Probleem 6: Stress Flashcards
Wat is stress?
Volgens Selye is stress de niet-specifieke reactie van het menselijk lichaam op eisen van buitenaf. Hij maakte onderscheid tussen twee vormen van stress.
Wat is het verschil tussen eustress en distress?
Eustress is goede stress die zorgt voor uitdagingen en mensen
motiveert om harder te werken en hun doelen te behalen.
Distress is slechte stress, die het resultaat is van een langdurige stressvolle situatie en negatieve gevolgen heeft op de gezondheid.
Wat is een stressor?
Een stressor is een fysieke of psychologische macht die mensen buiten hun range van stabiliteit duwt (zoals hitte, tijdsdruk en werklading). Stressors kunnen zo een strain veroorzaken.
Wat is een strain?
Een strain is de reactie op een stressor. Voorbeelden hiervan zijn een burn-out, hoge bloeddruk en anxiety.
Wat is een general adaptation syndrome?
Volgens het general adaptation syndrome (GAS) van Selye reageren we hetzelfde op vrijwel elke stressor. Deze stressreactie bestaat uit drie fasen.
Dit model suggereert dat psychologische factoren geassocieerd met stress een belangrijke rol spelen in onze lichamelijke problemen, zoals hartziektes. Het verschil met de fight-or-flight reactie is
dat het GAS langer duurt. Op de werkvloer komt vooral de langdurige, chronische stress voor (exhaustion phase).
Uit welke 3 fases bestaat een stressreactie?
De eerste fase is de alarm reaction. Dit is de fase waarin het afweermechanisme actief wordt, zodat het lichaam klaar wordt gemaakt om te reageren op de stress. De hartslag gaat omhoog en stresshormonen zoals cortisol, adrenaline en noradrenaline komen vrij.
De tweede fase is de resistance fase. Dit is de fase van maximale aanpassing en omgaan met de bron van stress en (hopelijk) succesvol terugkeren naar equilibrium. Als er niet wordt
teruggekeerd, gaan mensen door naar de volgende fase.
De laatste fase is de exhaustion fase. is Dit is de fase waarin de adaptieve stressmechanismen instorten en de persoon uitgeput raakt. Dit kan negatieve gevolgen hebben, zoals een burn-out, als de stress niet vermindert.
Welke 2 soorten stressoren zijn er?
De eerste soort stressoren van het werk zijn fysieke stressoren. Veel geluid is erg stressvol en leidt tot een slechtere werkprestatie. De eisen van een baan, zoals uren of tempo van het werk, kunnen ook zorgen voor stress. Banen met hoge eisen kunnen leiden tot rugproblemen.
De tweede soort stressoren zijn psychologische stressoren.
Uit welke 5 soorten psychologische stressoren zijn er?
Gebrek aan controle/voorspelbaarheid
Interpersonal conflict
Rol stressoren
Werk-familie conflict
Emotionele arbeid
Wat is de stressor gebrek aan controle/voorspelbaarheid?
De perceptie van controle bepaalt hoe iemand reageert op een situatie. Als iemand een perceptie van controle heeft verminderd dit stress.
Wat is de stressor ‘interpersonal conflict’?
Dit is conflict met anderen op de werkvloer. Conflict kan iemand afleiden van de taak en zorgen voor gezondheidsproblemen. Andere negatieve uitkomsten kunnen zijn depressie, baan ontevredenheid, agressie en diefstal.
Wat zijn rol stressoren?
Ambiguiteit over jouw rol, rol conflict en overbelasting van de
rol zijn allemaal rol stressoren. Een baan zal waarschijnlijk stressvol zijn als de rol, de verantwoordelijkheden en eisen, onduidelijk of tegenstrijdig is. Rol ambiguiteit komt voor wanneer iemand niet weet wat er van ze wordt verwacht. Rol conflict komt voor wanneer eisen tegenstrijdig zijn. Rol overbelasting (rol overload) komt voor wanneer iemand aan te veel rollen moet voldoen tegelijkertijd.
Wat is de stressor van werk en familie conflict?
Dit komt voor wanneer rollen op het werk in conflict zijn met rollen in het persoonlijke leven. Vrouwen blijven steeds vaker werken wanneer ze kinderen krijgen waardoor ze meer rollen moeten vervullen en meer stress hebben. Mensen die aangeven werk-familie conflict te hebben, hebben een hoger risico op mentale problemen.
Wat is de stressor van emotionele arbeid?
Emotionele arbeid is de regulatie van emoties om aan de eisen van de baan te voldoen. Werknemers kunnen hun emoties reguleren door surface acting. Hierbij doe je bepaalde emoties na.
Een andere manier om de emoties te reguleren is met deep acting. Hierbij probeer je je echte emotionele staat te veranderen.
Welke 2 andere vormen stressoren zijn er?
Challenge-related stressor is een werkeis dat stressvol kan zijn, maar ook de potentie heeft voor individuele winst. Een voorbeeld hiervan is meerdere projecten, of tijd besteed aan het werk.
Hindrance-related stressor is een werkeis die de neiging heeft de werkprestatie te hinderen of belemmeren. Een voorbeeld hiervan is gebrek aan werkzekerheid of geen mogelijkheid tot carrièreontwikkeling.
Wat zijn de consequenties van stress op gedrag?
Stress heeft een effect op informatieverwerking.
Chronische stress heeft negatieve effecten op het geheugen, de aandacht, reactietijden en nauwkeurigheid, en kan leiden tot minder creativiteit en het maken van kleine foutjes.
