Prise de décision et créativité Flashcards
Quel est le modèle rationnel de la prise de décision?
- Déterminer le problème ou l’opportunité
- Choisir le meilleur type de décision
- Élaborer plusieurs solutions
- Choisir la meilleure solution
- Mettre en place la solution choisie
- Évaluer les résultats de la décision
Quels sont les types de décisions?
Décision programmée: suivi des procédures. Processus d’évaluation des diverses solutions déjà fait.
Décision non-programmée: Processus appliqué à des situations uniques. Décideurs suivent le processus complet de prise de décision.
Quelles sont les limites du modèle rationnel de prise de décision?
Obstacles à la détermination des problèmes et des opportunités: biais et défenses perceptuels, orientation de l’info par les parties prenants, modèles mentaux, décisions rapides, définition du problème par les solutions
L’évaluation et le choix de solutions: rationalité limitée, problèmes liés aux objectifs, problèmes liés au traitement de l’info et à la maximisation des gains, émotions, intuition.
Que sont les heuristiques ou “raccourcis”?
L’heuristique de l’ajustement à un ancrage , de l’accessibilité cognitive et de la représentativité
Quelles sont les variables touchant la participation?
- Structure décisionnelle
- Source de connaissances nécessaires à la décision
- Engagement par rapport à la décision
- Risques de conflit
Quels sont les effets potentiels de la participation?
- Meilleure détermination du problème
- Production d’un plus grand nombre de solutions de meilleure qualité
- Plus grande probabilité de choisir la meilleure option
- Plus grand engagement par rapport à la décision
Quels sont les entraves à la prise de décision en groupe?
- Les contraintes temporelles
- La crainte d’être jugé
- La pression des pairs vers la conformité
- La polarisation de groupe
- La pensée de groupe
- L’illusion d’invulnérabilité
- La présomption de moralité
- La perception stéréotypé des groupes extérieurs
- L’autocensure
- L’illusion d’unanimité
- La défense du groupe
Quelles sont des activités pour des décisions créatives de qualité?
- Conflit constructif
- Remue-méninges
- Remue-méninges électronique
- Méthode Delphi
- Technique du groupe nominal
Quel est le processus créatif?
Préparation > Incubation > Idée > Vérification
Quelles sont les caractéristiques des personnes créatives?
- Intelligence formelle et pratique
- Persévérance
- Savoir et expérience
- Imagination et indépendance
Quelles sont les conditions favorisant la créativité?
- Embauche de personnes créatives
- Culture organisationnelle d’apprentissage
- Droit à l’erreur
- Motivation intrinsèque liée à l’emploi
- Croyance des employés que leur travail influencera l’organisation ou la société
- Autonomie
- Rétroaction
- Travail stimulant
- Communication ouverte
- Ressources suffisantes
Quelles sont des activités qui stimulent la créativité?
- Redéfinition de problèmes anciens ou reconsidération de projets abandonnés
- Implication de personnes non familiarisées avec les problèmes
- Jeux associatifs
- Pollinisation croisée
