PARCIAL 1 Flashcards
Objeto de estudio de la administración?
Organizaciones
Ejemplos de organizaciones:
- Iglesias
- Hospitales
- Universidades
Qué es una organización?
Acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un objetivo específico
3 características de las organizaciones:
- Cuentan con un propósito definido
- Conformada por personas
- Crean un organigrama
Es organizado, preparado, líder..
Un gerente
Coordina y supervisa el trabajo de otras personas para el logro de objetivos de la empresa:
Gerente
Define gerente de 1era línea:
Administra el trabajo de los empleados no gerenciales
Administran el trabajo de los gerentes de 1era línea
Nivel medio
Responsables de tomar decisiones organizacionales y establecer planes
Alto nivel
Qué significan las siglas CEO?
Chief Executive Officer
3 ejemplos de gerentes de área:
1) COO: Operations
2) CFO: Financial
3) CLO: Legal
Steve Jobs –> Tim Cook
Apple
Facebook CEO:
Mark Zuckerberg
Mark Parker
Nike
Jaime Chico
Telmex
Fernando González
Cemex
Qué hizo Mintzberg?
Revisó los roles que desempeñaban los gerentes al llevar a cabo su trabajo
Representante, líder y enlace
Rol interpersonal
Monitor, difusor, vocero
Rol informativo
Emprendedor, solucionador de conflictos
Rol decisorios
Habilidad técnica:
Conocimiento específico del trabajo y técnicas necesarias
Habilidad humana:
Capacidad de trabajar bien con otras personas
Habilidad conceptual:
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas
Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar para alcanzar las metas de la organización
Administración
Qué se entiende por eficiencia?
Hacer + con - es decir, hacer las cosas bien a partir de la menor cantidad de recursos
Qué se entiende por eficacia?
Llevar a cabo las acts. laborales que derivarán en el logro de objetivos de la empresa
Eficiencia o eficacia?
1- Un carpintero hizo un mueble por un menor precio y en menos tiempo
Eficiencia
Eficiencia o eficacia?
2- Un empresario consigue obtener los beneficios que se marcó a principios de año
Eficacia
Cuál es el ciclo de la administración?
Planear, organizar, dirigir y controlar
Conjunto de conocimientos ordenados:
Ciencia
Se requiere creatividad, habilidad:
Arte
Conjunto de procedimientos, reglas:
Técnica
Qué se entiende por recursos materiales?
Medios tangibles para conseguir algún objetivo
Ejemplo de recursos materiales?
Edificios
Qué se entiende por recursos financieros?
Carácter económico $ y monetario
Ejemplo de recursos financieros?
Todo lo que tenga que ver con $$$
Qué se entiende por recursos humanos?
Personas que trabajan, clientes, etc.
Ejemplo de recursos humanos?
Las personas
Etapa en la que defines objetivos, estableces estrategias y desarrollas planes:
Planeación
Etapa en dónde determinas QUÉ se tiene que llevar a cabo, CÓMO debe realizarse, QUIÉN es responsable:
Organización
Qué es la dirección:
Motivar, orientar, efectuar acciones con manejo de personas
Qué es el control:
Supervisar actividades para asegurarse que son realizadas conforme los planes
Con qué materias se relaciona la administración?
- Economía
- Derecho
- Contabilidad
- Psicología
Qué se entiende por ergonomía?
Adecuar para el uso humano, de manera física y psicológica
Orígenes de la administración?
1eras manifestaciones, pirámides de Egipto y muralla China
Adam Smith, 1776
“La riqueza de las naciones”
De qué trataba el libro de Adam Smith?
División del trabajo y especialización del trabajo
Revolución industrial:
Finales del siglo XVIII
La fuerza humana fue sustituida por el poder de las máquinas
3 cambios de la revolución industrial:
- Máquinas sustituyen al hombre
- Migran del campo a la ciudad
- Trabajo en fábricas
Estudio formal de la administración, comenzó a principios del siglo XX
Enfoque clásico
Fundador de la administración científica
Taylor
Trata sobre uso de métodos científicos:
Principios de la administración científica
Qué observó en su libro?
- No había estándares laborales
- Los empleados se tomaban con calma el trabajo
Qué se entiende por administración científica?
Uso del método científico para determinar “la mejor manera” de realizar un trabajo
1er principio administrativo:
Estudiar el desempeño de trabajadores (tiempos y movimientos)
2do principio administrativo:
Codificar nuevos métodos de realizar tareas en forma de reglas escritas
3er principio administrativo:
Seleccionar trabajadores de acuerdo a habilidades y aptitudes
4to principio administrativo:
Establecer nivel justo en el trabajo y premiar el extra
Fundador de “Ford Motor Company”
Henry Ford
Qué hizo Ford?
Primero en establecer la banda transportadora y producción en masa
Qué hizo para mejorar el trabajo?
Redujo jornada laboral de 9 hrs a 8 hrs y duplicó el pago
Quiénes fueron los “Gilbreth”
Perfeccionaron el análisis de Taylor de tiempos y movimientos eliminando movimientos inútiles
Qué fue el therblings?
Elementos de clasificación de movimientos manuales básicos
