Psychologie Flashcards
quel livre analyse le comportement des des foules
Psychologie des foules, Gustave Lebon, 1895
1ère étude expérimentale de psychologie sociale: la présence d’un concurrent libère une NRJ qui n’est pas directement disponible en son abs
Norman Triplett, 1898
qui a prouvé que sans s’en rendre compte, les expérimentateurs influençaient le comportement des sujets
Robert Rosenthal (1976)
behaviorisme
cognitivisme
renforcements positifs et négatifs
schéma
représentation mentale qui résume les traits d’un ensemble d’éléments semblables
script
un schéma qui s’applique à un type d’événement ou une séquence de comportements
biais cognitif
lorsqu’une habitude de pensée fausse régulièrement nos cognitions, sans que nous en soyons la plupart du temps conscients
heuristique
opération mentale rapide et + ou - intuitive qui permet d’aboutir à une solution sans recourir à un traitement élaboré
processus par lequel nous attribuons des causes à un événement
attribution causale
tendance à sous estimer l’influence des facteurs externes sur le comportement au profit des facteurs internes
erreur fondamentale d’attribution
3 critères de covariation pour juger d’une cause interne ou externe
- consistance
- consensus
- distinctivité
tendance à voir les autres comme les sources de leurs actions mais à considérer que mes actions varient davantage selon les contraintes de l’environnement
biais acteur-observateur
tendance à se percevoir comme les causes de nos succès mais à imputer les échecs à des causes externes
biais d’autocomplaisance
ce que les gens importants à ses yeux vont penser d’un individu
la norme
capacité estimée par l’individu d’effectuer le comportement
contrôle
qui a introduit le concept de dissonance cognitive ?
Leon Festinger (1957)
état d’inconfort, tension psychique entre des éléments contradictoires entre ses pensées et /ou ses actes
dissonance cognitive
2 types de dissonance
dissonance après décision (se rassurer)
dissonance après effort (valoriser les sacrifices)
expérience très connue sur le conformisme
Ash (avec la taille des batons) dans les années 50
ne pas dévier de la norme admise, ne pas prendre une liberté en agissant de façon différente de ce qui est attendu, socialement.
conformisme
quel outil démocratique est remis en question avec le conformisme
sondages
effet du témoin
L’effet du témoin (appelé aussi « effet spectateur » ou « effet Kitty Genovese »), en anglais « bystander effect », est un phénomène psychosocial des situations d’urgence dans lesquelles le comportement d’aide d’un sujet est inhibé par la simple présence d’autres personnes sur les lieux. La probabilité de secourir une personne en détresse est alors plus élevée lorsque l’intervenant se trouve seul que lorsqu’il se trouve en présence d’une ou de plusieurs personnes.
affaire qui a révélé l’effet du témoin
Affaire Kitty Genovese, 1964
3 composantes du soi
- estime de soi
- concept de soi
- présentation à soi
pourquoi le concept de soi se stabilise ?
la personne auto-confirme son concept de soi, grâce à une attention sélective on prête davantage attention aux éléments qui conforment notre point de vue
3 composantes de l’estime de soi
- respect
- évaluation
- confiance en soi
de quoi dépend la présentation à soi ?
- normes socioculturelles
- choix personnels
aptitude d’une personne à gérer sa présentation de soi et s’adapter à ses partenaires sociaux pour parvenir à ses fins
self monitoring
cible un idéal à atteindre, comparaison sociale stimulante
comparaison sociale ascendante
comparaison sociale qui cible des personnes jugées inférieures, pour se rassurer ou rehausser son estime de soi
comparaison sociale descendante
discipline qui étudie les normes et usages humains de l’espace
proxémie
4 étapes de la proxémie
1) intime
2) personnelle
3) sociale
4) publique
la quantité ou la fréquence des interactions avec un individu accroit la probabilité de dvp une relation amicale ou amoureuse avec lui
effet de proximité
attribuer spontanément à des personnes moins belles d’autres qualités
effet de halo
théorie qui suggère que l’attitude d’un individu vis-à-vis d’une relation dépend avant tout des coûts et bénéfices qui y sont associés
théorie de l’échange social
catégorie de comportements qui s’actualise dans une situation d’interaction sociale et qui vise à nuire à autrui en portant une atteinte plus ou moins grave à son intégrité physique ou psychique
agression (préféré à la notion de violence)
tendance, un trait psychologique lié à une pulsion visant à nuire à autrui et à lui faire du mal
agressivité
expression particulière de la force qui se caractérise par le recours à des moyens physiques ou psychologiques pour exercer une contrainte sur autrui.
violence
communication adressée à des individus dans l’objectif de modifier leurs attitudes ou comportements
communication persuasive
quelle est la caractéristique la plus importante de la source de communication ?
