motivacija Flashcards
Koji faktori određuju motivaciju za rad i kvalitet?
- Individualne karakteristike pojedinca
- Karakteristike posla
- Karakteristike šire radne sredine
- Tehnološki i ekonomski razvoj organizacije i društva
- Društveno-ekonomski odnosi, vrednosti, kultura, religija, geografija
Koji je faktor najznačajniji za motivaciju za kvalitet?
Individualne karakteristike pojedinca - motiv samoaktualizacija i postignuća, zaposleni kojima uspešno obavljanje posla predstavlja zadovoljstvo
Koje su dve grupe teorija motivacije u radu?
- zašto teorije ili teorije sadržaja
- kako teorije ili procesne teorije
Kako biste motivisali zaposlenog koristeći Maslovljevu teoriju?
Pre svega, bitno je upoznati se sa potrebama konkretnog zaposlenog. Za uspešan rad, potrebno je aktivirati potrebu za samoaktualizacijom, a da bi se to desilo, prvo moramo saznati jesu li zadovoljene sve osnovnije potrebe zaposlenog (egzistencijalne, sigurnost, socijalne, poštovanje).
Koje su osnovne pretpostavke Hercbergove teorije?
- Zadovoljstvo i nezadovoljstvo na poslu nisu dva kraja istog kontinuma, već su dva različita kontinuma uslovljena različitim faktorima.
- Na kontinum nezadovoljstvo – odsustvo nezadovoljstva deluju ekstrinzični faktori. Ti faktori nisu motivatori. Kada su odsutni izazivaju nezadovoljstvo i sprečavaju aktiviranje
motivatora, a kada su prisutni izazivaju odsustvo nezadovoljstva, ali ne povećavaju motivaciju.
Koji su za Hercberga spoljašnji faktori?
- međuljudski odnosi
- plata
- rukovođenje
- sigurnost posla
- poslovna politika kompanije
Koji su Hercberga unutrašnji motivatori?
- izazovan posao
- postignuće i uspeh
- odgovornost
- mogućnost rada i samoaktualizacije
- napredovanje
- priznanje
Kako motivišemo ljude Hercbergovom teorijom?
Postaramo se da su spoljašnji faktori povoljni, zatim motivišemo unutrašnjim motivatorima: gledamo da posao bude izazovan, pružamo zaposlenima mogućnost da se razvijaju, dajemo priznanje i određen stepen odgovornosti.
Šta je motivacija za Meklilenda?
- potreba za postignućem
- potreba za moći
- afilijativni motiv
Šta podrazumeva psihološki ugovor u Hendijevoj teoriji motivacije? Od čega još zavisi kvalitet rada? Kako to postići?
Uzajamna očekivanja i obaveze između pojedinca i organizacije.
Ovaj ugovor se sastoji od 3 elementa:
- snage potrebe pojedinca
- očekivanja da će napor dovesti do rezultata
- instrumentalnosti rezultata u smanjenju nelagodnosti usled nezadovoljene potrebe
Obezbeđenje kvaliteta zahteva međusobno iskren odnos zasnovan na poverenju između zaposlenog i poslodavca.
Važno je poštovanje zakona, zatim postavljanje jasnih pravila, standarda i nagrađivanja i obezbediti njihovu doslednu primenu u praksi.
Prema Vrumovoj teoriji očekivanja, šta određuje motivaciju za rad?
Odluka nastaje posle pitanja: da li je to za mene dobro i korisno? Odluka zavisi od opažanja situacije, očekivanja i dominantnih vrednosti zaposlenog.
Ako zaposleni može postići neki svoj cilj radeći kvalitetno, on će to i učiniti. Ovde se jasno vidi povezanost kompetencija sa motivacijom.
Motivacija je dakle proizvod 3 komponente: očekivanje da je izvrđenje moguće, očekivanje da će nagrada uslediti, privlačnost nagrade. Ako samo jedna komponenta teži nuli, motivacija teži nuli.
Kao menadžeri, moramo se postarati da se ove tri komponente očekuju. Redovna procena performansi doprinosi motivaciji.
Prema Lolerovoj teoriji, kako se postiže motivacija za kvalitet?
- Obezbeđivanjem uslova u kojima postoji maksimalno moguća verovatnoća da zalaganje dovodi do kvaliteta (jasni standardi, procedure, jasni ciljevi, dobro odabran i obučen kadar)
- Obezbeđivanje nagrade za ostvaren kvalitet, nagrade koju on želi (materijalne nagrade, napredovanje, priznanje, pad na željenim poslovima)
- Obezbeđivanje poželjnosti nagrade za konkretnog pojedinca
Koji su motivišući faktori kod Loka?
Primena:
- Menadžement određuje jasne, merljive ciljeve
- Uključuje zaposlene u postavljanje ciljeva
- Ciljevi su izazovni, ali u nivou sposobnosti pojedinca
- Omogućuje povratne informacije o ostvarenim rezultatima
- Nagrađuje ostvarene rezultate nagradama koje imaju vrednosti za saradnika
Na kojim principima se zasniva Skinerova teorija u motivaciji za rad?
- ljud rade ono što se nagrađuje
- ljudi ne rade ono što se kažnjava
- ljudi prestaju da se trude oko onoga što se ignoriše
- ukoliko nagrada usledi posle boljeg učinka,, učinak se povećaja
- ukoliko nagrada nije u vezi s učinkom, motivacija za rad će se smanjiti
Rukovodilac mora da poznaje svoje zaposlene, i da u skladu s tim nagrađuje.
Koje potrebe zadovoljava novac?
egzistencijalne, ekonomske, sigurnost, društvene, status