Stress heeft ook gevolgen voor de werkprestaties. Bij een beetje stress (eustress) nemen werkprestaties toe, omdat bij weinig stress sprake is van verveling en weinig prestaties, maar bij te hoge stress nemen prestaties weer af.
Stress heeft ook als gevolg contraproductief gedrag.
Wat zijn de psychologische consequenties van stress?
Stress op de werkvloer kan leiden tot negatieve emoties en zo tot contraproductief gedrag, zoals sabotage of geweld op het werk.
Andere voorbeelden van veranderingen in gedrag door stress zijn afwezigheid, ongelukken, te laat komen en alcohol- en drugsgebruik.
Stress heeft daarnaast psychologische gevolgen. Voorbeelden
hiervan zijn anxiety, depressie, vermoeiing, spanning, ontevredenheid, irritaties, minder interesses en moeite met concentreren. Daarnaast kan het leiden tot een burn-out.
Wat is een burn-out?
Dit is een extreme staat van psychologische strain door een lange reactie op een chronische stressor op het werk, die zo heftig is dat de persoon er niet mee kan omgaan. Het patroon van een burn-out is in de meeste landen hetzelfde.
Wat zijn de 3 componenten van een burn-out?
Het eerste component is emotionele uitputting. Dit leidt onder andere tot afwezigheid en vermoeiing.
Het tweede component is depersonalisatie of cynisme met betrekking tot het werk, wat ertoe kan leiden dat mensen hun klanten of patiënten als objecten gaan behandelen, of zelfs vijandig worden.
Het derde component is lage persoonlijke accomplishment. Mensen hebben het idee dat ze weinig bereiken op het werk en verliezen hierdoor hun motivatie en presteren minder.
Wat zijn de fysiologische gevolgen van stress?
Deze komen doordat een stressvolle situatie zorgt voor overactiviteit van het sympathische zenuwstelsel.
Dit zorgt voor stresshormonen en een hogere hartslag.
Op korte termijn is dit gunstig voor fysiek optreden en het maken van beslissingen, maar langdurige activatie van het sympathische zenuwstelsel leidt tot te veel stresshormonen in het bloed.
Stress zorgt ook voor het krimpen van de bloedvaten, meer bloedstroom, hartziektes, hogere bloeddruk en veranderingen in cholesterolniveaus.
Daarnaast kan stress zorgen voor hoofdpijn, rugpijn, minder trek, zenuwtrekken, insomnia, zweten, spierkrampen, beroertes, huidproblemen en problemen met de spijsvertering.
Ook zijn er bepaalde aandoeningen die zijn geassocieerd met stress. Voorbeelden hiervan zijn: hartaanvallen, migraine, allergieën, astma, reuma, menstruele moeilijkheden, diabetes, tuberculose en depressie.
Welke 2 manieren zijn er om met stress om te gaan?
Problem-focused coping is een stijl gericht op het omgaan met of het veranderen of oplossen van het probleem dat de stress veroorzaakt.
Emotion-focused coping is een stijl gericht op het verminderen van de emotionele reactie op het probleem (bijvoorbeeld door jezelf af te leiden).
Welke 2 manieren zijn er om een burn-out te voorkomen?
Ten eerste kan er een pauze worden genomen van werk, door een vakantie of door tijdens vrije uren niet aan werk te denken. De effecten hiervan zijn echter kort.
Ten tweede kunnen organisaties hun managers aanmoedigen om emotionele steun te verzorgen voor medewerkers, door hen positieve feedback te geven en hen mee te nemen in discussies.
Wat wordt er besproken in het artikel van Daniels, Blanc en Davis (2014): Een review van het Job Demands-Control(-Support) model?
Het artikel geeft een review over Karasek’s Job Demands-Control(-Support) model. “Support” wordt toegevoegd als een extra factor in het model.
Hierdoor zorgt de combinatie van verschillende niveaus van demands en control niet alleen voor vier kwadranten, maar kunnen deze kwadranten ook worden gezien als deel van een driedimensionaal model, gebaseerd op de niveaus van social support.
Een model dat veel invloed heeft gehad met betrekking tot de negatieve en positieve, en de sociale elementen van het werk, is het Demand-Control-Support Mode/(DCSM) van Karasek en Theorell.
Wat stelt het demand-control model van Karasek?
Het originele model van Karasek (JCM) had maar twee componenten: job demands (de vereisten van een baan, zoals de moeite van het werk) en decision latitude/ job control (de hoeveelheid controle of autonomie die iemand heeft op het werk).
Deze twee dimensies kunnen gecombineerd worden tot vier klassen van banen, op basis van hoe hoog of laag deze dimensies zijn.
Welke 4 soorten werk zijn er volgens het demand-control model van Karasek?
High-strain jobs zijn banen met hoge vereisten en weinig controle. Banen met hoge job demands en lage decision latitude (bijvoorbeeld een telefonist).
Actieve banen zijn banen met hoge eisen en veel controle (bijvoorbeeld managers). Banen met hoge job demands en hoge decision latitude (bijvoorbeeld een arts).
Passieve banen zijn banen met lage eisen en weinig controle (bijvoorbeeld een concièrge). Banen met lage job demands en lage decision latitude (bijvoorbeeld een nachtwacht).
Low-strain jobs zijn banen met lage eisen en veel controle (bijvoorbeeld een architect). Banen met lage job demands en hoge decision latitude (bijvoorbeeld fotografen).
