MOTIVAÇÃO Flashcards
Função: Direção
Conceito
📚 Conceito:
- Antônio Maximiano (2015): “Motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta.”
- Griffin e Moorhead (2015): “Motivação representa um conjunto de forças que leva as pessoas a se engajarem em algum tipo de comportamento mais do que qualquer outro comportamento alternativo.”
- Idalberto Chiavenato (2020): “Motivação é o desejo de exercer elevados níveis de energia mental em direção a determinados objetivos, condicionados pela capacidade de satisfazer também as necessidades individuais das pessoas.”
- Stephen Robbins e Timothy Judge (2014): “Motivação é o processo que representa a intensidade, a direção e a persistência de um indivíduo para ALCANÇAR UMA META.”
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📘 Aspectos Centrais:
- Estado Psicológico: Disposição ou vontade de realizar uma tarefa;
- A motivação antecede um Comportamento específico;
- Disposição de gastar energia em determinado objetivo;
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📘 Especificidade da Motivação:
- Refere-se a um tipo específico de comportamento, NÃO HÁ estado geral de motivação;
→ Exemplo: Pessoa pode estar motivada para estudar, mas não para trabalhar.
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📘 Elementos/Propriedades/Componentes da Motivação:
- Direção/Objetivos: Onde está o foco do comportamento, qual é o objetivo a ser alcançado;
- Intensidade/Energia: Força e esforço aplicado para alcançar o objetivo;
- Persistência/Necessidade: Duração do tempo que o indivíduo mantém o foco do comportamento;
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📘 Resumo Simplificado:
- Motivação: Conjunto de motivos que leva um indivíduo a se comportar de determinada maneira.
Origem da Motivação
📚 Conceito:
- Questão Central: Motivação é um processo interno ou resposta a estímulo externo?
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📘 Motivação Extrínseca:
- Definição: Depende de estímulo externo (recompensa ou punição);
→ Exemplo: Prêmio de vendas para vendedores como estímulo para melhorar desempenho;
- Histórico: Perspectiva predominante por muito tempo;
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📘 Motivação Intrínseca:
- Definição: Depende de processo individual e interno, como a forma que os indivíduos lidam com condições;
→ Exemplo: Treinamentos em desenvolvimento pessoal que fomentam automotivação;
- Prevalência: Atualmente, maior parte dos autores defende a motivação como um processo intrínseco;
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📘 Perspectiva Intermediária:
- Definição: Motivação é um estado psicológico complexo resultante da interação entre estímulos externos e motivos internos;
- Antônio Maximiano (2011): “A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos internos das pessoas e os estímulos da situação ou ambiente.”
- Motivos internos e estímulos externos combinam-se para influenciar o desempenho;
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📘 Resumo Simplificado:
- Motivação: Produto de interação complexa entre estímulos externos e internos;
Motivação x Desempenho
📚 Conceito:
- Motivação: Influencia o desempenho do indivíduo, mas não é o único fator.
- Desempenho: Resultado da interação entre motivação, capacidade do indivíduo e oportunidade.
A relação entre motivação e desempenho é influenciada por alguns fatores (mediadores).
Dentre eles, pode-se citar:
- sistema de recompensas e punições da organização;
- estilo gerencial utilizado pela organização;
- qualidade do ambiente psicossocial do trabalho;
- convergência entre os valores organizacionais e os valores “pessoais” do funcionário;
- “significado” que o funcionário possui acerca do trabalho que ele desempenha (em outras
palavras, o “significado” do trabalho para o funcionário).
📘 Diferenciação:
Motivação ≠ Desempenho:
- Motivação não se confunde com desempenho;
- Motivação exerce impacto no desempenho, mas não é suficiente sozinha para garantir um bom desempenho;
📘 Elementos do Desempenho (Stephen Robbins):
- Motivação: Estado psicológico de disposição e interesse.
- Capacidade: Habilidades e competências do indivíduo.
- Oportunidade: Circunstâncias ambientais que permitem o exercício da motivação e capacidade.
📘 Resumo Importante:
a) Motivação e desempenho são conceitos distintos;
b) Motivação não é o único antecedente do desempenho;
c) Estar motivado não é suficiente para ter um bom desempenho;
- A motivação é apenas uma parte do que contribui para o sucesso no desempenho.
Ciclo Motivacional
ou
Processo Motivacional
📚 Conceito:
- A motivação humana é um estado psicológico cíclico.
