências são geradas a partir das diferentes atividades realizadas de forma excelente por uma empresa. É o que permite uma organização ganhar vantagem competitiva sobre outras, uma vez que novas competências levam a novas oportunidades. Sendo assim, as competências influenciam os caminhos futuros de uma empresa.
PS: Nem todas as empresas desenvolvem competências
Que tipos de recursos existem?
- Físicos: tangíveis ex: máquinas e edifícios
- Humanos: pessoas (capacidades individuais de cada um)
- Financeiros: capital de uma empresa e suas fontes (capitais próprios ou alheios)
- Legais: recursos protegidos legalmente ex: patentes, contratos e licenças - podem ter tempos limitados
- Organizacionais: estrutura, mecanismos e processos de uma organização. Forma como é gerida ex:políticas da empresa, cultura e controlo administrativo
- Informacionais: conjunto de dados/informações (dados analisados) que a organização recolhe, arquiva e analisa para transformar em conhecimento ex: dados sobre o ambiente - consumidor p.ex.
- Relacionais: relações com outras partes ex: clientes - pode ser para terminar uma relação
Quais as auditorias aos recursos?
- Propriedade: temos de perceber se os recursos que estamos a utilizar são propriedade da empresa ou não ou não têm propriedade identificada
- Quantificar e qualificar: só conseguimos gerir os recursos que conhecemos
- Capacidade: capacidade instalada (potencial) vs capacidade utilizada (devemos maximizar + eficiência)
- Comparar: comparação de recursos ao longo do tempo e com a concorrência
O que é a cadeia de valor?
É o que permite compreender e identificar as atividades de uma organização, o que lhe dá valor direta ou indiretamente.
Conjunto articulado de atividades que contribuem para criar valor para a organização (atividades primárias - aula e atividades de apoio - abrir a sala). As atividades de apoio contribuem indiretamente para a criação de valor.
A cadeia de valor de uma organização é facilmente identificada?
Não, pois exige muita análise e estudo
Quais são as duas formas de criação de valor e competitividade de uma empresa?
- custos baixos
- diferenciação
Uma empresa pode ter várias competências, mas as mais importantes são as competências centrais. Quais são as características destas competências centrais?
- Idiossincráticas: especificas da organização
- Escassas e únicas: não se repetem
- Invisíveis e difíceis de imitar: difíceis de compreender - ambíguas
- Sustentáveis: competência mantida a longo prazo
Para que serve uma análise SWOT?
Avaliar o ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) da empresa e de que modo se influenciam.
a análise só está completa quando cruzarmos todos estes 4 elementos.
A análise é o ponto de partida para as listas
Faz o esquema de análise de swot
Ambiente
Oportunidade Ameaças
| \ / |
| / \ |
Forças / \ Fraquezas
organização
O monopólio é uma característica do tipo organizacional ou ambiental?
Ambiental
