PP 6 Flashcards
Définition de l’attitude :
Une prédisposition apprise à réagir de façon favorable ou défavorable à un objet ou à une classe d’objets.
Les attitudes sont _________
apprises
Quelles sont les 3 dimensions de l’attitude ?
cognitive, affective et conative
V ou F : Les attitude ne varient pas en intensité
FAUX
La composante cognitive désigne les _______
croyances
La composante conative renvoie au _____________
comportement
Selon Fishbein, nos _______ reposent sur nos _________
attitudes, croyances
Quelle est la différence entre fishbein et heider ?
On ne suppose plus que la personne est uniquement guidée par un besoin de cohérence.
Quelles sont les 4 étapes de la formation d’une préférence ?
1) définir les attributs déterminants
2) évaluer les attributs déterminants
3) évaluer les marques par rapport aux attributs
4) Préférence
route centrale =
forte implication
V ou F : Une attitude favorable envers une marque mène nécessairement à un achat.
FAUX
V ou F : Les consommateurs peuvent avoir des attitudes favorables envers plusieurs marques
VRAI
Définition de l’émotion
Une émotion est un ensemble de sentiments (ex: sentiment d’euphorie) accompagnés la plupart du temps de réactions physiologiques (ex: battements de cœur) et d’une expérience subjective.
Quels sont les deux facteurs de la théorie deSchachter ?
interprétation cognitive et stimulation psychologique
Donne moi 5 exemples d’émotions
colère, tristesse, peur, honte, envie
