Pruvodce Adaptaci Osobniho Bankere

Question 0

Co je MM?

Answer 0

Mass market

Question 1

Co je a čím se vyznačuje MA?

Answer 1

Mass affluent

Klienti se zodpovědným přístupem k životu a ke svým penězům

Profesionalita, zodpovědnost, partnerství - 3 hodnoty, které se očekávají od OB

Question 2

Jací klienti jsou z MA?

Answer 2

Rozvážní, klidní a cílevědomí

Question 3

Co poskytuje OB svým klientům?

Answer 3

Komplexní finanční poradenství

Question 4

Kdo je ředitel segmentu MA?

Answer 4

Aleš Karo

Question 5

Kdo je ředitelem MA pro S Moravu?

Answer 5

Milan Fišer

Question 6

Jake je desatero vzdělávání OB?

Answer 6

1. Chci to
2. Vím proč
3. Rozumím tomu.
4. Baví mě to.
5. Používám to.
6. Vyhledávám příležitosti.
7. Mam vzor.
8. Vidím výsledky.
9. Spolupracuji.
10. Ziji tim a věřím tomu.

Question 7

Co je potřeba k úspěšnému ukončení 3mesicni doby?

Answer 7

MA test diplom - možné opakovat 3x
MA třenažér diplom (obchodni jednání musím dovést do konečné fáze)
Rozhovor s manažerem

Question 8

Co je index bankéře?

Answer 8

Podklad pro následné vyhodnocení adaptace

Question 9

Parametry klientu Blue banky

Answer 9

Aktivní účet a čistý příjem > 30 000 CZK
Aktivní účet a objem aktiv a pasiv nad 0,5 mil.
Nemají aktivní ucet ale objem aktiv a masív nad 2 mil.

Question 10

Co je to ambiente nebo Holmes place experience?

Answer 10

Kvalitě odpovídající cena, komplexnost nabídky, poradenství a poprodejní servis na vysoké úrovni

Question 11

Co je to MSE?

Answer 11

Micro and Small enterprise

Stříbrná banka

Question 12

Jake jsou hodnoty v MSE u Top klientu?

Answer 12

Profesionalita - partnerství - růst

Question 13

Jake jsou hodnoty u mass klientů v MSE?

Answer 13

Profesionalita
Jednoduchost
Důvěra

Question 14

Jake parametry musí mít klienti v MSE?

Answer 14

Top klienti - bilanční suma vice nez 1,5 mil. Nebo bilanční suma vice nez 750 000 a aktivní ucet nebo individuálně schváleny úvěr

Mass klienti - nesplňují kritéria Top

Question 15

Jake jsou hodnoty MM a co to je?

Answer 15

Snadnost
Pratelskost
Důvěra

Bezová banka

Question 16

Co je to TA?

Answer 16

Top affluent

Černá banka

Question 17

Jake jsou hodnoty TA?

Answer 17

Nadstandard
Prestiž
Jedinečnost

Question 18

Jaká kritéria musí splňovat klient TA?

Answer 18

Na sporicich a investičních produktech alespoň 1 mil.

Měsíční příjem na ucet Premiér alespoň 100 000 CZK

Celkový objem úvěrových , sporicich a investičních produktu alespoň 2,5 mil.

Question 19

Jake je motto Erste Premiér?

Answer 19

Ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen