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ADMIN > PARCIAL 1 > Flashcards

PARCIAL 1 Flashcards

1
Q

Objeto de estudio de la administración?

A

Organizaciones

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Q

Ejemplos de organizaciones:

A
  • Iglesias
  • Hospitales
  • Universidades
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Q

Qué es una organización?

A

Acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un objetivo específico

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4
Q

3 características de las organizaciones:

A
  • Cuentan con un propósito definido
  • Conformada por personas
  • Crean un organigrama
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Q

Es organizado, preparado, líder..

A

Un gerente

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6
Q

Coordina y supervisa el trabajo de otras personas para el logro de objetivos de la empresa:

A

Gerente

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7
Q

Define gerente de 1era línea:

A

Administra el trabajo de los empleados no gerenciales

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8
Q

Administran el trabajo de los gerentes de 1era línea

A

Nivel medio

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9
Q

Responsables de tomar decisiones organizacionales y establecer planes

A

Alto nivel

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10
Q

Qué significan las siglas CEO?

A

Chief Executive Officer

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11
Q

3 ejemplos de gerentes de área:

A

1) COO: Operations
2) CFO: Financial
3) CLO: Legal

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12
Q

Steve Jobs –> Tim Cook

A

Apple

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13
Q

Facebook CEO:

A

Mark Zuckerberg

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14
Q

Mark Parker

A

Nike

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15
Q

Jaime Chico

A

Telmex

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16
Q

Fernando González

A

Cemex

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17
Q

Qué hizo Mintzberg?

A

Revisó los roles que desempeñaban los gerentes al llevar a cabo su trabajo

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18
Q

Representante, líder y enlace

A

Rol interpersonal

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19
Q

Monitor, difusor, vocero

A

Rol informativo

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20
Q

Emprendedor, solucionador de conflictos

A

Rol decisorios

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21
Q

Habilidad técnica:

A

Conocimiento específico del trabajo y técnicas necesarias

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22
Q

Habilidad humana:

A

Capacidad de trabajar bien con otras personas

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23
Q

Habilidad conceptual:

A

Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas

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24
Q

Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar para alcanzar las metas de la organización

A

Administración

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25
Q

Qué se entiende por eficiencia?

A

Hacer + con - es decir, hacer las cosas bien a partir de la menor cantidad de recursos

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26
Q

Qué se entiende por eficacia?

A

Llevar a cabo las acts. laborales que derivarán en el logro de objetivos de la empresa

27
Q

Eficiencia o eficacia?

1- Un carpintero hizo un mueble por un menor precio y en menos tiempo

A

Eficiencia

28
Q

Eficiencia o eficacia?

2- Un empresario consigue obtener los beneficios que se marcó a principios de año

A

Eficacia

29
Q

Cuál es el ciclo de la administración?

A

Planear, organizar, dirigir y controlar

30
Q

Conjunto de conocimientos ordenados:

A

Ciencia

31
Q

Se requiere creatividad, habilidad:

A

Arte

32
Q

Conjunto de procedimientos, reglas:

A

Técnica

33
Q

Qué se entiende por recursos materiales?

A

Medios tangibles para conseguir algún objetivo

34
Q

Ejemplo de recursos materiales?

A

Edificios

35
Q

Qué se entiende por recursos financieros?

A

Carácter económico $ y monetario

36
Q

Ejemplo de recursos financieros?

A

Todo lo que tenga que ver con $$$

37
Q

Qué se entiende por recursos humanos?

A

Personas que trabajan, clientes, etc.

38
Q

Ejemplo de recursos humanos?

A

Las personas

39
Q

Etapa en la que defines objetivos, estableces estrategias y desarrollas planes:

A

Planeación

40
Q

Etapa en dónde determinas QUÉ se tiene que llevar a cabo, CÓMO debe realizarse, QUIÉN es responsable:

A

Organización

41
Q

Qué es la dirección:

A

Motivar, orientar, efectuar acciones con manejo de personas

42
Q

Qué es el control:

A

Supervisar actividades para asegurarse que son realizadas conforme los planes

43
Q

Con qué materias se relaciona la administración?

A
  • Economía
  • Derecho
  • Contabilidad
  • Psicología
44
Q

Qué se entiende por ergonomía?

A

Adecuar para el uso humano, de manera física y psicológica

45
Q

Orígenes de la administración?

A

1eras manifestaciones, pirámides de Egipto y muralla China

46
Q

Adam Smith, 1776

A

“La riqueza de las naciones”

47
Q

De qué trataba el libro de Adam Smith?

A

División del trabajo y especialización del trabajo

48
Q

Revolución industrial:

A

Finales del siglo XVIII

La fuerza humana fue sustituida por el poder de las máquinas

49
Q

3 cambios de la revolución industrial:

A
  1. Máquinas sustituyen al hombre
  2. Migran del campo a la ciudad
  3. Trabajo en fábricas
50
Q

Estudio formal de la administración, comenzó a principios del siglo XX

A

Enfoque clásico

51
Q

Fundador de la administración científica

A

Taylor

52
Q

Trata sobre uso de métodos científicos:

A

Principios de la administración científica

53
Q

Qué observó en su libro?

A
  • No había estándares laborales

- Los empleados se tomaban con calma el trabajo

54
Q

Qué se entiende por administración científica?

A

Uso del método científico para determinar “la mejor manera” de realizar un trabajo

55
Q

1er principio administrativo:

A

Estudiar el desempeño de trabajadores (tiempos y movimientos)

56
Q

2do principio administrativo:

A

Codificar nuevos métodos de realizar tareas en forma de reglas escritas

57
Q

3er principio administrativo:

A

Seleccionar trabajadores de acuerdo a habilidades y aptitudes

58
Q

4to principio administrativo:

A

Establecer nivel justo en el trabajo y premiar el extra

59
Q

Fundador de “Ford Motor Company”

A

Henry Ford

60
Q

Qué hizo Ford?

A

Primero en establecer la banda transportadora y producción en masa

61
Q

Qué hizo para mejorar el trabajo?

A

Redujo jornada laboral de 9 hrs a 8 hrs y duplicó el pago

62
Q

Quiénes fueron los “Gilbreth”

A

Perfeccionaron el análisis de Taylor de tiempos y movimientos eliminando movimientos inútiles

63
Q

Qué fue el therblings?

A

Elementos de clasificación de movimientos manuales básicos

ADMIN (7 decks)

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