Planification

Question 1

Activités de la planification ?

Answer 1

• Input: Priorités d’action
• Ébauche du plan d’action
• Mise au point avec le client du plan d’action définitif
• On commence par quoi ?
• Output: Plan d’action opérationnel

Question 2

Priorité d’action (but à atteindre)

Answer 2

• Indiquer les buts de l’intervention

* Ne jamais les perdre de vue

Question 3

Résultats recherchés

Answer 3

• Indiquer ce qu’on sera à même de constater à la fin de l’intervention
• Important qu’ils soient conscients que c’est pour avoir des résultats
• Récompenses toute suite après l’action pour faire un lien

Question 4

Rédaction du plan d’action en 3 étapes ?

Answer 4

• Priorité d’action (but à atteindre) QUOI : Tenir les employés au courant des changements qui vont arriver.
• Résultats recherchés POURQUOI
• Opérations à exécuter pour atteindre ces résultats COMMENT

Question 5

Avantages d’élaborer un plan d’action ?

Answer 5

 Aide à mieux comprendre le déroulement de l’intervention
 Répond aux préoccupations des membres du système-client et leur permet d’avoir une vue d’ensemble du déroulement des différentes étapes
 Favorise la concertation entre le consultant, le client et les membres du système-client
 Facilite la coordination des opérations qui se rattachent à l’étape de réalisation
 Permet d’évaluer la motivation des membres du système et de confirmer l’entente initiale
 Permet de déterminer si le changement souhaité est réaliste
 Permet de savoir où en est rendue la démarche et d’avoir une vue claire de ce qui reste à faire
 Permet d’évaluer rapidement l’impact des correctifs apportés en cours de route sur les résultats recherchés.

Question 6

Pièges associés à l’étape de la planification ?

Answer 6

 Passer rapidement à l’action sans faire de planification
 Planifier « pour la forme » et donc produire quelque chose d’incomplet
 Au contraire, prendre trop de temps au niveau des détails de finalisation du plan alors qu’il sera sans doute modifié
 Mal ordonner les différentes opérations
 Privilégier des opérations qui servent des intérêts personnels et qui ne sont pas en lien avec l’atteinte des résultats
 Faire un plan irréaliste au niveau du délai ou des ressources nécessaires
 Ne pas tenir compte des particularité ou exigences du milieu
 Se rendre indispensable en prenant trop de responsabilité, ceci empêche la responsabilisation des membres
 Prolonger indûment le séjour dans le milieu
 Ne pas prévoir la prise en charge de la suite par les membres du système
 Concevoir un plan détaillé pour une intervention simple et de courte durée. Donner trop de détails pour rien.