Qualidade e Segurança do Paciente Flashcards
O que é a qualidade?
É o conjunto de atributos que inclui:
- excelência profissional
- uso eficiente de recursos
- mínimo risco ao usuário
- alto grau de satisfação ao usuário
Quais são as três dimensões da qualidade:
Estrutura: recursos físicos, humanos, materiais, financeiros
Processo: assistência em si
Resultado: satisfação do usuário
Quais são os atributos da qualidade:
Segurança: evitar dano ao paciente
Efetividade: cuidado baseado em conhecimento científico
Cuidado centrado no paciente: respeito
Oportunidade: redução de tempo de espera
Eficiência: evitar desperdício
Equidade: qualidade do cuidado não varia de acordo com a classe social
O que precisa ter em um indicador de qualidade?
Nome, objetivo, fórmula, explicação, fonte, periodicidade, responsável.
Quais são os tipos de indicadores de qualidade?
Estrutura: recursos
Processo: mede a assistência
Resultado: mede o produto final - satisfação
Prevalência: casos existentes
Incidência: novos casos
O que é acreditação?
É um selo de qualidade da instituição que tem caráter educativo, melhoria contínua e sem finalidade de fiscalização.
É voluntário, periódico e reservado
Quais são as etapas de acreditação?
Diagnóstico situacional - processos para adequações - auditoria para acreditação
Quais são os níveis de acreditação da ONA?
Nível 1 - Acreditado
- cumpre ou supera em 70% ou mais os padrões de qualidade e segurança
- validade 2 anos
Nível 2 - Acreditado Pleno
- cumpre ou supera em 80% ou mais os padrões de qualidade e segurança
- cumpre ou supera em 70% ou mais os padrões de gestão integrada
- validade 2 anos
Nível 3 - Acreditado de Excelência
- cumpre ou supera em 90% ou mais os padrões de qualidade e segurança
- cumpre ou supera em 80% ou mais os padrões de gestão integrada
- cumpre ou supera em 70% ou mais os padrões de excelência em gestão
- validade 3 anos
Fale sobre o contexto histórico da segurança do paciente:
2004 - OMS lançou a Aliança Mundial
2005 - Primeiro desafio global - assistência limpa é mais segura
2007 - Segundo desafio global - cirurgias seguras salvam vidas
2017 - Terceiro desafio global - medicação sem dano
2021 a 2030 - Dano zero ao paciente
Quais são as classificações de segurança do paciente?
Near miss: incidente que não atingiu o paciente
Incidente sem dano: atingiu o paciente mas não causou dano
Incidente com dano: atingiu e resultou em dano ao paciente - EVENTO ADVERSO
Never event: evento adverso que nunca deveria ocorrer
SEMPRE NOTIFICAR EM TODOS OS CASOS
