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PARCIAL 1 Flashcards

1
Q

Objeto de estudio de la administración?

A

Organizaciones

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Q

Ejemplos de organizaciones:

A
  • Iglesias
  • Hospitales
  • Universidades
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Q

Qué es una organización?

A

Acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un objetivo específico

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4
Q

3 características de las organizaciones:

A
  • Cuentan con un propósito definido
  • Conformada por personas
  • Crean un organigrama
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Q

Es organizado, preparado, líder..

A

Un gerente

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6
Q

Coordina y supervisa el trabajo de otras personas para el logro de objetivos de la empresa:

A

Gerente

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7
Q

Define gerente de 1era línea:

A

Administra el trabajo de los empleados no gerenciales

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8
Q

Administran el trabajo de los gerentes de 1era línea

A

Nivel medio

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9
Q

Responsables de tomar decisiones organizacionales y establecer planes

A

Alto nivel

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10
Q

Qué significan las siglas CEO?

A

Chief Executive Officer

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11
Q

3 ejemplos de gerentes de área:

A

1) COO: Operations
2) CFO: Financial
3) CLO: Legal

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12
Q

Steve Jobs –> Tim Cook

A

Apple

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13
Q

Facebook CEO:

A

Mark Zuckerberg

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14
Q

Mark Parker

A

Nike

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15
Q

Jaime Chico

A

Telmex

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16
Q

Fernando González

A

Cemex

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17
Q

Qué hizo Mintzberg?

A

Revisó los roles que desempeñaban los gerentes al llevar a cabo su trabajo

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18
Q

Representante, líder y enlace

A

Rol interpersonal

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19
Q

Monitor, difusor, vocero

A

Rol informativo

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20
Q

Emprendedor, solucionador de conflictos

A

Rol decisorios

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21
Q

Habilidad técnica:

A

Conocimiento específico del trabajo y técnicas necesarias

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22
Q

Habilidad humana:

A

Capacidad de trabajar bien con otras personas

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23
Q

Habilidad conceptual:

A

Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas

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24
Q

Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar para alcanzar las metas de la organización

A

Administración

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25
Qué se entiende por eficiencia?
Hacer + con - es decir, hacer las cosas bien a partir de la menor cantidad de recursos
26
Qué se entiende por eficacia?
Llevar a cabo las acts. laborales que derivarán en el logro de objetivos de la empresa
27
Eficiencia o eficacia? | 1- Un carpintero hizo un mueble por un menor precio y en menos tiempo
Eficiencia
28
Eficiencia o eficacia? | 2- Un empresario consigue obtener los beneficios que se marcó a principios de año
Eficacia
29
Cuál es el ciclo de la administración?
Planear, organizar, dirigir y controlar
30
Conjunto de conocimientos ordenados:
Ciencia
31
Se requiere creatividad, habilidad:
Arte
32
Conjunto de procedimientos, reglas:
Técnica
33
Qué se entiende por recursos materiales?
Medios tangibles para conseguir algún objetivo
34
Ejemplo de recursos materiales?
Edificios
35
Qué se entiende por recursos financieros?
Carácter económico $ y monetario
36
Ejemplo de recursos financieros?
Todo lo que tenga que ver con $$$
37
Qué se entiende por recursos humanos?
Personas que trabajan, clientes, etc.
38
Ejemplo de recursos humanos?
Las personas
39
Etapa en la que defines objetivos, estableces estrategias y desarrollas planes:
Planeación
40
Etapa en dónde determinas QUÉ se tiene que llevar a cabo, CÓMO debe realizarse, QUIÉN es responsable:
Organización
41
Qué es la dirección:
Motivar, orientar, efectuar acciones con manejo de personas
42
Qué es el control:
Supervisar actividades para asegurarse que son realizadas conforme los planes
43
Con qué materias se relaciona la administración?
- Economía - Derecho - Contabilidad - Psicología
44
Qué se entiende por ergonomía?
Adecuar para el uso humano, de manera física y psicológica
45
Orígenes de la administración?
1eras manifestaciones, pirámides de Egipto y muralla China
46
Adam Smith, 1776
"La riqueza de las naciones"
47
De qué trataba el libro de Adam Smith?
División del trabajo y especialización del trabajo
48
Revolución industrial:
Finales del siglo XVIII | La fuerza humana fue sustituida por el poder de las máquinas
49
3 cambios de la revolución industrial:
1. Máquinas sustituyen al hombre 2. Migran del campo a la ciudad 3. Trabajo en fábricas
50
Estudio formal de la administración, comenzó a principios del siglo XX
Enfoque clásico
51
Fundador de la administración científica
Taylor
52
Trata sobre uso de métodos científicos:
Principios de la administración científica
53
Qué observó en su libro?
- No había estándares laborales | - Los empleados se tomaban con calma el trabajo
54
Qué se entiende por administración científica?
Uso del método científico para determinar "la mejor manera" de realizar un trabajo
55
1er principio administrativo:
Estudiar el desempeño de trabajadores (tiempos y movimientos)
56
2do principio administrativo:
Codificar nuevos métodos de realizar tareas en forma de reglas escritas
57
3er principio administrativo:
Seleccionar trabajadores de acuerdo a habilidades y aptitudes
58
4to principio administrativo:
Establecer nivel justo en el trabajo y premiar el extra
59
Fundador de "Ford Motor Company"
Henry Ford
60
Qué hizo Ford?
Primero en establecer la banda transportadora y producción en masa
61
Qué hizo para mejorar el trabajo?
Redujo jornada laboral de 9 hrs a 8 hrs y duplicó el pago
62
Quiénes fueron los "Gilbreth"
Perfeccionaron el análisis de Taylor de tiempos y movimientos eliminando movimientos inútiles
63
Qué fue el therblings?
Elementos de clasificación de movimientos manuales básicos

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