→ Exemplo: Zacarias pode se sentir motivado no trabalho porque ele satisfaz suas necessidades sociais e de segurança, mas essa motivação pode mudar ao longo do tempo;
📘 Estágios do Ciclo Motivacional (Idalberto Chiavenato, 2020):
- Equilíbrio Interno: Estado de tranquilidade e equilíbrio;
- Estímulo ou Incentivo: Algum estímulo interno ou externo rompe o estado de equilíbrio;
- Necessidade: Diante do estímulo, o indivíduo percebe/cria uma necessidade;
- Tensão: A necessidade causa um estado de tensão, insatisfação e desequilíbrio;
- Comportamento ou Ação: O estado de tensão leva o indivíduo a adotar um comportamento para satisfazer a necessidade;
- Satisfação: Caso o comportamento seja bem-sucedido, a necessidade é satisfeita, e o indivíduo retorna ao estado de equilíbrio interno;
Obs.: Se a necessidade não for satisfeita, a tensão pode causar efeitos psicológicos e fisiológicos negativos. Nesse caso, o indivíduo pode adotar uma estratégia de compensação.
📘 Estratégia de Compensação:
- Transferência do desejo para outro objeto, pessoa ou situação quando a necessidade original não pode ser satisfeita.
→ Exemplo: Afogar as mágoas em um pote de sorvete após um rompimento amoroso;
📘 Novos Ciclos Motivacionais:
- Após a conclusão de um ciclo motivacional, novos ciclos são desencadeados;
- Comportamento individual é uma sequência contínua de ciclos motivacionais;
📘 Barreira/Obstáculo:
- Evento ou circunstância que dificulta ou impede a satisfação da necessidade;
- Posicionamento: Entre o comportamento e a satisfação, ou após a tensão;
📘 Exemplo Prático:
- Sonho de possuir o Batmóvel: Obstáculo financeiro impede a satisfação da necessidade;
- Estratégia de compensação: Desejar um carro esportivo qualquer ou construir o próprio Batmóvel;
📘 Resumo do Ciclo Motivacional:
Equilíbrio Interno → 2. Estímulo/Incentivo → 3. Necessidade → 4. Tensão → 5. Comportamento/Ação → 6. Satisfação ou Frustração/Compensação → Novo Ciclo Motivacional.
Teorias da Motivação
📚 Conceito:
- A motivação é um fenômeno extraordinariamente complexo, compreendido através de duas linhas teóricas básicas: teorias de conteúdo e teorias de processo.
1️⃣ TEORIAS DO CONTEÚDO:
Foco: Identificar “O QUE” motiva os indivíduos.
🔥 Teoria da Hierarquia das Necessidades – Maslow:
Propõe que as necessidades humanas são hierarquizadas em uma pirâmide com cinco níveis: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização. As necessidades de níveis mais baixos devem ser satisfeitas antes das necessidades de níveis mais altos.
🔥 Teoria dos Dois Fatores – Herzberg:
Divide os fatores que afetam o trabalho em dois grupos: fatores motivacionais (como realização e reconhecimento) que aumentam a satisfação, e fatores higiênicos (como salário e condições de trabalho) cuja ausência causa insatisfação.
🔥 Teoria ERC – Alderfer:
Reformula a hierarquia de Maslow em três categorias de necessidades: Existência, Relacionamento e Crescimento. As pessoas podem se mover entre essas necessidades de forma mais flexível do que na hierarquia de Maslow.
🔥 Teoria X e Y – McGregor:
Descreve duas visões distintas dos trabalhadores. Teoria X assume que os trabalhadores são preguiçosos e necessitam de controle, enquanto Teoria Y assume que os trabalhadores são motivados e buscam responsabilidades.
🔥 Teoria das Necessidades Adquiridas – McClelland:
Foca em três necessidades aprendidas: realização, afiliação e poder. Indivíduos desenvolvem essas necessidades em diferentes graus através das experiências de vida.
2️⃣ TEORIAS DO PROCESSO:
Foco: Compreender “COMO” ocorre o processo de motivação.
🔥 Teoria da Expectância – Vroom:
Afirma que a motivação é uma função da expectativa de que um esforço levará a um bom desempenho e de que esse desempenho levará a recompensas desejáveis.
🔥 Teoria da Equidade – Adams:
Sugere que os indivíduos são motivados pelo desejo de equidade. Eles comparam suas contribuições e recompensas com as dos outros e buscam ajustar seu comportamento para reduzir qualquer injustiça percebida.
🔥 Teoria da Definição de Objetivos – Locke:
Argumenta que objetivos claros e desafiadores aumentam a motivação e o desempenho. O feedback é essencial para manter o foco no alcance dos objetivos.
🔥 Teoria da Autoeficácia:
Proposta por Bandura, indica que a crença do indivíduo em sua capacidade de realizar uma tarefa influencia sua motivação e desempenho. Autoeficácia alta leva a maior esforço e persistência.
🔥 Teoria do Reforço – Skinner:
Baseada no behaviorismo, sugere que o comportamento é moldado por suas consequências. Reforços positivos e negativos aumentam a probabilidade de um comportamento ser repetido.
📘 Divergência Entre Autores:
- Não há consenso sobre o enquadramento das teorias como teorias de conteúdo ou de processo;
- Algumas teorias, como a de Skinner, possuem elementos de ambas as abordagens.
Falta: Especificar teorias do Conteúdo
Falta: Especificar teorias do Processo
