Gestão de Enfermagem Flashcards
Quais são as teorias administrativas?
Teoria científica
Teoria clássica
Teoria das relações humanas
Teoria burocrática
Teoria comportamental
Teoria contingencial
Explique a teoria científica.
Criado porTaylor
Busca a eficiência
Ênfase na tarefa/processo
Padronização
Divisão do trabalho -> Especialização
Enf: criação de POPs, escalas diárias de divisão de tarefas
Explique a teoria clássica.
Criado por Fayol
Ênfase na estrutura organizacional
Hierarquia
Explique a teoria das relações humanas.
Criado por Mayo
Liderança - organização informal
Fator psicológico - comunicação - motivação
Explique a teoria burocrática.
Criado por Weber
Ênfase nas regras e normas
Estruturação formal - impessualidade
Explique a teoria comportamental.
Necessidades humanas básicas
Hierarquia de importância
Teoria de motivação de Marlow
Explique a teoria contigencial.
Empresa se adapta ao ambiente
Ex: COVID
Quais são os 3 tipos de planejamento dos serviços de enfermagem?
Planejamento estratégico: decisões genéricas e sintéticas; longo prazo; aborda a organização toda - CEO
Planejamento tático: menos genérico e mais detalhado; médio prazo; aborda a unidade separadamente - GERENTE
Planejamento operacional: detalhado e analítico; curto prazo; aborda cada tarefa - SUPERVISOR/ENFERMEIRO
Quais são as fases do planejamento normativo/tradicional?
diagnóstico - levantamento das necessidades
objetivo
prioridade - definir oq é prioritário
seleção dos recursos - materiais, humanos, etc
plano operacional - detalhar o plano
desenvolvimento - executar o plano
aperfeiçoamento - avaliar e replanejar
O que é planejamento estratégico situacional e quais são as suas fases?
objetivo: resolver problemas atuais ou prioritários
momento explicativo: seleção dos problemas e as causas deles
momento normativo: identificar soluções
momento estratégico: gerenciar conflitos e negociação
momento tático-operacional: implementar a ação e av. contínua
Quais são os instrumentos administrativos?
manual de enfermagem: instrumento que reúne normas, rotinas e procedimentos.
regulamento: ato normativo e estável que regula e amplia o estatuto
regimento: ato normativo, flexível e adaptável que contém diretrizes
normas: conjunto de regras ou instruções
rotinas: diz a maneira exata de fazer uma atividade - rotina de admissão
procedimentos: descrição detalhada e sequencial de uma atividade - POP
checklist: resolução de inconformidade
Quais são os tipos de comunicação na enfermagem:
Comunicação Vertical Descendente: nível superior para inferior
Comunicação Vertical Ascendente: nível inferior para superior
Comunicação Horizontal: entre unidades de trabalho
Quais são as fases do processo administrativo na enfermagem?
Planejar, organizar, dirigir e controlar
Fale sobre o gerenciamento de recursos humanos:
Processo de gestão dos profissionais de enfermagem que inclui: recrutamento, seleção, captação e desenvolvimento.
Traça o diagnóstico situacional, escolhe as exigências do cargo, entrevista, prova, análise de competências (SWOT).
Hard skills: habilidades técnicas
Soft skills: habilidades comportamentais
Serviços de saúde: missão, visão, valores, estrutura organizacional
Serviços de enfermagem: jornada de trabalho, dimensionamento, indicadores
Paciente: grau de dependência
Fale sobre o gerenciamento de recursos materiais:
Processo de enfermagem de gestão dos materiais da unidade
Etapas: programação, compra, armazenamento, distribuição
Programação:
- padronização: padronizar uma marca
- classificação: permanente x consumo - finalidade
- especificação: detalhamento minuncioso do produto
- previsão: levantamento da quantidade de materiais para pedir
- provisão: reabastecimento
CM=CMM + ES
ES= 10 a 20% CMM + CTR
CTR= CMM/30 x N
Material consignado: caro, muito específico, só paga quando usa
Fale sobre o gerenciamento de recursos financeiros:
Gasto, despesa, receita, rateio, custo
Custo: direto (materiais e salário) ou indireto (contas de luz, água)
Custo: fixo (aluguel, contas no geral, salário) ou variável
Centro de custo:
- centro de custo produtivo: assistencial
- centro de custo auxiliar: auxilia o assistencial (cme, snd, lavanderia)
- centro de custo administrativo: setores administrativos
Enfermeiro: determinar, controlar e avaliar (auditoria)
Fale sobre o gerenciamento de recursos físicos:
RDC 50/2002: planejamento, programação, elaboração e avaliação de projetos físicos de estabelecimentos de saúde
Ações:
- Construções novas
- Ampliação
- Reformas
- Readequação
Tipos:
- regime ambulatorial
- atendimento imediato
- regime de internação
- setor de diagnóstico e terapia
- apoio técnico
- recursos humanos e pesquisa
- gestão e administração
- apoio logístico
Quais são os tipos de auditoria?
Resolução COFEN 720 e 733/2023 : auditoria é o conjunto de atividades que visam promover a segurança assistencial
Tipos:
- auditoria operacional
prospectiva: liberação de exames
concorrente: avaliação da assistência (glosa)
retrospectiva: fechamento do faturamento
- auditoria clínica: serviços de saúde
- auditoria qualidade: serviços acreditados
Quais são os tipos de poder que existe na liderança?
Poder legítimo: cargo e hierarquia
Poder competência: conhecimento, habilidade e atitude
Quais são as teorias de estilo de liderança?
Liderança autocrática: ênfase no líder, controle sobre o grupo, age sozinho, critica punitiva e comunicação de cima para baixo
Liderança democrática: ênfase no líder e liderados, menor controle sobre o grupo, liderados participam da tomada de decisão, crítica construtiva, comunicação de cima para baixo e de baixo para cima
Liderança liberal: ênfase no grupo, pouca participação do líder, tomada de decisão dispersa pelo grupo, comunicação de baixo para cima
Liderança transacional: troca de recompensa, elogia e reconhece o esforço, conduta punitiva quando algo está errado
Liderança transformacional: modifica a cultura de trabalho onde todos se beneficiam, carisma e flexibilidade, motiva os profissionais
O que é a teoria de traço de personalidade na liderança?
Habilidade intelectual, personalidade, características físicas e histórico social.
Gerenciamento de resíduos sólidos: qual é a RDC?
RDC 222/2018 - PGRSS
Gerenciamento de resíduos sólidos: quais são os grupos?
A: infectante
B: químico
C: radioativo
D: comum e reciclável
E: perfurocortante
Gerenciamento de resíduos sólidos: explique o grupo A:
Grupo A: infectante
Subgrupos:
A1: cultura de micro-organismo (vacina, bolsa de sangue, etc) - saco vermelho
A2: carcaça de animal - saco branco leitoso identificado
A3: peças anatômicas humanas - saco vermelho identificado
A4: artéria, fezes, urina, tecido adiposo - saco branco leitoso
A5: infectividade por príons - saco vermelho duplo
