Produktpolitik

Question 1

Der generische Produktbegriff

Answer 1

Ein Produkt ist ein Bündel von Eigenschaften, das auf die Schaffung von
Kundennutzen (jedweder Art) abzielt.

Question 2

Komponenten eines Produkts (innen->außen)

Answer 2

Produktkern
Zusatzeigenschaften
Verpackung/tangibles Umfeld
Basisdienstleistung
Zusatzdienstleistung
Marke

Question 3

Produkttypen

Answer 3

Sachgüter
-Konsum- und Industriegüter
Dienstleistungen
-Konsumtive und Investive Dienstleistungen

Question 4

Entscheidungsfelder Produktpolitik

Answer 4

Innovations-
Produktprogramm-
Markenmanagment

Question 5

Def.: Innovation

Answer 5

Jedes Produkt (bzw. jede Produktidee), das (die) von den Kunden als neu
wahrgenommen wird.

Question 6

Phasen des Innovationsprozess

Answer 6

Gewinnung Idee
Konzeptdef.
Konzeptbewertung
Markteinführung

Question 7

Quellen für Neuproduktideen

Answer 7

Unternehmensintern:
F&E
Außen/Kundendienst
Extern:
Wettbewerber
Kunden
Experten

Question 8

Conjoint-Analyse

Answer 8

Verfahren, das es erlaubt, durch die Gesamtbeurteilung von Produkten
(Gesamtnutzen) Rückschlüsse auf die Bedeutung einzelner Merkmalsausprägungen zu ziehen (Teilnutzen).

Question 9

Vorgehen Conjoint-Analyse

Answer 9

• Festlegung der Merkmale und Merkmalsausprägungen
• Festlegung des Erhebungsdesigns
• Datenerhebung
• Schätzung der Nutzenwerte
• Interpretation der Nutzenparameter

Question 10

Anforderung an die Merkmale bei der Conjoint Analyse

Answer 10

Kaufentscheidung beeinflussen
Beeinflussbar
Unabhänig von einander
Kompensiert werden können
Anzahl beschränkt

Question 11

Stärken Conj.

Answer 11

• Betrachtung von Produkten und Dienstleistungen als ganzheitliche
Bündel von Eigenschaften
• Realistische Befragungstechnik (Vermeidung der Anspruchsinflation)
• Konkrete Anweisungen für die Produktpolitik

Question 12

Schwächen Conj.

Answer 12

• Additive Nutzenfunktionen nicht immer gegeben
• Vertrautheit mit den Merkmalen wird vorausgesetzt
• Konzentration auf einige, wenige Merkmale

Question 13

Konzeptdefinition

Answer 13

• Angestrebte Zielgruppen
• Nutzenversprechen
• Produkteigenschaften
• Angestrebte Positionierung

Question 14

Phasen der Selektion

Answer 14

Grobselektion
Analyse Marktfähigkeit
Analyse Wirtschaftlichkeit
Realisierung

Question 15

Scoring-Modelle

Answer 15

Vergeben von Punktwert
Relative Gewichtung eines Kriteriums
Gewichteter Punktwert

Question 16

Kapitalwert eines Neukonzepts

Answer 16

KW= Summe(( Erlös-Kosten)/(1+r)^t)

r=Kalkulationszinssatz

Question 17

Def.: Produktprogramm

Answer 17

Gesamtheit der zu einem bestimmten Zeitpunkt von einem Unternehmen
angebotenen Produkte.

Question 18

Strukturmerkmale des Produktprogramms

Answer 18

Breite: Anzahl Produktlinien
Tiefe: Anzahl Produkte in Linie
Konsistenz: A&N Verbund zwischen Linien

Question 19

Def.: Produktvariation

Answer 19

Modifikation der Eigenschaften eines bereits bestehenden Produkts, wobei
dessen Kernfunktionen nicht verändert werden.

Question 20

Gründe für Produktvariation

Answer 20

• Behebung von Produktmängeln
• Anpassung an Kundenpräferenzen
• Reaktion auf Produkte des Wettbewerbs

Question 21

Def.: Produktdifferenzierung

Answer 21

Eine Produktdifferenzierung bezeichnet die Ergänzung eines bereits
eingeführten Produktes um einen „Ableger“ bzw. eine neue Produktvariante.

Question 22

Arten der Produktdifferenzierung

Answer 22

Vertikal: Unteschiedliche Qualität/Preise
Horizontale: Vergleichbare Qualität/Preis unterschiedliche Fkt.

Question 23

Def.: Bündelung

Answer 23

Wenn ein Anbieter mehrere separate Produkte zu einem Bündel zusammenfasst
und dieses zu einem Bündelpreis verkauft, bezeichnet man dies als Bündelung.

Question 24

Arten der Bündelung

Answer 24

• Reine Bündelung: Produkte können nur über Bündel gekauft werden
• Gemischte Bündelung: Produkte können auch einzeln erworben werden
• Mixed Components: Einige Komponenten können nur im Bündel erworben
werden

Question 25

Gestaltungsempfehlung Bündelung

Answer 25

intensiver Beworben und günstiger als Einzelprodukte
keine extremen Preisnachlässe auf Produkte
niedrige Grenzkosten-> NUR Bündel