la crédibilité
théorie selon la laquelle la réception du msg dépend de la structure des latitudes, de la façon dont l’auditoire évalue le contenu du msg
théorie du jugement social
2 conditions pour que le recours à la peur soit persuasif
1) si une solution est proposée
2) si elle ne provoque pas la terreur chez les recepteurs
à quelle condition un msg bilatéral (qui présente les contre-arguments) est-il efficace ?
si la personne possède déjà les contre-arguments
principe très fort selon lequel on se sent obligé de rendre la pareille à quelqu’un qui nous a donné
principe de réciprocité
phénomène qui survient quand un individu a l’impression qu’on menace sa liberté en essayant de lui faire faire quelque chose ou en limitant ses choix
suscite un état désagréable qui l’incite à agir complètement contre ce qu’on l’incite à faire
réactance
théorie selon laquelle + un récepteur réfléchit sur un thème avant d’y être exposé, + il est capable de mobiliser une contre-argumentation
théorie de l’inoculation
ensemble des processus par lesquels les normes émergent
normalisation
comment faire varier le conformisme ?
plus un groupe est important, plus l’effet de conformité est efficace MAIS un seul appui dans le groupe est suffisant pour résister à la pression de conformité
expérience année 60 su la soumission à l’autorité
Expérience de Milgram (63% des sujets acceptent d’électrocuter leur élève jusqu’à 450V)
comment explique la soumission à l’autorité
- rejet de la responsabilité (éviter la culpabilité)
- dilution de la responsabilité (+ les tâches sont séparées, + la responsabilité est diluée, + les personnes torturent)
performances d’un individu sont améliorées par la présence d’autres personnes
facilitation sociale, elle est augmentée par l’effet d’audience (notion de spectacle)
situation de rivalité quand les autres individus accomplissent la même tâche
effet de coaction
dans quels cas la présence d’un groupe peut détériorer une performance ?
- si c’est une tâche nouvelle
- si les autres individus sont perçus comme des évaluateurs négatifs
phénomène selon lequel la force fournie diminue à mesure que le groupe augmente
paresse sociale
moyens de lutter vs paresse sociale
- assigner des tâches spécifiques
- renforcer la cohésion collective
- contrôler les performances individuelles
de quoi dépend la structure de communication d’un groupe ?
de son schéma de communication
capacité à fédérer et à mobiliser des NRJ autour d’une action collective
leadership
2 types de leaders selon Fred Fiedler
leader axés sur les tâches
leaders axés sur les relations
théorie selon laquelle les leaders et les subordonnés s’influencent mutuellement
+ l’apport du leader au groupe se réduit, + le groupe est insatisfait et moins le leader a de marge de manoeuvre
théorie de l’échange social
type de leader qui a la confiance de ceux qui s’identifient beaucoup au groupe
leaders prototypiques
une des fonctions du leadership est de former ou consolider l’identité sociale des membres en leur offrant une appartenance valorisante
théorie de l’auto-catégorisation
type de leadership basé sur l’inspiration, la transformation, mais qui n’est pas stable
leaders transformationnels
façon de prendre une décision collective selon laquelle le besoin d’obtenir le consensus ou l’unanimité dans le groupe prévaut sur les opinions individuelles
pensée de groupe
freins à la qualité de la décision collective
- leadership directif
- le groupe affronte un haut degré de stress
- le groupe a un désir de maintenir une cohésion forte (donc se censure pour faire consensus)
tendance des groupes à prendre des décisions ou à converger vers des opinions plus radicales
polarisation du groupe
anomalie individuelle qui peut être physique, psychologique, comportementale et se manifeste par un comportement d’opposition
déviance
apparition d’un modèle de comportement dérogeant aux normes préalables (émergence de contre-normes)
innovation sociale
la minorité permet à la majorité de prendre conscience d’un autre point de vue, et de réfléchir à des objections
influence réciproque
attitude entretenue à l’égard d’individus en raison de leur appartenance à un groupe
préjugé
ce qui forme le coeur de la composante cognitive des préjugés, schémas ou représentations mentales socialement partagés comportant des caractéristiques attribuées aux membres du groupe
stéréotypes
concevoir un groupe en tant qu’entité ce qui dispose à la percevoir comme un agent causal ayant des intentions et une tendance à lui attribuer des intentions malveillantes
malveillance collective
traitement inéquitable ou préjudiciables d’un individu en raison de son appartenance à un groupe
discrimination
quand les individus s’attendent à ce que quelque chose arrive et se comportent en faveur que leur attente se réalise
prophétie auto-réalisatrice
lorsque les performances d’un individu diminuent dans un certain domaine, quand le stéréotype est activé en lui, même s’il n’y adhère pas personnellement
menace du stéréotype
tendance à mieux retenir les éléments qui correspondent à nos stéréotypes (plus simple et moins coûteux en attention)
biais de mémoire individuelle
opposition au leader formel
leader informel (celui qui centralise l’attention mais qui n’est pas forcément officiellement le leader)
opposition au leadership
le pouvoir (rapport fort à la hierarchie et à l’autorité)
désigne aussi bien le statut, le comportement, que l’ensemble des traits et des aptitudes caractérisant la personne qui focalise l’intérêt ou qui assure la conduite d’un groupe
leadership
2 approches pour qualifier le leadership
approche personnelle (obsolète)
approche situationniste / interactionniste (leadership dépend d’un contexte et d’un groupe)
minimisation de l’importance des éléments cognitifs en conflit (pour réduire la dissonance cognitive)
trivialisation
composante collective de l’ID qui émane de l’appartenance ou de l’identification à des groupes
identité sociale
accentuer les différences entre endogroupe et exogroupe
effet de contraste
minimiser les différences qui existent au sein de l’exogroupe
effet d’assimilation
quand un membre d’un groupe qui fait l’objet de préjugés dévalorisants a des difficultés à savoir si c’est lié à lui ou à son groupe d’appartenance
ambiguité attributionnelle
comment réduire les préjugés
hypothèse du contact (plus on met des exodogroupes dans l’endogroupe et plus les impressions sont personnalisées et moins globales)
situation dans laquelle l’intérêt individuel entre en conflit avec l’intérêt de l’ensemble des parties
dilemme social
quand un comportement est effectué volontairement dans le but d’aider ou d’avantager autrui, ce type de comportement relève communément de la morale ou de l’éthique
comportement prosocial
2 facteurs encourageant les comportements prosicaux
- bonne humeur
- culpabilité
état psychologique éprouvé quand un obstacle nous empêche d’atteindre un objectif désiré
frustration
quand un sujet réduit nettement la PEC personnelle de sa conduite et s’en déresponsabilise –> tendance à intensifier le risque d’agression
désindividuation
effet selon lequel une plus grande compétitivité ou conflictualité apparaît entre les groupes en interaction qu’entre les individus
effet de discontinuité
grande expérience psychologique dite carcérale sur la violence et l’autorité
Stanford
pourquoi le pouvoir corrompt-il ? (3)
- accès à des instruments de pouvoir accroît la proba d’en faire usage
- renforcement de l’estime de soi
- il fait usage de son pouvoir, + il a tendance à croire qu’il contrôle les actes
1ère étape du modèle moral de Kohlberg
centrée sur l’intérêt personnel et ne va percevoir les règles extérieures qu’à travers les punitions et les récompenses. L’autorité est totalement déléguée à une responsabilité morale.
morale préconventionnelle
2ème étape du modèle de Kohlberg
la personne prend conscience de l’existence des intérêts d’autres personnes et des conventions sociales sur ce qui est considéré comme bon. Elle se soucie de l’approbation du groupe restreint auquel elle appartient et intègre les normes sociales même en l’absence de sanction.
morale conventionnelle
3ème étape du modèle de Kohlberg
n’est atteint que par une minorité de personnes, la loi doit généralement être respectée, mais dans certains cas enfreindre la loi paraît légitime au regard des valeurs morales considérées comme universelles
morale post-conventionnelle
forme de réaction aux influences sociales qui consiste pour un individu à se conformer extérieurement aux désirs de la source d’influence (modèle social) sans modifier ses croyances ou ses attitudes intimes
aquiescement
adoption du comportement ou des croyances d’autrui par le fait de s’identifier à autrui
identification
au contact d’autrui, changement de croyance d’un individu fondé sur une réorganisation cognitive
intériorisation
Besoin qu’ont les individus d’être aimé, approuvé, affilié à un groupe et accepté de celui ci en partageant ses normes et ses codes.
dépendance normative
3 objectifs de la psychologie de la personnalité
- description (répondre au besoin de cohérence)
- explication (influence du passé, de la génétique, de l’environnement)
- prédiction
type de comparaison sociale qui permet de renforcer l’idée que son opinion est la bonne, elle permet de s’identifier à des personnes de même performance
comparaison sociale latérale
facteurs agissant dans les décisions d’un groupe
- complexité de la décision
- enjeux de la décision
- interactions
- méthode de travail
- structure de la communication
- autorité / leadership
- mode d’animation du groupe
3 processus pouvant jouer dans les décisions d’un groupe
- processus de pensée groupale (les individus vont uniformiser leur pensée, préserver une unité face à l’extérieur)
- processus de normalisation (le groupe est modérateur des idées, sorte de compromis)
- processus de polarisation (lié à la notion d’autorité)
le fait d’attribuer à quelqu’un d’autre nos propres désirs, sentiments, idées, traits de caractère…
projection
