Plano de comunicação

Question 1

O que se entende por plano de comunicação?

Answer 1

É um instrumento que formula as linhas pelas quais se vai gerir a comunicação de uma organização ao longo do tempo (curto, médio e longo prazo), que tem por base uma investigação profunda sobre o que envolve a organização

Question 2

Quais são as fases do plano de comunicação?

Answer 2

1. Investigação
2. Planificação
3. Mensagem
4. Execução e seguimento
5. Avaliação

Question 3

Qual é o processo de investigação do plano de comunicação?

Answer 3

1. Conhecer a instituição através da sua história, identidade, missão e valores
2. Analisar o estado da sua atividade (resultados, conquistas)
3. Verificar a identidade visual e corporativa
4. Conhecer os processos de comunicação interna e externa
5. Fazer a análise SWOT (strenghts, weaknesses, opportunities, threats)

Question 4

Qual é o processo de planificação do plano de comunicação?

Answer 4

1. Definir objetivos através do método SMART (specific, mesurable, attainable, realistic, time-bound)
2. Selecionar o público-alvo
3. Construir a mensagem a vincular: clara e eficaz
4. Definir uma estratégia, adaptando a mensagem aos diferentes canais
5. Definir ações de comunicação (táticas, ferramentas, design de conteúdo)
6. Estabelecer um cronograma
7. Definir um orçamento

Question 5

Como se define a mensagem do plano de comunicação?

Answer 5

1. Definir o tipo de abordagem
2. Texto
3. Tipo de interação
4. Criação de vídeos

Question 6

Quais são os tipos de vídeo que podem ser criados?

Answer 6

1. Explicativos
2. Storytelling
3. Corporativos
4. Motion Graphics

Question 7

Como se dá a execução e seguimento do plano de comunicação?

Answer 7

Através de medições periódicas (diárias, semanais, mensais) para detetar desvios significativos. Para isto, analisam-se dados como:
1. Alcance
2. Engajamento
3. Menções à marca
4. Taxa de conversão
5. ROI