obuka

Question 1

Šta podrazumeva usmeravanje zaposlenih?

Answer 1

Pružanje nozozaposlenima osnovne podatke koji su im potrebni da bi mogli da obavljaju posao

Question 2

Kakvo može biti usmeravanje novozaposlenih?

Answer 2

Neformalno, kratak uvod
Formalno, pola dana ili više

Question 3

Koje sve informacije treba da dobiju novozaposleni?

Answer 3

Radno vreme, analiza učinka, isplata, godišnji odmori, vodič kroz objekte kompanije, beneficije, dnevni zadaci, bezbednosne mere i propisi

Question 4

Šta se postiže uspešnim usmeravanjem?

Answer 4

• osećaj dobrodošlice
• razumevanje organizacije
• upoznavanje sa politikom i procedurama
• razumevanje šta se očekuje od novozaposlenog

Question 5

Koji su koraci u sprovođenju obuke?

Answer 5

• analiza potrebe za obukom
• postavljanje ciljeva obuke
• potvrđivanje valjanosti obuke
• sprovođenje obuke
• procena rezultata obuke

Question 6

Kako se sprovodi analiza potrebe za obukom kod novozaposlenih?

Answer 6

Radi se analiza zadataka - radno mesto se razlaže na zadatke, novozaposleni uči da obavlja sve te zadatke, u skladu sa njegovim nedostacima

Question 7

Kako se sprovodi analiza potrebe za obukom za već zaposlene?

Answer 7

Za radnike čiji učinak nije zadovoljavajući, radi se analiza radnog učinka. Proveravaju se rezultati i utvrđuje se da li se mogu poboljšati obukom ili nekim drugim sredstvom. Nije uvek očigledno da li je potrebna obuka ili motivacija.

Question 8

Koji su načini utvrđivanja nedostataka u radu zaposlenog kada radimo analizu učinka?

Answer 8

• analiza rezultata vezanih za radno mesto (odsustvovanje, kašnjenje, žalbe zaposlenog, žalbe kupaca, kašnjenje sa isporukom, oštećenje robe, kvalitet priozvoda…)
• zaposlenog posmatraju supervizori
• razgovor sa zaposlenim i supervizorom
• proveravanje poznavanja posla i veština

Question 9

Zašto se radi analiza učinka?

Answer 9

Da bi se napravila razlika između onoga što zaposleni ne može i onoga što ne želi. Ukoliko se radi o tome da ne može, potrebno je utvrditi da li se radi o tome da je loše urađena selekcija, pa zaposleni jednostavno nema veštine, ili ne zna šta treba da radi, ili je problem u organizaciji rada, alatima koji su na raspolaganju… Ukoliko ne želi da radi, potrebno je napraviti podsticajni plan.

Question 10

Kako se postavljaju ciljevi obuke?

Answer 10

Bitno je da su konkretni i merljivi. Sadržano je ono što zaposleni treba da bude u stanju da uradi na kraju obuke.

Question 11

Kako izgleda dobra obuka?

Answer 11

• Obuka je beskorisna ako zaposleni nema sposobnosti ili motivacije da iz nje izvuče korist - motivacija
• Zaposleni će biti više motivisan ako mu se omogući praksa i ako mu se dozvoli da pravi greške i da istražuje druge mogućnosti u obavljanju posla
• Bitne su povratne informacije u vidu periodične procene i češće analize kroz razgovore
• Materijal za obuku je razumljiv

Question 12

Šta je obuka na radnom mestu?

Answer 12

Davanje uputstava, demonstracija

Question 13

Šta je neformalna obuka?

Answer 13

Ne postoji organizovana obuka, već zaposleni uči uz saradnju sa kolegama.

Question 14

Šta je obuka šegrta?

Answer 14

Kombinacija školskog podučavanja i obuke na radnom mestu. Šegrt se obučava pod nadzorom glavnog majstora.

Question 15

Šta je simulirana obuka?

Answer 15

Simulacija posla van radnog mesta, uglavnom ako bi na radnom mestu bilo skupo ili opasno

Question 16

Šta su audio-vizuelne tehnike i tehnike obuke na daljinu?

Answer 16

Npr. preko interneta, videokonferencije

Question 17

Šta sve merimo ako merimo učinak obuke?

Answer 17

1. Reakcija učesnika, kako im se svidelo
2. Učenje, da li su naučili principe, veštine, činjenice koje je trebalo
3. Ponašanje, da li se promenilo ponašanje učesnika na radnom mestu, da li je poboljšan učinak
4. Kakvi su krajnji rezultati kada se uzmu u obzir ciljevi obuke?