Proceso de investigacion de mercado Flashcards
Procedimiento formal que consiste en
Identificar el problema de investigación
Definir las necesidades de información
Definir los objetivos de la Investigación
Identificar las fuentes de información para cada objetivo
Definir la metodología de la investigación
Diseño muestral
Diseño de instrumentos
Recolección de información
Procesamiento de información
Análisis de resultados
Informe final
Diferencias entre desiciones rutinarias y no rutinarias
Rutinarias: Bajo riesgo, no requiere IDM.
No Rutinarias: Alta incertidumbre, comportan un problema.
COmo surge un problema
Carencia: Cuando los resultados de un determinado curso de acción no son los esperados.
Oportunidad: Aprovechar una coyuntura potencialmente favorable.
Como formular un problema de desicion administrativa
Es orientado a la accion, pregunta que debe hacer la persona que toma las deciciones
Como formular el problema de inv
Orientado a la info, pregunta que informacion se necesita y como debe orientarse
Como definir las necesidades de informacion
Su redacción se realiza como preguntas.
Busca definir el problema de investigación.
Como se agrupan las preguntas
Agrupación en función a indicadores comunes (competidores, marca, hábitos del cliente, etc.).
Las preguntas que no puedan ser agrupadas por no tener indicadores comunes deberán ser eliminadas.
